Обо мне

- Имею опыт в развитии и управлении продажами. Умею выявлять потребности клиента и предлагать, упаковывать решение. 
- Имею техническую базу и кругозор в области информационной безопасности, сетевых технологиях. Понимаю принципы работы сетевых протоколов и модели OSI. Ориентируюсь в решениях по обеспечению информационной безопасности (Cisco, UserGate, Check Point, Fortinet, С-Терра и других).
- Имею хорошее представление об организации проектной деятельности для осуществления информационной безопасности.
- Имею знания и навыки программирования (С++, C#, php), технологии ООП, базы данных SQL. Понимание принципов машинного обучения (практический опыт).
- Имею опыт руководства коллективом для достижения поставленных целей (мотивация персонала, работа на результат). Умею работать в многозадачном режиме и в условиях ограниченного времени. 
- Имею опыт в создании проектной документации, технических заданий, спецификаций, требований, брифов. Использование методологии моделирования (IDEF, UML). Способна полностью погрузиться в проект. 
- Умение проводить системный анализ бизнес-процессов. Имею опыт работы по методологии гибкой разработки (Agile, Scrum). 
- Имею опыт проведения PR-кампаний (социальные сети; спец. проекты; организация и проведение выставок, презентаций, конференций; контекстная реклама; таргетинговая реклама; ретаргетинг; размещение баннеров; конкурсы на интернет-площадках; статьи на тематических ресурсах). 
- Ответственна и коммуникабельна в работе. Самостоятельна в анализе проблем. Обладаю хорошими аналитическими, организаторскими и творческими способностями. Люблю учиться, развиваться и достигать поставленных целей.

Закончила аспирантуру направлению «Системный анализ, управление и обработка информации». Выход на защиту диссертации и получение степени кандидата технических наук.

Опыт работы
Крупнейшая российская поисковая система и портал. Яндекс есть также в Казахстане, Беларуси и Турции.
Менеджер отдела технической поддержки
Ноябрь 2016 — По настоящее время (4 года)

- Участие в развитии бизнеса Яндекс.Такси в городах России и СНГ. Поддержка текущих проектов и их оптимизация. 
- Сбор аналитической информации, обратной связи от пользователей и разработка необходимых модулей для эффективности проекта. 
- Работа с подрядчиками, партнерами и сервисными компаниями. 
- Разбор сложных ситуаций в работе проекта. Подробное описание и эскалирование возникающих проблем. Оформление и составление скриптов. 
- Консультирование клиентов по финансовым и техническим вопросам. Сверка денежных транзакций. Выявление признаков мошенничества.

Компания-разработчик ряда лидирующих Интернет-проектов
Аналитик интернет-проекта
Февраль 2016 — Ноябрь 2016 (10 месяцев)

- Написание проектной и пользовательской документации, технических заданий, спецификаций, требований, брифов. Разработка нового функционала. Использование в работе методологии гибкой разработки (Agile, Scrum). 
- Сбор аналитической информации, обратной связи от пользователей и разработка необходимых модулей для эффективности проекта. Постановка технических заданий программистам для развития и улучшения сайта. Использование методологий моделирования (IDEF, UML). 
- Выявление узких мест в бизнес-процессах, повышение их эффективности. Поиск, тестирование и устранение ошибок на сайте. Приемка результатов разработки, контроль внедрения и аналитическая поддержка разработанных продуктов. 
- Контент-менеджмент - написание текстов под формат социальных сетей, рассылка релизов, создание сценариев для видео. Обновление текстового контента сайта (написание, согласование и публикация). 
- Проведение PR-компаний, введение статистики и отчетов, написание и публикация статей о проекте, составление планов маркетинговых акций и PR-кампаний. Разработка стратегии продвижения сайта (seo-продвижение, контекстная реклама, таргетинговая реклама, SMM). Сбор, учет и анализ основных показателей каждого канала трафика сайта. Повышение конверсии сайта. Размещение баннеров. Ежемесячный сбор статистики через Яндекс-Метрику по разным сайтам. 
- Сбор семантики сайта. Создание лендинг страниц по необходимым ключам. 
- Налаживание контактов с новыми клиентами и поддерживание связей с существующими, разбор арбитражей. Управление репутацией - сбор обратной связи от целевой аудитории и реакция на комментарии. 
- Анализ рынка, деятельности конкурентов в интернет-маркетинге и адаптация наиболее эффективных методов к своим веб-проектам. 
- Разработка новых контекстных рекламных кампаний на "Яндекс". Контроль ведения кампаний, модерация ключевых фраз, расширение списка поисковых фраз.

Российская телекоммуникационная компания
Руководитель группы агентских продаж
Июль 2014 — Февраль 2016 (1 год и 8 месяцев)

- Управление продажами услуг в соответствии с утвержденными тарифами. Участие в процессах формирования группы агентских продаж и заключения договоров на реализацию IT-услуг. 
- Изучение совместно с отделом маркетинга перспективный и текущий спрос на продукцию, а также спрос на новые товары и услуги, предложения по корректировке политики на рынке услуг связи. 
- Организация и проведение выставок, презентаций, конференций и других маркетинговых акций, подготовка необходимой информации и документации для их проведения.
- Проведение анализа и оптимизации бизнес-процессов, информационных систем управления и поддержки продаж, а также анализ качества оказываемых услуг. 
- Организация взаимодействия структурных подразделений и соответствующих служб других предприятий, организаций и учреждений, привлекаемых в качестве партнеров, при подготовке коммерческих предложений и заключении договоров с потребителями.
- Проведение работ по корректировке и оптимизации системы мотивации для агентов, а также обучение и переобучение сотрудников отдела в соответствии с изменяющимися внешними и внутренними условиями. Контроль выполнения планов и заданий и оценка результатов работы сотрудников подразделения. Формирование перечня руководящих документов и описаний корпоративных информационных систем.

За время работы была вручена медаль за особые успехи как лучшему сотруднику компании и почетная грамота за упорство в продвижении по карьерной лестнице.

Супервайзер отдела продаж
Декабрь 2012 — Июнь 2014 (1 год и 7 месяцев)

- Проведение систематической работы с клиентами. Осуществление активного поиска новых клиентов. Поиск сотрудников для реализации услуг и выполнения ежемесячных плановых показателей. Подготовка к подписанию проекты договоров и иных документов, подготавливаемых отделом продаж. 
- Участие в разработке рекламной и иной документации, используемой в процессах разработки комплексных проектов, подготовки и заключения договоров, регулярной работы с клиентами, продукт-каталогом, рекламными и информационными листовками.
- Проведение выставок, презентаций, конференций и других маркетинговых акций, контроль агентов продаж.
- Поиск агентов по продажам, их обучение, выход в "поля". Контроль выполнения планов и заданий и оценка результатов работы агентов. Выполнение плановых показателей.

Высшее образование
Астраханский государственный технический университет
Астрахань
Факультет: Институт информационных технологий и коммуникаций
Сентябрь 2016—Май 2020 (3 года и 8 месяцев)

Закончила аспирантуру направлению «Системный анализ, управление и обработка информации». Выход на защиту диссертации и получение степени кандидата технических наук.

Написание диссертации по теме «Модели и алгоритмы классификации текстовой информации по деструктивным индикаторам». Имею ряд научных статей, например, https://www.elibrary.ru/item.asp?id=43155920 и 3 свидетельства о регистрации ПО, например, https://www.elibrary.ru/item.asp?id=39320867.

Факультет: Институт информационных технологий и коммуникаций
Сентябрь 2011—Июнь 2016 (4 года и 9 месяцев)
Специализация: Информационная безопасность автоматизированных систем. Достижения: 1) Диплом с отличием. 2) Губернаторский стипендиат за особые успехи в научно-исследовательской, экспериментально-конструкторской деятельности. 3) 2 раза подряд занимала 2 место по ЮФО в международной олимпиаде IT-планета в конкурсе компании Cisco «Технологии передачи данных в локальных и глобальных сетях».
Дополнительное образование
Шоу-Школа
 
Телерадиоведущий
Декабрь 2019—Май 2020 (5 месяцев)