Крупная компания, специализирующая на автоматизации call-центров и контакт-центров

Руководитель центра разработки ПО (подчинение Генеральному Директору компании)

Обязанности:
•           Формирование команд разработки ПО, технической (сервисной) поддержи (c нуля), стратегического развития программных продуктов (с нуля) и обеспечение эффективной их работы;
•              Управление совместной работой нескольких команд;
•              Организация полного жизненного цикла проектов;
•              Участие в формировании календарных план-графиков (роадмапы) выполнения проектных работ, их согласование с владельцем компании;
•              Подготовка и согласование всех документов, необходимых для ведения проектов;
•              Оперативный контроль хода реализации проектов – сроков, содержания, ресурсов,
анализ рисков, влияющих на выполнение проектов, подготовка решений по ним;
•              Контроль сдачи результатов проектов в эксплуатацию;
•              Обеспечение взаимодействия с внешними подрядчиками (аутсорсингом);

Достижения:
1.            Проведение аудита внутренних бизнес-процессов, в результате которого:
•              получено представление о состоянии текущих практик по предоставлению и поддержке сервисов в каждом из обследованных подразделений;
•              выявлены приоритетные проблемы и уязвимости в работе каждого процесса;
•              разработаны рекомендации по совершенствованию деятельности в части предоставления и поддержки сервисов на основе мировых практик и собственного опыта в реализации подобных проектов.

2.            Разработка и реализация стратегии реинжиринга процессов разработки ПО.
Реализация стратегии позволила добиться целей, поставленных акционерами компании:
•              Увеличение доли рынка
•              Рост доходности бизнеса
•              Сокращение издержек
•              Повышение управляемости команд, ответственных за разработку ПО
•              Качественное предоставление сервисных услуг конечным пользователям
Решить следующие задачи:
•              Автоматизировать управление разработкой
•              Повысить качество разрабатываемого ПО
•              Повысить прозрачность процессов разработки ПО
•              Повысить качество управления разработкой ПО
•              Оптимизировать затраты на разработку ПО
•              Внедрить процессорный подход
•              Внедрить портфельное управление ИТ проектами
•              Внедрить системы мониторинга и контроля разработки ПО
•              Сформировать процессы сервисной поддержки продуктов компании с нуля

3.            Запуск новой линейки продуктов.
Осуществление полного цикла внедрения программных продуктов в нескольких компаниях (банки, ритейл, ФГ).

Профессиональные навыки
•              опыт работы в сфере ИТ более 25 лет, в области управления проектами более 20 лет;
•              знание и использование методологий проектного управления (PRINCE2, RUP, SCRUM/Agile);
•              глубокий технический бэкграунд, непосредственное участие в разработке ПО (Asp.net Core, Node.js, PostgreSQL, MS SQL, MongoDB, JS, Angular, Vue.js)
•глубокое             знание и использование методологий и инструментов бизнес-анализа (BPMN, UML, IDEF, IBM Rational Rose, ARIS, Sparx Enterprise Architect, Bizagi);

•   Опыт управления проектами:
1.            владение процедурами в областях знаний:
            Управление временем (контроль сроков исполнения задач)
            Управление изменениями (работа в условиях большого объема запросов на изменения);
            Ресурсное планирование (разделение одного исполнителя между несколькими проектами);
            Управление контрактами (подготовка и согласование договоров с внешними партнерами);
            Управление качеством (организация приемочного тестирования, опытной эксплуатации, продуктивного старта);
        Управление рисками (прогнозирование возможных рисковых событий, оценка угроз, планирование действий по их предотвращению).

2.    умение работать в условиях быстро меняющегося бизнеса;
3.    понимание специфики запуска проектов в условиях территориальной распределённой и/или подразделений с большой численностью персонала;
4.   использование стандартов документирования проектов (технические задания, концептуальное описание, функциональные требования, вся специфика тестирования ПО);
5.   участие в разработке стандартов управления проектами и/или организации работы проектного офиса;
6.   понимание принципов организации проектных команд в случае, когда проект охватывает две и более системы;
7.    понимание бизнес-процессов ритейла, логистики, транспорта, холдинговые структуры, сфера услуг;
8.    администрирование MS Project Server, JIRA, Condfluence
9. практический опыт работы SCRUM Master в AGILE, KANBAN более 2 лет

Обязанности:

• Разработка и реализация Концепции развития средств связи и информационных технологий в целях осуществления мероприятий по подготовке и проведению в РФ Чемпионата мира по футболу 2018 г.

• Разработка Системный проект создания и функционирования информационных систем в целях подготовки и проведения в РФ Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года и Кубка конфедераций FIFA 2017 года.

• Разработка и внедрение информационных систем в соответствие с Системным проектом.

Профессиональные навыки

• Управление комплексными ИТ - проектами.

• Знание специфики проектного управления в крупных организациях (свыше 2000 чел).

• Подготовка организационно-распорядительной документации по созданию‚ функционированию и развитию ИТ-инфраструктуры.

• Разработка и внедрение информационных систем для Чемпионата мира по футболу 2018 г. с использованием платформ и технологий:

 TECHNOLOGIES : ASP.NET MVC, C#.NET, Entity Framework, XPO, LINQ, Web Services (WCF)

 LANGUAGES: C#, C++, HTML, XML, T-SQL, JavaScript

 FRAMEWORKS : DEVEXPRESS (XAF, MVC), CSS, Bootstrap, JQUERY, AJAX

 DBMS : MS SQL SERVER 2014

• Подготовка организационно-распорядительной документации по созданию‚ функционированию и развитию ИТ-инфраструктуры.

Достижения:

• Разработана Концепция развития информационных технологий в целях осуществления мероприятий по подготовке и проведению в РФ Чемпионата мира по футболу 2018 г.

• Разработан Системный проект создания и функционирования информационных систем в целях подготовки и проведения в РФ Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года и Кубка конфедераций FIFA 2017 года.

• В соответствие с Системным проектом в установленные сроки внедрена и передана в эксплуатацию Система распределения частот и гостям Чемпионата мира по футболу 2018 г. Система спроектирована, реализована и внедрена собственными силами - написание кода, подготовка и развертывание инфраструктуры, реализация интеграции с внешними системами.

Обязанности: - 1. Осуществление полного цикла разработки и внедрения ИС для Олимпийских Игр. - Контроль выполнения и приемка работ, выполняемых Партнерами Игр (ООО “Майкрософт Рус”) и - Бюджетирование. Обеспечение конкурсных процедур по закупке программного обеспечения и услуг Достижения: - Внедрены и переданы в эксплуатацию 14 систем для Игр

Обязанности и достижения: • Аудит и оптимизация бизнес-процессов компании • Формирование единой службы поддержки (14 чел) • Разработка технологической стратегии развития компании, разработка и внедрение стандартов, положений и инструкций, регламентирующих деятельность ИТ-подразделений. • Контроль срока и качества выполняемых проектов. • Управление портфелем ИТ-проектов: оценка видов, сроков и объема работ, определение проектов. • Управление полным циклом работ по внедрению, проектированию и оптимизации ИС компании. • Внедрены проекты Microsoft Dynamics AX (Управление рабочим временем; Управление денежными потоками в холдинге; Управление логистикой; Управление продажами; Система службы поддержки пользователей; Оптимизация внутрихолдингового учета холдинга). • Внедрена система электронного документооборота • Внедрен корпоративный портал Профессиональные навыки • Руководство ИТ-подразделением и управление ИТ-проектами. • Знание российского бухгалтерского учета‚ опыт его автоматизации. • Знание специфики работы промышленных предприятий‚ холдинговых структур. Используемые системы: Microsoft Dynamics AX (AXAPTA); 1С 8.1

Обязанности: • Руководство проектом по внедрению ИС со стороны Заказчика • Установка и настройка программных и аппаратных средств компании. • Руководство работами по обеспечению бесперебойного функционирования информационных систем и технического оборудования компании, в режиме 24/7. Используемые системы: ERP система - AXAPTA; 1С 7.7 Достижения: • Переход работы пользователей на ERP систему Axapta 3.0. Ввод системы в промышленную эксплуатацию. • Открытие 10 магазинов и перевод существующих на Axapta и Set Retail