Профессиональные навыки
Опыт работы
Проектная работа
Москва
SMM-менеджер
Июнь 2018 — По настоящее время (2 года и 3 месяца)
- разработка стратегии присутствия компании в социальных сетях (Instagram, Facebook, Вконтакте). - анализ бренда, УТП. - сознание с нуля сообщества в социальных сетях. - брендирование сообщества: оформление аватара и обложки. - ведение страниц и постоянное развитие. - создание контент-плана и качественного контента. Все виды постов (рекламные, промо, развлекательные, информационные). - помощь с фото контентом и создание красивой ленты в Instagram. - имею навыки работы в приложениях Lightroom, Snapseed, PicsArt, Canva, Inshot и др.
ООО Биржа звонков
Москва
Управляющая проектов
Октябрь 2016 — Сентябрь 2017 (1 год)

-работа с клиентами и рекламными площадками.
-подготовка и размещение рекламы на порталах недвижимости, в т.ч. тексто-графические блоки и XML-фиды.
-контроль размещения.
-решение текущих вопросов.
-создание landing page.
-сбор статистики.
-анализ конкурентов.
-ведение документооборота.

Национальная торговая площадка «Из рук в руки» (IRR.RU) и портал по поиску работы и подбору персонала JOB.RU
Менеджер по технической поддержке
Ноябрь 2011 — Июль 2016 (4 года и 9 месяцев)

-работа с рекламными материалами Клиентов(подбирание способов размещения на сайте irr.ru).
-консультирование по вопросам составления файлов выгрузки.
-проверка файлов импорта и их корректности выгрузки на сайт irr.ru.
-контролирование качества размещенных рекламных материалов.
-консультация по техническим требованиям размещения на сайте irr.ru
-разрешение конфликтных ситуаций с Клиентами. -модерация контента.
-обучение новых сотрудников.
-редактирование и составление инструкций(работа с возражениями, алгоритмы и шаблоны ответов).




- обработка входящих звонков и электронных писем клиента.
- работа с рекламными материалами Клиентов(подбирание способов размещения на сайте irr.ru).
-консультирование по вопросам составления файлов клиента.
-консультация по техническим требованиям размещения на сайте irr.ru.
-разрешение конфликтных ситуаций с Клиентами.
Высшее образование
Московский государственный областной педагогический институт
Москва
Факультет: Биолого-химический
Сентябрь 2002—Июнь 2007 (4 года и 9 месяцев)
Дополнительное образование
Feedback
 
курс Администратор вебинаров
Март 2019—Март 2019
курс "Instagram на миллион"
Январь 2018—Январь 2018
Школа мобильной фотографии ZOOM
 
Мобильная фотография для блога и бизнеса
Сентябрь 2018—Февраль 2019 (5 месяцев)
MY ACADEMY
 
Курс SMM-МЕНЕДЖЕРА
Апрель 2018—Июнь 2018 (2 месяца)