👋 Стартовала третья неделя марафона, посвящённая мотивации и отношениям в команде! Со Skyeng и IVI обсудим, как дружить с коллегами на удалёнке и находить в себе силы на работу и общение. Регистрируйтесь на страничке марафона и присоединяйтесь!
lenalisslenaliss

Елена Прокопенко

Community Specialist | SMM | Content Manager · Маркетинг · Контент · Средний (Middle)
От 75 000 ₽ · Не ищу работу
Возраст: 24 года
Опыт работы: 1 год и 2 месяца
Регистрация: 16.03.2019
Последний визит: 1 месяц назад
Местоположение: Россия, Санкт-Петербург
Войдите, чтобы посмотреть контакты пользователя

Обо мне

В 2016 году я стартовала в SMM и Community в одной из лидирующих финтех компаний. За 3 года набрался большой багаж, но главной любовью остаются создание визуалов для бренда и работа с коммьюнити. Постоянно учусь у коллег, на Stepik, Coursera, на айти и маркетинговых форумах.

Сейчас по пальцам можно пересчитать компании, которые несут в себе, в своём бренде определённую философию. Мне хочется помогать брендам обрести свою философию и показать её через творческий, стильный контент.

Опыт работы

  • Разработка ПО, маркетинг и техподдержка пользователей российских и иностранных компаний в сфере образования
    Санкт-Петербург · От 10 до 100 сотрудников
    SMM manager
    Октябрь 2019 — Декабрь 2019 (3 месяца)

    Платформа для подготовки к ЕГЭ

    VK:
    - оформление и ведение 7 групп (+ виджеты, товары, меню)
    - Рассылки через Senler. Цепочки сообщений, продающие рассылки, чат-боты
    - постановка задач таргетологу, дизайнерам
    - создание воронки, тестирование гипотез

    Набрали 3000 подписчиков в главной группе, от 300 до 550 в 6 группах предметов.
    Игровой чат-бот к черной пятнице получил open-rate 92%

    Instagram:
    - создание контента
    - регулярные сториз
    - реклама через нано-блогеров (подбор, брифы)
    - таргетированная реклама
    - создание инста-маски

    Youtube
    - нейминг видео
    - оптимизация по тегам

    ОК:
    - разработка концепции

  • Разработка платформ для торговли на финансовых рынках
    Санкт-Петербург · От 100 до 1000 сотрудников
    Community Specialist
    Апрель 2019 — Сентябрь 2019 (6 месяцев)

    Продукт - мобильное приложение на стыке ed-tech и fin-tech

    Facebook:
    - Оформление и seo оптимизация группы
    - Создание и постинг контента, рекламные креативы
    - Создание чат-бота (стратегия, логика, реализация)
    - Ввела tone of voice и гайдлайны

    Google Play/AppStore reviews:
    - копирайт 100 отзывов, перевод на eng,vi.ms, закупка.

    Email:
    - Копирайт и перевод триггерных писем на 13 локалей
    - Создание цепочки рассылок
    - Создание push уведомлений

  • Помогаем перспективным предпринимателям и эффективным командам строить прибыльный бизнес в различных интернет-сегментах
    Санкт-Петербург · От 100 до 1000 сотрудников
    SMM-Manager
    Июль 2017 — Ноябрь 2017 (5 месяцев)

    Фактически, работа в Olymp Trade - крупнейшем российском (сейчас один из лидеров по всему миру) онлайн-брокере бинарных опционов.

    Задачи:

    - изучение работы команды support
    - смена стандартов коммуникации для соц.сетей
    - общение с пользователями, формирование лояльного ядра
    - мониторинг упоминаний компании в сети
    - ответы на google play отзывы, обработка негатива.

    Результаты:
    - появились "адвокаты" бренда, в 9 раз увеличилось количество активных пользователей, сформировалось ядро лояльных пользователей
    - коммуникация компания - клиент стала легкой, позитивной и качественной. Часть новых скриптов внедрили и в Support
    - новые стандарты общения до сих пор используются community отделом компании

    - ввела систему отчетности и решения задач Kanban вместе со stand-up

Высшее образование

  • СПбГЭУ

    Санкт-Петербургский государственный экономический университет
    Санкт-Петербург · 336 выпускников
    Гуманитарный факультет
    Февраль 2016 — Июнь 2019 (3 года и 4 месяца)

    С 2014 по 2015 обучалась в НИУ ВШЭ по направлению "Политология". Поняв, что коммуникация, языки и экономические знания меня привлекают больше, перевелась.


    C 2016 в СПбГЭУ я прохожу обучение по направлению "Зарубежное регионоведение: Западная Европа". Спектр предметов широкий - экономика, религия, деловое общение, английский и испанский языки, география, туризм.