Обо мне

Специализация и профессиональные навыки:
Специализация: телекоммуникации, мобильный ритейл, мобильные технологии, социальные медиа. Основное ПО: MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio), FORIS OSS, 1C. Языки: русский, белорусский (свободное владение), английский, немецкий (чтение, деловая переписка).

Профессиональные цели:
Интересная, творческая работа, позволяющая улучшить нашу жизнь

Награды, сертификаты, портфолио, проекты:
"Лучший сотрудник 2009" в номинации "Управление качеством"
"Лучший сотрудник 2011" в номинации "Лидер по взаимодействию"

Членство в обществах и ассоциациях:
Anjuman-e Bozorg Bazgasht http://www.bozorgbazgasht.com

Дополнительная информация:
По всем вопросам взаимодействия и совместным проектам со мной можно связаться по e-mail lukashevich@me.com

Опыт работы
СООО "Мобильные ТелеСистемы"
Минск
начальник отдела сопровождения продаж и обслуживания
Ноябрь 2010 — По настоящее время (9 лет и 10 месяцев)
Обязанности: - информационная поддержка работников блока продаж и обслуживания по вопросам новых продуктов и услуг, маркетинговых акций, бизнес-процессов - анализ, разработка, внедрение, развитие и оптимизация бизнес-процессов блока продаж и обслуживания, организация взаимодействия с другими структурными подразделениями по вопросам бизнес-процессов блока продаж и обслуживания - экспертиза внедряемых проектов, продуктов и услуг с точки зрения клиентского опыта и оптимальности бизнес-процессов - анализ рынка мобильных устройств, определение модельного ряда реализуемого абонентского оборудования и рекомендуемых розничных цен, распределение абонентского оборудования по точкам продаж - определение стратегии развития SIM-карт как продукта, сопровождение закупок и технических аспектов работы SIM-карт - работа с социальными медиа - мониторинг, клиентская поддержка, репутационный менеджмент, продвижение продуктов и услуг
руководитель группы операционных технологий
Сентябрь 2008 — Октябрь 2010 (2 года и 2 месяца)
Обязанности: - информационная поддержка работников блока продаж и обслуживания по вопросам новых продуктов и услуг, маркетинговых акций, бизнес-процессов - анализ, разработка, внедрение, развитие и оптимизация бизнес-процессов блока продаж и обслуживания, организация взаимодействия с другими структурными подразделениями по вопросам бизнес-процессов блока продаж и обслуживания - экспертиза внедряемых проектов, продуктов и услуг с точки зрения клиентского опыта и оптимальности бизнес-процессов
ведущий специалист по организации операционных процессов группы операционных технологий
Июнь 2006 — Август 2008 (2 года и 3 месяца)
Обязанности: - разработка методологии, процедур, инструкций для подразделений блока продаж и обслуживания - подготовка учебных и справочных материалов, лекций для повышения квалификации сотрудников блока продаж и обслуживания - организация информационной поддержки сотрудников блока продаж и обслуживания, создание и поддержка корпоративного информационного портала - внедрение, развитие и оптимизация бизнес-процессов блока продаж и обслуживания
Показать еще 1 позицию
Белорусский народный банк
Минск
главный экономист кредитно-экономической службы
Январь 1997 — Октябрь 2003 (6 лет и 10 месяцев)
Обязанности: - текущее и инвестиционное кредитование юридических лиц - выдача банковских гарантий - проведение факторинговых операций - составление отчётности, подготовка и заключение договоров, проведение переговоров
Высшее образование
Белорусский государственный экономический университет
Минск
Факультет: Финансов и банковского дела
Январь 1993—Январь 1997 (4 года)
диплом с отличием
Рекомендательные письма
yatskevitch
Управленец, финансист, аналитик, администратор. • знакомый

Юра знает толк в цифрах и умеет хорошо считать!

Письмо написано 15 апреля 2012 в 15:05
stanuta
Копирайтинг; разработка PR-стратегий; репутационный менеджмент; 15-летний опыт. • знакомый

Человек, который всегда даст профессиональный ответ на твой профессиональный вопрос.

Письмо написано 15 апреля 2012 в 15:05