Опыт работы
PowerTask
Москва
TeamLead
Март 2017 — По настоящее время (3 года и 7 месяцев)
Единый институт развития в жилищной сфере
Руководитель направления
Май 2010 — По настоящее время (10 лет и 5 месяцев)
Обязанности: - 1. Курирование автоматизации блока "Выкуп ипотечных закладных" - Поддержка Бизнес-подразделения в проектировании и автоматизации новых бизнес-процессов - Экспертиза запросов/задач на автоматизацию (требуемый результат и имеющаяся проблема/бизнес-ситуация; мнение Заказчика и мнение Пользователя) - Организация работ по проектам автоматизации - Контроль процесса сбора и формализации требований - Контроль процесса подготовки Технического задания - Контроль сроков выполнения работ Подрядчиком и расходованием им бюджета - Контроль процесса сдачи разработанного функционала Заказчику и Пользователям - 2. Совершенствование текущего процесса автоматизации (повышение зрелости процесса) - 3. Наставничество Достижения: - Разработаны концепции автоматизации процессов "Экспертиза закладных" и "Контрактование" - Автоматизированы этапы процесса "Экспертиза закладных": "Внутренняя экспертиза (контроль качества работы внешних экспертов)" и "Устранение и повторное устранение выявленных нарушений по результатам экспертизы после выкупа" - Автоматизирован первый этап процесса "Контрактование: договорная работа и планирование поставок" - Сокращены вдвое сроки подготовки информационной системы Агентства к началу выкупа и обработке новых кредитных продуктов (с 6 месяцев до 3-х) - с 2008 года обеспечивается запуск выкупа новых кредитных продуктов в максимально возможные сроки - Внедрен регламент обработки запроса на автоматизацию (Прозрачность процесса и ответственности; Сокращение сроков обработки поступающих запросов; Увеличение количества инициатив;Учёт поступающих инициатив;Вырос уровень качества проработки запросов и задач) - Повышение эффективности всего процесса автоматизации через внедрение технико-экономического обоснования запрашиваемых доработок информационной системы - Внедрен новый подход к написанию Технического задания на функционал и внесению в него изменений
Руководитель проектов
Ноябрь 2008 — Май 2010 (1 год и 7 месяцев)
Обязанности: - Экспертиза запросов/задач на автоматизацию (требуемый результат и имеющаяся проблема/бизнес-ситуация; мнение Заказчика и мнение Пользователя) - Организация работ по проектам автоматизации - Контроль процесса сбора и формализации требований - Контроль процесса подготовки Технического задания - Контроль сроков выполнения работ Подрядчиком и расходованием им бюджета - Контроль процесса сдачи разработанного функционала Заказчику и Пользователям
ЗАО "Смарт-Консалтинг"
Санкт-Петербург
Старший системный аналитик
Октябрь 2007 — Ноябрь 2008 (1 год и 2 месяца)
Обязанности: - Организационное развитие Службы Поддержки (Service-Desk, - вторая линия поддержки) - Перевод и перестройка работы Службы поддержки на технологию работы на основе SLA-соглашения (принципы ITIL/ITSM) - Внутрифирменное обучение и подготовка аналитиков - Работа со сложными и проблемными запросами на поддержку ИС - Подготовка предложений Заказчику на оптимизацию его бизнес-процессов
Графт-Трейдинг
Санкт-Петербург
Менеджер по организационному развитию
Январь 2007 — Июль 2007 (7 месяцев)
Основные обязанности и функции: 1. организация и проведения выездной сессии по SWOT-анализу деятельности компании 2. разработка системы оперативного управления компанией (описание бизнес-процессов; разработка регламентов и форм; коррекция должностных инструкций) 3. разработка должностных и функциональных инструкций (по процессному подходу) (разработка регламентов и форм; разработка обучающего курса и проведение; сопровождение написания) 4. разработка принципов работы Ассортиментного комитета (описание бизнес-процесса; разработка регламентов и форм) 5. разработка и постановка системы прогнозирования продаж 6. разработка и постановка системы управления страховыми запасами 7. разработка вариантов оптимизации размеров партии к ввозу (импорту) и внедрение доступного 8. разработка и постановка системы планирования закупок и ввоза 9. исполнение обязанностей руководителя службы закупок и логистики в течение 2,5 месяцев: - раздача задач по сотрудникам подразделения (фасовка), задач которые прилетают из вне (от директора, партнеров и клиентов, других подразделений); - организация и контроль выполнения сотрудниками своих функциональных обязанностей; - решение вопросов и координация ресурсов подразделения под выполнение задач (когда решение вопроса выходит за зону ответственности одного из сотрудников); - реализация проектов и задач, выходящих за зону ответственности службы закупок и логистики; - технологизация деятельности (вытаскивание ее из головы сотрудников в документы).
IT рекрутинговое агентство
Санкт-Петербург
консультант по внедрению ERP (MBS Navision)
Июль 2006 — Февраль 2007 (8 месяцев)
Основные обязанности и функции: 1. Разработка и внедрение системы расчета себестоимости продукции для стройкомпании (м2) 2. Разработка и внедрение адресной системы хранения на складе (сдан под ключ) - проведение обучения команды проекта описанию бизнес-процессов - сбор и анализ бизнес-требований заказчика - описание бизнес-процессов компании заказчика и разработка предложений по их оптимизации - проектирование информационной системы для обеспечения бизнес-процессов (разработка технических заданий на доработку стандартного функционала) - обучение пользователей (разработка регламентов и инструкций, обучающего курса и проведение его)
ООО "Идея-Мебель",
Владивосток
Менеджер по качеству и технологии (также менеджер проектов)
Ноябрь 2004 — Июль 2006 (1 год и 9 месяцев)
Проекты: 1. Регламентация процессов Службы Продаж. Получение карты процессов и регламентов выполнения рабочих операций (функций); (описание бизнес-процессов; разработка регламентов и форм; коррекция должностных инструкций) 2. Регламентация процессов, выполняемых менеджерами дивизионов; (описание бизнес-процессов; разработка регламентов и форм; коррекция должностной инструкции) 3. Разработка и внедрение технологии планирования закупа и поставок; (описание бизнес-процесса; разработка регламента и форм; опытная эксплуатация на дивизионе; подготовка технического задания на автоматизацию) 4. Разработка технологии оценки выгодности работы с поставщиком; 5. Регламентация процессов Склада. Получение карты процессов; (описание бизнес-процессов; разработка регламентов и форм; коррекция должностной инструкции) 6. Разработка прайс-листа на услуги склада; (на основе входящих процессов, выполняющихся для оказания услуги, и их себестоимость) 7. Реализация задач других компаний Группы Компаний; (сопровождение проектов)
ОАО "Владхлеб"
Владивосток
Руководитель группы мониторинга отдела внутреннего аудита
Декабрь 2002 — Август 2004 (1 год и 9 месяцев)
Реализованные проекты: 1. Финансовый экспресс анализ деятельности розничной сети (свыше 40 магазинов и супермаркетов) и сети кафе; (организация и проведение проекта под ключ) 2. Маркетинговые исследования конкурентов и покупателей розничной сети; 3. Разработка стандарта кафе, для сети кафе ОАО "Владхлеб"; 4. Описание бизнес-процессов кондитерского производства; (в рамках проекта по его реконструкции и подготовке к сертификации на ISO) 5. Экспресс анализ деятельности Хлебозавода №1: контроль соблюдения регламентов, времени, загрузки оборудования и рецептур. (организация и проведение проекта под ключ)
Высшее образование
Дальневосточный государственный университет
Владивосток
Факультет: ИМиБ - Институт менеджмента и бизнеса
Сентябрь 2000—Июнь 2005 (4 года и 9 месяцев)