probegalprobegal

Илья Прокопенко

Линейный руководитель · Менеджмент · Аналитика
От 80 000 ₽ · Ищу работу
Возраст: 40 лет
Опыт работы: 2 года и 1 месяц
Регистрация: 16.10.2020
Последний визит: 3 месяца назад
Местоположение: Россия, Краснодар
Войдите, чтобы посмотреть контакты пользователя

Обо мне

Опыт работы в IT-инфраструктуре более 15 лет. Более 3 лет опыт управления командой из 15+ человек. Имею сертификаты ITIL® Foundation, ITIL® Practitioner в области управления услугами.

Способен использовать концепции постоянного совершенствования услуг (CSI) и применять подход CSI в управлении улучшениями исходя из текущего организационного контекста, используя метрики и измерения. Способен применять управление организационными изменениями (OCM) в своей команде.

Получил опыт встраивания ITSM-процессов в компании, проходившей период глубокой трансформации, принимая непосредственное в этом участие.

Опыт работы

  • Защита государственной тайны. Аттестация объектов информатизации. Создание систем защиты информации.
    Краснодар · От 100 до 1000 сотрудников
    Заместитель технического директора
    Январь 2019 — По настоящее время (2 года и 1 месяц)
    Должностные обязанности: ● участие в разработке и реализации стандартов и регламентов согласно стратегии технического департамента; ● участие в разработке требований для проектов связанных с деятельностью технического департамента; ● работа с документами (разработка, нормоконтроль разработанной документации - технических заданий, запросов на разъяснения, обоснований, спецификаций); ● проведение тренингов и мастер-класса в области работы с: ITSM-системой, инструментарием проектировщиков и т.п. Достижения: ● адаптация платформы управления проектами Easy Redmine под нужды ITSM при миграции с фреймворка JIRA в составе команды, проектировавшей рабочие процессы; ● соавторство при внедрении матрицы ролей RACI в Easy redmine; ● провел предварительную оценку уровня зрелости процессов по IPMM, по результатам которой проведена регламентация нескольких процессов (управление Инцидентами, Изменениями, Конфигурациями);

Высшее образование

  • АЧГАА

    Азово-Черноморская государственная агроинженерная академия
    Зерноград · 11 выпускников
    Энергетический
    Сентябрь 1997 — Июнь 2003 (5 лет и 9 месяцев)
    Электрификация и автоматизация сельского хозяйства