Как вы себя чувствуете в самоизоляции, как адаптируетесь, как работаете, какими привычками обзаводитесь — об этом наш новый опрос. Пройдите его (займёт 10 минут) и в конце узнайте, как дела у других.
Обо мне

Специализация и профессиональные навыки: 

  • Понимание взаимодействия между людьми, компьютерами. 
  • Управление ИТ-отделом: формирование и работа с командой, выстраивание комфортной обстановки для работы.  Планирование бюджета на внедрение новых технологий, сопровождение и обеспечение функциональности всей инфраструктуры компании. 
  • Прошел через Windows, Linux администрирование, программирование на Delphi, PHP, скриптовые языки, SQL базы данных.
  • Опыт работы в интернациональной компании с широко распределенной командой (CIS, Индия, Европа).

Профессиональные цели: внедрение информационных технологий "с человеческим лицом". В первую очередь я стремлюсь к тому, чтобы конечный пользователь ощутил выгоду от нововведений. Стремлюсь к рациональному использованию существующих ресурсов. Максимальная автоматизация рутинных процессов. Оптимизация бюджета на ИТ-службу.

Свободный английский и грамотный русский.

Опыт работы
ОбнинскОргСинтез
Обнинск
Руководитель группы электронного документооборота
Апрель 2018 — По настоящее время (2 года и 1 месяц)

Разработка процессов в ELMA BPM - системе управления бизнес-процессами, электронным документооборотом и эффективностью. Доработка и сопровождение существующих процессов, мониторинг и оптимизация производительности системы.
Взаимодействие с сотрудниками компании для формализации бизнес-процессов, описанию и запуска их в системе.
Ведение проекта по внедрению CRM с внешним порталом для дистрибьюторов.
Используемые языки: C#, SQL, JS с учетом особенностей продукта ELMA.

Мировой лидер в области создания и внедрения решений по управлению телекоммуникационными операциями
Нижний Новгород
Technical Support Manager
Октябрь 2016 — Апрель 2018 (1 год и 7 месяцев)

Координация работы команды технической поддержки (программисты, QA и RE инженеры, бизнес-аналитик), а также между разными командами в рамках одного аккаунта.

Совещания с представителем заказчика (зарубежный оператор связи) по планируемым выдачам, срокам решения существующих проблем.

Совместный анализ обнаруженных ошибок, приоретизация работ и поиск оптимального пути решения.

ООО ЭЛМА
Ижевск
Руководитель отдела технической поддержки
Февраль 2015 — Октябрь 2016 (1 год и 9 месяцев)

* Организация эффективной работы сотрудников отдела сопровождения

* Взаимодействие с отделами продаж, внедрения, документирования и разработки

* Распределение запросов, контроль качества и сроков работы над запросами

* Работа над запросами клиентов о работе продукта компании ELMA BPM

* Участие в разработке нового функционала, эскалация исправления обнаруженных ошибок

* Разработка схем мотивации и обучение сотрудников

* Решение сложных запросов, связанных с функционированием системы, проблем с производительностью, оптимизация существующих бизнес-процессов, сценариев на C#, построение SQL запросов в отчетных формах, в том числе подключение к серверам клиентов для решения срочных запросов.

БУЗ УР "ГКБ №7 МЗ УР"
Москва
Начальник отдела АСУ
Февраль 2000 — Январь 2015 (15 лет)
Общее руководство по использованию компьютерных технологий в учреждении, разработка и реализация ИТ-стратегии. Планирование деятельности отдела ИТ, в подчинении 10 человек: программисты-системные администраторы, операторы: постановка задач, коммуникации с другими подразделениями организации, ведение табеля рабочего времени.Оптимизация бизнес-процессов с использованием компьютерной техники, внедрение систем персонифицированного учета оказанных услуг и расхода медикаментов.Увеличение эффективности использования техники за счет внедрения терминальных решений и решений на базе открытого ПО, виртуализация серверов, использование SaaS решений.Проектирование и руководство развертыванием локальной сети: более 200 компьютеров в зданиииз пяти корпусов + 1 удаленный (детская поликлиника).Обеспечение беспрерывной работы информационных сервисов и систем в режиме 24*7.Организация системы резервного копирования.Организация защищенного канала связи с резервированием.Документирование процессов работы в соответствии с требованиями законодательства по защите персональных данных.Разработка собственных программных продуктов и сопровождение существующих.Внедрение в процесс записи на прием киосков-инфоматов, а также публикация сервиса записи на прием в интернете.Составление требований, определение и защита бюджета отдела, проведение запросов котировок, заключение договоров на сопровождение и закупки оргтехники в организации.
БУЗ УР "ГКБ №7 МЗ УР"
Ижевск
начальник отдела АСУ
Февраль 2000 — Январь 2015 (15 лет)
Обязанности: - внедрение новых информационных технологий в медицинский процесс - обеспечение работоспособности оргтехники - обучение пользователей эффективной работе Достижения: - полное подключение всей компьютерной техники в учреждении в локальную сеть - реализация нескольких ключевых проектов, в дальнейшем тиражируемых во всех ЛПУ республики - внедрение свободного ПО в рабочий процесс, рациональное использование имеющейся техники и бюджета для решения поставленных задач
Страховая компания "Астра"
Ижевск
Программист
Октябрь 1999 — Февраль 2000 (5 месяцев)
Принимал участие в разработке программного комплекса управления работой страховой компании АСУ СМО.Обслуживал компьютерную технику и локальную сеть в организации.
ООО "Кристальная вода"
Ижевск
программист
Январь 1999 — Июнь 2005 (6 лет и 6 месяцев)
Обязанности: - Разработка корпоративной CRM системы - Администрирование имеющейся компьютерной техники Достижения: - Разработка и внедрение CRM системы с развитыми функциями управления продажами и статистикой. - Продажа разработанной системы, как коробочного решения, в несколько компаний за пределами УР.
МСЧ №7
Москва
Системный администратор на полставки
Январь 1998 — Октябрь 1999 (1 год и 10 месяцев)
Обслуживал компьютерную технику и локальную сеть в организации.
ЗАО "Кристальная вода"
Ижевск
Системный администратор/программист
Январь 1998 — Январь 2003 (5 лет и 1 месяц)
Разработал и внедрил корпоративную CRM систему по управлению доставкой бутилированной воды.Обслуживал компьютерную технику и локальную сеть в организации.Выполнял функции контент-менеджера сайта.
Высшее образование
Ижевский государственный технический университет имени М.Т. Калашникова
Ижевск
Январь 1994—Январь 1999 (5 лет)