Опыт работы
Мы совершенствуем бизнес клиентов с помощью инновационных ИТ-решений
Нижний Новгород
Руководитель проектов
Сентябрь 2014 — По настоящее время (6 лет)
Январь 2019 — настоящее время Руководитель проектов Проводил предпродажные и поэтапные (при внедрении) презентации. Проводил интервью с заказчиками, анализировал требования бизнес-заказчика к внедрению и доработкам ИТ-систем. Описывал и оптимизировал бизнес-процессы заказчика. Подготавливал планы графиков проекта (календарный и ресурсный). Рассчитывал бюджет проекта и его этапов. Управлял командой проекта из 5 человек (обеспечивал и контролировал выполнение задач по срокам и приоритетам, назначал ответственных исполнителей). Взаимодействовал с руководителями группы разработки и тестирования ИТ-решения. Разрабатывал документации по проекту. Подготавливал статусы отчетов, протоколы рабочих совещаний. Успешно реализован один крупный проект по предпроектному обследованию склада, планирования и закупок запасных частей. Участвовал в проекте по автоматизации раздельного учета на базе 1С: ERP. Успешно провел пресейл в крупном московском проекте, по автоматизации предприятия на базе 1С. Октябрь 2016 — Январь 2019 Руководитель сопровождения и поддержки клиентов С нуля организовал службу сопровождения и поддержки пользователей по торговым решениям 1С, торговому оборудованию, кассовой техники (54-ФЗ), ЕГАИС, приложениям экосистемы Эвотор. Создал команду профессионалов из 20 человек (6 из них – удаленные сотрудники), участвовал в процессе найма персонала, разработал систему обучения, развития и аттестации сотрудников, также разработал и внедрил систему KPI. Выстроил бизнес-процессы внутри отдела, проработал регламенты и инструкции по обслуживанию, поддерживал в актуальном состоянии базу знаний. Обеспечил поддержку высокого уровня сервиса, согласно разработанному SLA (анализ показателей и ведение отчетности). Руководил проектами в сфере автоматизации торговли (вел переговоры с заказчиками, формировал технические задания для разработчиков, контролировал их выполнение). Участвовал в проектам по разработке мобильных и web-приложений. Разработал и проводил аттестации для партнеров компании по контрольно-кассовой технике. Получение статусов АСЦ компаний Эвотор, Атол и Дримкас. Сентябрь 2014 — Октябрь 2016 Специалист отдела сопровождения Основные задачи в качестве специалиста: Внедрение, сопровождение, консультирование, обучение ключевых клиентов компании по торговым решениям 1С: 1С Розница, 1С Управление Торговлей, УНФ. В качестве программиста: Настройка синхронизации, доработка правил обмена; перенос данных. Написание обработок, ВПФ и отчетов. Оценка и доработка типовых решений 1С. Автоматизация торговых точек и сетей магазинов под ключ (работа с торговым оборудованием, ЕГАИС). Наличие сертификатов: Профессионал 1С Розница, 1С УТ, 1С Бухгалтерия.
Высшее образование
Нижегородский государственный университет имени Н.И. Лобачевского
Нижний Новгород
Факультет: Физический
Сентябрь 2009—Июль 2015 (5 лет и 10 месяцев)
Бакалавр и магистр информационных систем и технологий.