Обо мне

Специализация и профессиональные навыки:
Рассматриваю и организую работу IT-подразделения как части бизнеса, ориентированного на выполнение стратегических целей Компании.

- Управлял сервисными подразделениями IT в Компаниях с численностью более 3000 человек (производство, торговля, проектный институт);
- Организовывал процесс поддержки пользователей в распределенной сети офисов в соответствии с рекомендациями ITIL;
- Формировал и управлял бюджетом IT;
- Обладаю опытом ведения переговоров с контрагентами.

Опыт работы
Лидер России по производству и продаже охлажденного мяса птицы, говядины, свинины
Технолог бизнес-процессов
Октябрь 2013 — По настоящее время (7 лет и 1 месяц)
Оптимизация бизнес-процессов с использованием сервисного подхода
Группа компаний Дикси-Виктория
Москва
Менеджер по стандартизации процессов ИТ
Ноябрь 2011 — По настоящее время (9 лет)
Обязанности: - формализация процессов и процедур ИТ; - разработка ролевых инструкций, консультирование и обучение всех участников процесса; - развитие и оптимизация системы отчетности; - контроль исполнения процесса всеми участниками; - стандартизация процесса поддержки услуг ИТ, оказываемых бизнес -подразделениям. Достижения: - перевод службы ServiceDesk Дикси (более 1000 магазинов и 3000 пользователей) на новую платформу.
Руководитель группы технической поддержки
Июнь 2009 — Ноябрь 2011 (2 года и 6 месяцев)
Обязанности: - реализация проекта по внедрению системы Service Desk (руководитель проекта); - руководство службой Service Desk; - формирование бизнес-процессов ИТ-подразделения, управление ими.
Холдинг "ОРЕСКО"
Москва
Начальник ИТ отдела
Октябрь 2005 — Ноябрь 2009 (4 года и 2 месяца)
Обязанности: - создание, развитие и эксплуатация ИТ-инфраструктуры Компании в соответствии с потребностями бизнеса; - составление и контроль ИТ-бюджета, организация закупок оргтехники, комплектующих и т.п.; - участие в проектах по техническому перевооружению (сетевая инфраструктура (5 офисов), телефония, видеонаблюдение); - контроль работы подчиненных, формирование бизнес-процессов подразделения, управление ими; - перевод бухгалтерии с платформы 1С 7.7 на 1С 8.0; - создание системы поддержки пользователей на платформе 1С.
Крупный российский производитель безалкогольных напитков и молочных продуктов
Заместитель ИТ директора
Февраль 2000 — Июнь 2005 (5 лет и 5 месяцев)
Обязанности: - организация работы сервисной службы ИТ департамента; - внедрение системы поддержки пользователей (ServiceDesk) для распределенной сети офисов и производства - более 3000 пользователей.
Высшее образование
Санкт-Петербургское высшее военное инженерное училище связи; ЛВВИУС
Санкт-Петербург
Факультет: 3
Июнь 1989—Июнь 1994 (5 лет)
АСУ
Факультет: 3
Январь 1989—Январь 1994 (5 лет)