Расскажите, какие премии и бонусы платит вам работодатель. Пройти опрос (займет 5-6 минут)
Обо мне

Увлекаюсь плаванием, велосипедом, беговыми лыжами.
Веду сайт - технический блог https://remotehelper.ru.
Внимателен к деталям и трудолюбив.

Опыт работы
Си Дата
Санкт-Петербург
Заместитель начальника отдела контроля качества, внедрения и эксплуатации ИС
Февраль 2017 — По настоящее время (3 года и 5 месяцев)
1. Осуществление функционального и регрессионного тестирования ПО (подготовка тест-кейсов, чек-листов, баг-репортов); 2. Развертывание стендов для тестирования (виртуализация Hyper-V, Oracle Virtual box); 3. Разработка технической и пользовательской документации на информационные системы согласно ГОСТ 34 (ПМИ, Руководства) 4. Информационная поддержка пользователей по вопросам эксплуатации информационных систем; 5. Проведение инсталляции, обновления и настройки программного обеспечения; 6. Обработка обращений пользователей по вопросам, возникающим в ходе эксплуатации информационных систем; 7. Подготовка специализированных отчетов по запросу; 8. Координация действий 2 линии поддержки при отработке обращений пользователей информационных систем; 9. Анализ обращений пользователей относительно ошибок, возникающих в ходе использования программного обеспечения;
Начальник отдела внедрения
Август 2011 — Февраль 2017 (5 лет и 7 месяцев)

ОБЯЗАННОСТИ:
1. Организация работы отдела сопровождения (поддержки);
2. Организация внедрения ПО на постах и в Управлениях (подготовка писем, сборка релизов, согласование проведения работ)
3. Презентация проделанной работы у заказчика (Ространснадзор);
4. Участие в подборе персонала
5. Решение "сложных" вопросов. Активное взаимодействие с отделами качества и разработки ПО
6. Участите в тестировании релизов.


ДОСТИЖЕНИЯ:
1. Участие в создании отдела сопровождения;
2. Успешное внедрение и сопровождение системы транспортного контроля на пунктах пропуска по всей территории РФ (более 300 объектов);
3. Внедрение системы Лицензирования в Управлениях Ространснадзора по всей России (64 Управления);
4. Создание и развитие сайта технической поддержки

ООО Морской экспресс
Санкт-Петербург
Инженер отдела внедрения
Август 2008 — Август 2011 (3 года и 1 месяц)

Основные обязанности:
1. Техническая поддержка и обучение пользователей;
2. Анализ инцидентов с целью выявления проблем и возможностей их разрешения;
3. Оформление пользовательской документации (руководство пользователя, инструкции по установке).
4. Непосредственное участие в оптимизации процесса поддержки для дальнейшего развития проекта.
5. Тестирование ПО.

Основное достижение:
Успешное внедрение на 89 пунктах пропуска ФТС ПО в условиях ограниченности ресурсов и времени.

Высшее образование
Санкт-Петербургский национальный исследовательский университет информационных технологий, механики и оптики
Санкт-Петербург
Факультет: Компьютерных технологий и управления
Сентябрь 2003—Июль 2009 (5 лет и 10 месяцев)
Электропривод и автоматика промышленных установок и технологических комплексов
Дополнительное образование
Школа тестировщиков ПО в Санкт-Петербурге, https://qatester.ru
 
Основы тестирования программного обеспечения
Февраль 2020—Май 2020 (3 месяца)
Учебный центр Эврика
 
ITIL Foundation v3
Май 2017—Июнь 2017 (1 месяц)