Расскажите, какие премии и бонусы платит вам работодатель. Пройти опрос (займет 5-6 минут)
Опыт работы
Внедряем решения Business Intelligence и Big Data в финансовом секторе, телекоме, страховании, ритейле и других отраслях
Старший бизнес аналитик
Май 2020 — По настоящее время (2 месяца)
  • Полный цикл разработки и внедрения аналитических систем и хранилищ данных
  • Сбор данных и требований
  • Работа с командой и постановка задач разработчику
  • Написание технической документации
  • Работа с системой SAS и с SQL выборки данных, подготовка прототипов.
Ernst & Young
Брисбен
Консультант в отделе тех.риск
Июль 2019 — Декабрь 2019 (6 месяцев)
  • Поддержка проведения аудитов / оценок ИТ-процессов в соответствии с передовой практикой ИТ-рисков и систем безопасности и общих стандартов (например, CoBIT, ITIL, ISO 27001, Закон Сарбейнса-Оксли)
  • Участие в IT Assurance / Audit - включая оценку и разработку средств управления ИТ (например, приложения и общие средства управления ИТ) для поддержки внешнего и внутреннего аудита, а также участия в программе Assurance
  • Анализ рынка ИТ с дальнейшей отчетностью перед клиентами с конкретными рекомендациями по продукту. Вклад в подготовку отчетов для клиентов и эффективная работа в качестве члена команды - обеспечение поддержки, поддержание связи и обновлений.
  • Обеспечение своевременного исполнения обязательств перед клиентом, а так же соблюдение соответствия высоким стандартам.
Australian Innovative Systems
Брисбен
Консультант в сфере ИТ
Октябрь 2018 — Июнь 2019 (9 месяцев)
  • Анализ и оптимизация ИТ-системы и инфраструктуры компании, включая анализ и определение угроз и рисков безопасности.
  • Оптимизация текущих приложений (JIM) для удовлетворения потребностей бизнес-процессов. Сотрудничество с внутренней технической командой для ознакомления с новыми реализациями.
  • Обучение персонала использованию новых функций текущего приложения и мониторинг успешности рекомендуемых решений.
Carinity
Брисбен
Бизнес Аналитик в сфере ИТ
Июль 2017 — Январь 2018 (7 месяцев)

Основная роль

    • Сбор требований от конечных пользователей для функциональных требований и руководителей отдела для нефункциональных требований.
    • Анализ возможности ИТ компании и устройств конечных пользователей. Разработка решений в PowerBI с использованием локальной базы данных SQL и среды разработки Visio.
    • Представление решений генеральному директору компании с использованием SharePoint с последующим утверждением для внедрения предложенного решения.
    • Тестирование продукта. Проверка решения.
    • Документирование процесса разработки и внедрения в соответствии с политикой и процедурами компании для дальнейшего обучения персонала.

Доставка проекта

    • Управление запросами в тех.поддержку. Служила первым контактом для управления тикетами в FreshDesk, включая эскалацию тикетов для дальнейшего разрешения.
    • Разработала систему управления склада типа MRP (Планирование потребностей в материалах), объединив существующие системы с системой заявок, счетов TechOne и управления поставщиками.
    • Общение с поставщиками по вопросам заказа, обработки и оплаты товаров. 
MBS Academy
Брисбен
Менеджер по развитию ИТ
Июль 2017 — Октябрь 2018 (1 год и 4 месяца)
  • Инициированное управление ИТ продуктов, таких как MailChimp для статей, WordPress, LinkedIn, Facebook и Instagram, статистический отчет из разных социальных сетей.
  • Анализ и мониторинг потенциальных возможностей, возникающих на рынке технологий, для удовлетворения бизнес-процессов компании и финансовых потребностей.
  • Продвижение продукции Академии MBS: сертификаты, конференции для потенциальных клиентов.
  • Работа на стратегическом уровне с внутренними и внешними заинтересованными сторонами. Переговоры с докладчиками и участниками конференций.
GPS Wealth
Брисбен
Бизнес Аналитик в сфере ИТ
Май 2017 — Октябрь 2017 (6 месяцев)
  • Общение и договорённости с клиентами, по подготовке списков ожиданий и требований.
  • Документирование функциональных и нефункциональных требований к процессу развития грузоперевозок.
  • Представление решений в файлах PowerPoint путем слияния данных из Excel с помощью программ Stapler и Highlighter.
  • Работала с командой разработчиков для технической поддержки процесса внедрения
Компания П-Кит
Москва
Аналитик по технической поддержки приложения
Май 2015 — Декабрь 2016 (1 год и 8 месяцев)
  • Техническая поддержка уровня 1,2 и 3 для клиентов в коммерческой среде с использованием различных технологий, таких как веб-администрирование, администрирование баз данных SQL и Active Directory.
  • Решение запросов клиентов в OsTicket SRM.
  • Работала в Redmine для выполнения технических задач.
  • Оказание административной поддержки клиентам и сотрудникам офиса. Внедрение и администрирование документации базы данных, руководящих принципов, политик и процедур
  • Работа в автоматизированной системе управления пассажирами / программе движения транспорта, разработанной нашей компанией.
Computel Company
Москва
Специалист технической поддержки
Февраль 2014 — Декабрь 2015 (1 год и 11 месяцев)
  • Предоставление клиенту технической поддержки, необходимой в соответствии с высшими стандартами, политиками, процедурами и SLA.
  • Работа в программном обеспечении для документооборота в правительственной организации. Рассмотрение и документирование возникающих проблем/запросов.
  • Улучшение поставленных целей, выполняя анализ первопричин.
  • Сотрудничество с разработчиками для улучшения и оптимизации процессов документооборота.
Библио-Глобус
Москва
Специалист технической поддержки
Сентябрь 2007 — Январь 2012 (4 года и 5 месяцев)
  • Принимала участие в проекте по разработке новой системы формирования туристических пакетов.
  • Анализ договоров с отелями для сбора данных, связанных с типом размещения и ценами в гостиницах.
  • Анализ данных системы Amadeus, по вопросу получения данных о типе и классе полета и бронировании билетов.
  • Формулировка требований к разработчикам основанных на типе размещения в гостиницах, типе и классе полета, трансферах, предоставляемых местными транспортными компаниями, и личных данных туристов
  • Тестирование новой разработанного продукта. Документирование проблем, возникшие во время тестирования. 
Высшее образование
Griffith University, Brisbane
Брисбен
Факультет: Science and Technology
Март 2016—Март 2018 (2 года)
ICT Business Analyst, MBA basic, ITIL certification, COBIT5
Ташкентский институт инженеров железнодорожного транспорта
Ташкент
Факультет: Организация перевозок и управление
Январь 1998—Январь 2000 (2 года)