👋 Стартовала третья неделя марафона, посвящённая мотивации и отношениям в команде! Со Skyeng и IVI обсудим, как дружить с коллегами на удалёнке и находить в себе силы на работу и общение. Регистрируйтесь на страничке марафона и присоединяйтесь!
matveev-aleksandr64matveev-aleksandr64

Александр Матвеев

Сервис-менеджер · Администрирование · Менеджмент
От 65 000 ₽ · Открыт к предложениям
Возраст: 33 года
Опыт работы: 13 лет и 4 месяца
Регистрация: 15.10.2014
Последний визит: 3 года назад
Местоположение: Россия, Москва
Профессиональные навыки: Сопровождение проектов
Войдите, чтобы посмотреть контакты пользователя

Обо мне

Специализация и профессиональные навыки:

- опыт поиска партнеров и выстраивание доброжелательных отношений;
- опыт организации сервисных работ по IT - оборудованию;
- опыт взаимодействия с техническими специалистами для согласования и постановки задач;
- опыт работы согласования организационных и технических вопросов с клиентами и партнерами;
- знание сетевого и серверного оборудования (Cisco, Dell);
- навыки работы в ERP системах Microsoft Dynamics NAV и SAP;
- опытный пользователь ПК (знание компьютерных комплектующих);
- английский язык на уровне Pre-Intermediate.

Опыт работы

  • Системный интегратор
    Москва · От 100 до 1000 сотрудников
    Специалист по работе с сервисными партнерами
    Ноябрь 2011 — По настоящее время (9 лет и 1 месяц)
    - организация сервисных работ на площадке клиента и их координация на всех этапах выполнения; - взаимодействие с клиентами и партнерами по всем ключевым вопросам в рамках сервисных работ; - координация и контроль процесса предоставления услуг в рамках выполнения договорных обязательств в регионах РФ; - реализация проектных задач по установке и настройке сетевого и серверного оборудования в регионах РФ; - поиск новых сервисных партнеров; - согласование договоров с партнерами; - анализ контрактов на сервис и организация пополнения склада запасным оборудованием в регионах РФ; - деловая переписка с заказчиками на английском языке.
    Специалист отдела сервисного администрирования
    Декабрь 2010 — Ноябрь 2011 (1 год)
    Обязанности: - ведение и обновление базы данных по сервисным контрактам в Microsoft Dynamics NAV; - взаимодействие с производителями сетевого оборудования в рамках решения оперативных задач; - закупка контрактов на техническую поддержку Cisco; - решение административных вопросов, возникающих при открытии кейсов в BMC Remedy User; - проведение телефонных конференций с заказчиками.
  • Инженер ГПП (Группа подготовки производства)
    Август 2007 — Декабрь 2010 (3 года и 5 месяцев)
    Обязанности: - прием в эксплуатацию вновь установленных узлов учета тепловой энергии в ЦТП; - технический контроль за оборудованием; - внесение информации по оборудованию в SAP ERP и обновление данных; - сбор и обработка данных с теплосчетчиков, составление отчетов о работе средств измерений; - составление актов готовности оборудования к отопительному сезону; - ведение технической документации при эксплуатации измерительного оборудования; - организация и проведение работ по калибровке средств измерений.

Высшее образование

  • МГАУ-Москва

    Московский государственный агроинженерный университет им. В.П. Горячкина; МИИСП; МИМЭСХ
    Москва · 71 выпускник
    Инженерно-экономический
    Январь 2006 — Январь 2009 (3 года)