- сбор и анализ требований, общение с заказчиком
- разработка ТЗ для МП, веб-систем
- разработка прототипов (Axure, Balsamiq, Figma)
- работа с xsd-схемами (чтение и разработка)
- работа с БД (анализ таблиц в SQLDeveloper) 
- разработка UML-диаграм, Use cases
- работа в Jira, Confluence
- разработка мануалов для пользователей
- составление ux тестов
- анализ системы и разработка макетов и предложений по редизайну
- разработка метода описания требований и презентации фичи 
- работа на иностранном проекте (ведение документации на английском языке, переговоры с заказчиком)

Описание, анализ и реинжениринг бизнес-процессов, составление нормативно-организационных документов, написание ТЗ на автоматизацию бизнес-процессов, работа с системой электронного документооборота, ведение отчетности и планирование работы, работа с системой мотивации на базе kpi-drive, деловая переписка и переговоры (в т.ч. на английском языке), организация командировок заграницу.
Работа в программах: Business Studio, Directum, Mindjet, MS Office (в т.ч. MS Project), ARIS, 1С