Алексей Бешляглый

Обязанности: Руководство продуктами компании Фонбет Россия + КЦ, построение матричной системы управления сервисами (вертикаль/горизонталь), анализ продукта.

- Построение жизненных циклов под матричное управление кросс-функциональными командами.
- Выстраивание новых процессов создания сервисов от Идеи до Релиза.
- Анализ метрик
- Формирование целей, стратегии из проверенных гипотез
- Изучение и анализ рынка
- Календарное планирования backlog-а разработки фич
- Написание брифов по покрытию потребностей компании и клиентов
- Формирование концепции User Journey Map/User Flow
- Управление ресурсами
- Управление рисками

Итог работ:
- Запуск упрощенной идентификации клиентов согласно 115ФЗ - выполнено
- Запуск нового чата LiveTex для отдела поддержки клиентов - выполнено
- Запуск функционала позволяющего клиенту звонить онлайн с сайта - в работе
- Запуск КЦ по удаленной идентификации клиентов - выполнено
- Запуск сервиса автоматической валидации паспортных данных клиента через базы МВД и РФМ - выполнено
- Запуск сервиса по сегментации клиентов по темам обращения - в работе
- Запуск сервиса автоматического входа в систему через token для операторов КЦ - выполнено
- Запуск сервиса отслеживания качества работы операторов через систему Staffcop - выполнено
- Запуск сервиса автоматической генерации показателей продуктивности и лояльности операторов КЦ для отдела Контроля качества - в работе.

Обязанности: Управление разработкой продуктов компании Фонбет, управление сроками, управление рисками, формирование процессов.

- Управление рабочей группой в количестве 80 человек
- Построение жизненных циклов ведения разработки, с нуля
- Разработка и внедрение системы агрегирующей задачи всех внутренних заказчиков "единое окно"
- Построение процессов всех рабочих групп задействованных в проектах
- Внедрение регламентов
- Построение архитектуры документооборота по проекту
- Календарное планирования
- Написание бизнес и функциональных требований
- Управление ресурсами
- Управление рисками
- Анализ метрик
- Ведение проекта по лояльности к клиентам (успешно запущен и передан в поддержку)
- Ведение проекта по мониторингу транзакций (успешно запущен и передан в поддержку)
- Ведение проекта по работе с профилями клиента
- Ведение проекта информ. сервису супер экспресс
- Ведение проекта "Прогнозы" https://www.fonbet.ru/prognozi/ (успешно запущен и передан в поддержку)
- Ведение проекта по упрощенной идентификации клиента (успешно запущен и передан в поддержку)
- Ведение проектов отдела Колл Центра (оптимизация процессов, разработка ПО для облегчения работы операторов и повышения лояльности клиентов)
- Ведение проекта по интеграции со СМЭВ

Обязанности:
Управление разработкой интерфейса управления для системы метеорологического радиолокационного
комплекса ближней зоны «Монокль»

- Управление рабочей группой в количестве 20 человек
- Ведение нескольких проектов по разработке наземных радиолокационных систем
- Изучение спецификаций радиолокационных систем
- Разработка жизненых циклов под проект
- Обработка и анализ требований к проекту
- Анализ архитектуры системы
- Построение плана разработки системы
- Учет рисков
- Постановка задач
- Управление изменениями
- Контроль проведения работ по задачам
- Решение внеплановых задач
- Ведение отчетности
- Работа с подрядчиками
- Ведение документации
- Построение взаимодействия
- Постановка задач
- Принятие всех этапов работ (Заключение договорных отношений, прототипирование, Постановка технических задач, дизайн, написание кода).

Состав проектной группы:
10 чел.


Результаты работы:
Был реализован новый интерфейс системы метеорологического радиолокационного
комплекса ближней зоны «Монокль», а также реализована новая версия ПО под проект «Монокль»

Обязанности:

Управление разработкой и проектирование мобильного приложения РосАвтоДор

Изучение организации Федерального дорожного агентства (Росавтодор), разработка решений для проекта. Разработка развития проекта на 3 года.
Координация и управление разработкой проекта (контроль качества, сроков, бюджетов и рисков);
Ведение коммуникации с заказчиком (согласование планов, сроков, требований, бюджетов);
руководство проектной командой;
руководство подрядчиками;
согласование и ведение переговоров с гос. органами (РосАвтоДор, ИнформАвтодор, IBS, УГИЗ, СомТЭСАД, РиСАД и т.д.)
ведение проектной и технической документации:
– календарные планы;
– технические задания;
– функциональные требования;
– финансовые отчеты;
– и так далее.

Состав проектной группы:
6 чел.

Результаты работы:
успешно сданного проекта.

Обязанности:
Управление разработкой портала для комплекса "Москва Сити" обеспечивающего автоматизацию поиска офисов, а также площадку e-commerce.

- Полный анализ процессов БЦ "Москва Сити"
- Сбора требований и анализа конкуренции рынка
- формирование команды (IT-разработки, дизайнеры, верстальщики, маркетологи, юристы, специалисты по SEO, журналисты)
- Руководство проектной командой
- Формирование Технического Задания
- Разработка прототипов проекта
- Работа с подрядчиками компании
- Видение разработки дизайн макетов портала
- Сдача работы и передача заказчику.

Состав проектной группы:
5 чел.

Результаты работы: успешно сданный проект с площадкой которая реализовала легкий доступ ко всем объектам на территории ММДЦ и передана заказчику.

- Ведение проекта, от сбора и анализа информации, до полной передачи проекта заказчику

- формирование команды (IT-разработки, дизайнеры, маркетологи, юристы, специалисты по SEO, SMM, копирайтеры, служба клиентской поддержки)

- Работа с подрядчиками

- Планирование и распределение нагрузки на команду

- Отслеживание хода работы

- Написание Технического задания

- Сборка прототипа

- Проработка дизайн макетов

- Постоянное оповещение заказчика о ходе работы

- Согласование и ведение планов, сроков, бюджета проекта

Некоторые работы

http://shkodina.com.ua/

http://goldberrytm.com.ua/

http://nrgsport.com.ua/

http://amn-jeans.com/

http://mos.parafeen.ru/

http://veloimperia.ru/

http://fason-m.com.ua/

http://gepur.com/

https://leboutique.com/

- Верстка, программирование

- Поддержка и развитие веб-сайтов

- Настройка и поддержка хостингов

- IT – консалтинг

- Работа с бизнес процессами