Обо мне

Мои хард-скиллы – проектирование и дизайн интерфейсов, исследования клиентского опыта. С 2008 года)

Погружаюсь и активно участвую в реализации стратегии развития продукта и клиентского опыта вокруг него.

Собираю и развиваю чумовые дизайн-команды, внедряю командные дизайн-практики.

Опыт работы
Крупнейший транснациональный и универсальный банк России
Исследователь пользовательского опыта, Ассистент продакт-менеджера
Февраль 2020 — По настоящее время (7 месяцев)

Июнь 2020 – по настоящее время
Сбербанк ID

Февраль 2020 – Июнь 2020

Проект редизайна банкоматов и устройств самообслуживания

Российский государственный банк
Руководитель исследований и дизайн-процесса в продукте
Июнь 2019 — Октябрь 2019 (5 месяцев)
Исследование и проектирование mvp продукта (маркетплейс b2b услуг для участников аграрного рынка) Обязанности: Определение методологии исследования Исследование рынка Сегментация аудиторий Исследование процессов и потребностей в сегментах Генерация продуктовых гипотез Приоритезация инсайтов Постановка процессов дизайна Проектирование интерфейсов mvp Запуск и измерение результата Формирование стратегии дальнейшего развития продукта на основе результатов mvp и проведенных исследований Результат: Организованные и проведенные исследования Обнаруженный и подтвержденный маркетфит продукта Защищенный перед бизнес-заказчиком кейс проекта Спроектированный процесс оказания услуги Разработанный и протестированный прототип сервиса Низкоуровневый план разработки и запуска продукта
Международная технологическая и инновационная компания
Lead consultant – Дизайн продуктов и исследования пользовательского опыта
Февраль 2016 — Июнь 2019 (3 года и 5 месяцев)

Проведение исследований, разработка, запуск mvp продуктов.

Функции:
Нахождение Product<>Market Fit
Изучение рынка, конкурентов
Выявление профилей клиентов
Определение методологий и форматов, проведение качественных исследований
Написание анкет, опросов, скриптов для интервью, иная подготовка материалов.
Проведение кастомер-девелопмента
Проектирование клиентского опыта и интерфейсов
Курирование дизайн процессов

Аналитика поведения пользователей
Определение измеряемых воронок и метрик
Проведение юзабилити тестирований и экспериментов
Настройка и администрирование GA и YM

Результат:
Подтвержденные и протестированные прототипы, (Интернет банки, платформы онлайн-обучения, клиентские приложения услуг и ритейла, маркетплейсы.)
Запущенные mvp продуктов

Создание межведомственного электронного взаимодействия на национальном и международном уровнях
Екатеринбург
Дизайнер
Ноябрь 2013 — Сентябрь 2015 (1 год и 11 месяцев)

Пришел в компанию первым дизайнером – уходя оставил в компании сильную дизайн-команду.

Проектирование ux и интерфейсов для реестра ЦБ РФ ISO 20022RU

Дизайн программных сред для подготовки и проведения заседаний кабинета министров.

Создание и внедрение единой концепции дизайна для цифровых продуктов ЕАЭС

Проектирование пользовательского опыта и дизайн для системы оперативного мониторинга состояния автодорог Росавтодора.

Высшее образование
Уральский Федеральный Университет имени первого президента России Б.Н. Ельцина
Екатеринбург
Факультет: Гуманитарного образования
Сентябрь 2008—Июнь 2012 (3 года и 9 месяцев)
Дополнительное образование
Подготовка и дополнительное обучение специалистов в сфере ИТ
Москва