Обо мне

Навыки и умения:
- есть опыт руководства командой (от 4 человек);
- уверенные знания HTML/CSS/JS/jQuery, работа с Git, знание XML/JSON;
- администрирование внутренних сервисов компании (CRM, трекинг-платформа, сайты, task-manager и т.д.);
- работал с командами над проектами по agile (Scrum и Kanban);
- опыт проведения приемочного тестирования и выявления уязвимостей;
- опыт работы с SQL (простые запросы, join'ы и их отличия, понимание связей таблиц);
- базово знаком с PHP (могу писать простые функции, циклы, запросы REST API, читать/понимать чужой код);
- отлично знаю Excel (из выгрузок БД на сводных таблицах, ВПР, формулах и условиях генерировал автоматические отчеты);
- увлекаюсь JavaScript (счетчики, попапы, обработчики событий, работа с DOM, xhr, json, drag-n-drop).

Деловые черты, личностные характеристики:
Оперативное принятие решений, готовность брать на себя ответственность, умение работать в команде, оптимизм, вежливость, доброжелательность и хорошее чувство юмора.

Профессиональные навыки
Участие в профессиональных сообществах
Опыт работы
LeadReactor
Москва
Руководитель отдела интеграции
Сентябрь 2017 — По настоящее время (3 года)

• Администрирование внутренних сервисов компании (CRM, трекинг-платформа, сайты, task-manager и т.д.);
• Управление доской в JIRA, ведение списка задач (backlog'а);
• Постановка задач, выбор исполнителя, декомпозиция и приоритизация;
• Участие во всех этапах разработки проекта (дизайн, тестирование, релиз);
• Отслеживание прогресса и сроков выполнения задач;
• Коммуникация с командой, организация митингов;
• Составление ФТ и ТЗ, подготовка инструкций;
• Интеграция трекинг-платформы и CRM системы;
• Создание/доработка посадочных и транзитных страниц;
• Проведение тестирования функционала системы и продуктов;
• Работа с внешними трекинг-системами, их настройка (Affise, Keitaro, Binom и др.);
• Техническая поддержка партнеров (настройка API, postback, pixel).

Достижения:
- Настройка и запуск трекинг-системы в течение месяца;
- Разработаны требования к дизайну макетов и верстке сайтов;
- Написаны FAQ и инструкции по работе с api и postback для клиентов;
- Разработана система защиты посадочных и транзитных страниц, усложняющая заимствование и копирование.

AdMatix
Москва
Project Manager
Март 2016 — Август 2017 (1 год и 6 месяцев)

• Администрирование внутренних сервисов компании (CRM, трекинг-платформа, сайты, task-manager и т.д.);
• Ведение backlog'а и назначение исполнителей, постановка задач, их декомпозиция и приоритизация;
• Составление ФТ и ТЗ, подготовка инструкций;
• Взаимодействие с командой и смежными отделами;
• Интеграция трекинг-платформы и CRM системы;
• Тестирование функционала трекинг-системы и продуктов;
• Создание/доработка посадочных и транзитных страниц;
• Выгрузка и аналитика данных, составление отчетов;
• Контроль источников трафика.

Достижения:
- Выявлены убыточные товары и убраны из цикла продаж;
- Разработаны и внедрены триггеры для оценки эффективности товаров;
- Оптимизирован процесс аналитики источников трафика.

Мы занимаемся разработкой и развитием проектов в области лидогенерации. IT, Development, Advertising, Mobile.
Руководитель отдела технической поддержки
Ноябрь 2013 — Февраль 2016 (2 года и 4 месяца)

• Работа над проектом с применением agile-методологий (Scrum);
• Постановка задач, декомпозиция и контроль их выполнения (JIra);
• Составление ФТ и ТЗ, подготовка инструкций;
• Мониторинг и распределение текущих запросов;
• Ведение базы знаний, составление шаблонов ответов;
• Обучение сотрудников и разработка критериев контроля качества работ;
• Приемочное тестирование новых инструментов и функционала;
• Контроль источников трафика партнеров (в т.ч. анти-фрод);
• Копирование/создание/доработка landing page и транзитных страниц;
• Взаимодействие с командой и смежными отделами.

Достижения:
- Выстроена работа тех.поддержки с "нуля";
- Составлена база знаний и FAQ по работе с системой;
- Разработана ручная анти-фрод система;
- Оптимизирован процесс аналитики источников трафика.

eTargeting
Москва
Специалист технической поддержки
Январь 2013 — Сентябрь 2013 (9 месяцев)

• Тестирование новых инструментов и функционала;
• Мониторинг работы системы, контроль описаний;
• Настройка кампаний, загрузка рекламных материалов в систему;
• Составление ФТ и ТЗ для отдела разработки;
• Составление инструкций и мануалов для пользователей;
• Обработка обращений и тех.поддержка пользователей;
• Контроль источников трафика партнеров (в т.ч. анти-фрод);
• Ведение топиков на тематических форумах, групп в соц.сетях.

Достижения:
- Написано более 70% технической документации для разрабатываемой рекламной платформы;
- Составлен FAQ по работе с системой и подготовлена база знаний.

Myragon
Москва
Affiliate manager
Июнь 2012 — Январь 2013 (8 месяцев)

Affiliate manager• Общение с партнерами (Skype, ICQ и т. д.);
• Поиск и привлечение новых источников трафика;
• Ведение топиков на тематических форумах, групп в соц.сетях;
• Создание новостей и уведомлений, отправка рассылок;
• Организация документооборота с партнерами;
• Предоставление отчетности и осуществление мониторинга объема заявок.

Специалист технической поддержки:
• Тестирование новых инструментов и функционала;
• Мониторинг работы системы, контроль описаний;
• Настройка кампаний, загрузка рекламных материалов в систему;
• Обработка обращений и тех.поддержка пользователей;
• Контроль источников трафика партнеров (в т.ч. анти-фрод).

Достижения:
- Увеличен объем заявок и оборот выплат партнеров в 3 раза в сфере "банки и финансы";
- Возвращена лояльность важного партнера.

Высшее образование
Национальный исследовательский технологический университет «МИСиС»
Москва
Факультет: Кафедра цветных металлов и золота (ЭкоТех)
Сентябрь 2001—Июнь 2009 (7 лет и 9 месяцев)
Инженер-металлург, Производство глинозема
Дополнительное образование
Интерактивные онлайн-курсы
Санкт-Петербург
Профессиональный JavaScript
Август 2018—Октябрь 2018 (2 месяца)

Успешно прошёл курс и защитил выпускной проект