Опыт работы
ОСТРОВОК.РУ
Москва
специалист службы поддержки пользователей
Сентябрь 2018 — Май 2019 (9 месяцев)
— сопровождение клиентов при пользовании системой — решение конфликтных ситуаций, жалоб, инцидентов — выявление и устранение ошибок и финансовых потерь в бронированиях — контроль за исполнением условий совершенных бронирований со стороны гостиниц, служб бронирования, партнеров, обработка данных в CRM-системе
Высшее образование
Алтайский государственный педагогический университет
Барнаул
Сентябрь 2010—Июль 2015 (4 года и 10 месяцев)
Английский язык - Upper-Intermediate Немецкий язык - C1