Читаете ли вы блог Хабр Карьеры? Если да — оцените, как мы справляемся. А если нет — расскажите, что читаете для развития карьеры. Пройти опрос (займет 5-7 минут)
Опыт работы
OOO "Боникс Авто Плюс"
Минск
Начальник отдела по работе с клиентами
Сентябрь 2010 — Апрель 2016 (5 лет и 8 месяцев)
Начала трудовую деятельность в компании в качестве специалиста по продажам. Спустя два года смогла зарекомендовать себя компетентным специалистом, что послужило для перевода на должность Руководителя отдела клиентского сервиса. На должности Руководителя выполняла следующие функции: -Руководство сотрудниками отдела, контроль выполняемой работы. -Участие в подборе сотрудников в отдел, а также участие в собеседованиях. - Обеспечение и контроль доставки товара в соответствии с предусмотренными в договорах сроками и объемами; -Непрерывные коммуникации с Торговыми представителями по вопросам принятия заказов и информационному обеспечению; -Решение спорных вопросов с клиентами связанных с доставкой товара; -Общение с клиентами с целью выявления потребности, работа с дебеторской задолженностью.
Высшее образование
Белорусский государственный университет информатики и радиоэлектроники
Минск
Факультет: Инженерно-экономический (ИЭФ)
Сентябрь 2003—Июнь 2008 (4 года и 9 месяцев)
Экономика и организация производства в радиоэлектронной промышленности, Инженер-экономист -За время обучения овладела рядом экономических дисциплин, а так же дисциплин по программированию, теории баз данных; -Закончила с отличием курс (2 года) "Перевода научно-технической литературы по немецкому языку" при университете; -В период после обучения в ВУЗе закончила два уровня Английского языка в языковой школе Streamline; -Так же самостоятельно изучала технологии создания web-сайтов: HTML, CSS; -Закончила курс Java Script в центре обучающих технологий "БелХард".