Обо мне

Продвинутый пользователь ПК‚ хорошее знание пакета программ Microsoft Office‚ SAP, Directum, Atlassian Jira, Atlassian Confluence. 

Грамотная устная и письменная речь.

Трудолюбивая, внимательная, есть склонность к перфекционизму. Ответственная, легко обучаемая. Любознательная, исполнительная, стрессоустойчивая, общительная.

Опыт работы
Автоматизация бизнес-процессов в разных предметных областях
Санкт-Петербург
Специалист технической поддержки
Ноябрь 2016 — По настоящее время (4 года)

- удаленная диагностика и решение проблем пользователей систем, разрабатываемых компанией; - консультирование пользователей по техническим вопросам, удалённая настройка; - сопровождение ИС, регистрация и обработка обращений пользователей; - работа с компонентами ИС в части настройки и тестирования.

Американская табачная компания, один из крупнейших производителей сигарет в мире
Санкт-Петербург
Expenditure Processin­g Executive
Июль 2015 — Август 2016 (1 год и 2 месяца)
Обязанности: - создание договоров, дополнительных соглашений и других документов; - формирование транзакций в системах документооборота и SAP (модуль MM, частично касалась модулей FI, PS, PP, LO); - контроль своевременности согласования, подписания документов; - создание уведомлений по статусу выполнения задач; - устные и письменные ответы на запросы по документам; - проверка качества входящих документов согласно контрольному перечню; - ведение реестров данных; - генерация отчетов в системах отчетности. Дополнительные функции: - создание и ведение ежемесячного KPI-отчета по результатам работы обособленного подразделения; - проведение приёмочных тестов при введении новых систем документооборота в работу подразделения (Directum, ServiceNow).
Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный университет (СПбГАСУ)
Санкт-Петербург
Специалист по качеству
Февраль 2015 — Июнь 2015 (5 месяцев)
Поддержание существующей системы менеджмента качества; разработка документированных карт процессов; разработка мер по улучшению качества образовательного процесса.
Высшее образование
Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого
Санкт-Петербург
Факультет: Высшая инженерная школа (ВИШ)
Сентябрь 2016—Сентябрь 2016
Курс "Введение в тестирование программного обеспечения"
Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет «ЛЭТИ» имени В. И. Ульянова (Ленина)
Санкт-Петербург
Факультет: Экономики и менеджмента (ФЭМ)
Сентябрь 2010—Июнь 2015 (4 года и 9 месяцев)
Управление качеством