Читаете ли вы блог Хабр Карьеры? Если да — оцените, как мы справляемся. А если нет — расскажите, что читаете для развития карьеры. Пройти опрос (займет 5-7 минут)
Опыт работы
ГБУ КО Центр цифровых технологий
Калининград
Аналитик
Август 2019 — По настоящее время (1 год)

Выявление потребностей пользователей, составление последовательности тестирование системы, постановка задач разработчикам, настройка системы, обучение пользователей работе с системой, обработка пожеланий пользователей.

Флексби
Калининград
Специалист технической поддержки
Январь 2017 — Июль 2019 (2 года и 7 месяцев)

Консультирование и обучение пользователей работе с продуктом
Прием обращений по средствам телефонных звонков, запросов в чат поддержки и электронных писем
Настройка доменов и поддоменов
Отправка исходящих почтовых писем
Участие в еженеденельных совещаниях компании по вопросам улучшения качества продукта и внедрения нового функционала

ООО УК "Содружество"
Калининград
Секретарь-делопроизводитель департамента логистики
Апрель 2016 — Декабрь 2016 (9 месяцев)

Прием и распределение входящих звонков и почтовой корреспонденции внутри департамента. Ведение журналов

Подготовка и сдача в архив предприятия документов, законченных делопроизводством, составление описи дел, передаваемых на хранение в архив

Согласование командировок руководителей с принимающей стороной

Ведение календаря совещаний руководителей

ГАУ РК "Центр информационных технологий"
Сыктывкар
ИО начальника отдела первой линии поддержки
Март 2014 — Октябрь 2015 (1 год и 8 месяцев)

Прием обращений пользователей путем регистрации заявок в системе Service Desk

Создание и актуализация учетных записей в Active Directory

Назначение заявок в отдел и контролирование сроков исполнения

Консультирование пользователей работе на ПК

Контролирование подключения пользователей к системам кадрового и бухгалтерского учета, системам учета и управления объектами государственной собственности, системе учета общественными финансами и др.

Ведение и актуализация календаря видеоконференцсвязи

Создание отчетов по работе отдела. Проведение собеседований при подборе персонала

Постоянное участие в совещаниях по внедрению и обслуживанию систем

Высшее образование
Сыктывкарский лесной институт - Сыктывкарский филиал Санкт - Петербургской государственной лесотехнической Академии; СФ ЛЛА
Сыктывкар
Факультет: Технологический
Сентябрь 2008—Июнь 2013 (4 года и 9 месяцев)