lechosquadlechosquad

Михаил Басов

Product Analyst · Менеджмент · Аналитика · Средний (Middle)
Открыт к предложениям
Возраст: 29 лет
Опыт работы: 7 лет и 11 месяцев
Регистрация: 06.10.2016
Последний визит: 7 дней назад
Местоположение: Россия, Москва
Войдите, чтобы посмотреть контакты пользователя

Опыт работы

  • Крупнейший технологический проект в сфере e-commerce
    Москва · Более 5000 сотрудников
    Product analyst
    Октябрь 2018 — По настоящее время (2 года и 4 месяца)

    Поддерживаю, оптимизирую Google Tag Manager для сбора качественных данных о продукте. Отвечаю за данные внутри компании в целом.

    Веду интеграции (как внутренних так и внешних систем) по сбору аналитически данных в web/app приложениях. Коммуницирую со всеми маркетинговыми вендорами, интегрирую их аналитические пожелания.

    Запустил проект s2s интеграции с маркетинговыми вендорами, переношу необходимую им аналитику с front-end на back-end.

    Веду поиск аномалий в данных, проверяю точность и корректность сбора аналитических данных.

    Совместно с командой тестирования, создаем авто-тесты, покрывающие проблемные зоны, где недопустима потеря данных.

    Создаю инфраструктуру внутреннего аналитического пространства. (Описываю спецификации в confluence по сбору\дебагу данных)

    Создал собственный инструмент помогающий быстро создавать контракты для аналитической разметки.

    Создал алерт-отчетность, в рамках которой можно быстро реагировать на аномалии в данных (Например когда после релиза, что-то резко перестает отправляться)

  • Digital-агентство полного цикла
    Пермь · От 10 до 100 сотрудников
    Project Manager
    Сентябрь 2017 — Сентябрь 2018 (1 год и 1 месяц)

    Решал задачи связанные с разработкой веб/мобильных приложений. Генерировал полезные фичи, занимался CustDev.

    В JIRA собирал спринты, декомпозировал сложные задачи, ставил их по SMART и тщательно следил за их исполнением, распределенными (удаленными) командами back-end / front-end разработки, дизайнерами.

    Вел работу одновременно с несколькими проектами, командами.

    Курировал проекты в JIRA (И был администратором самой JIRA).

    Разрабатывал дорожные карты проектов, с прогнозированием ожиданий, подготавливал отчетность о проделанной работе, презентовал результаты другим командам. Формировал БП и выстраивал коммуникацию внутри команд, чтобы повысить качество взаимодействия участников разных команд внутри проекта.

    Проводил анализ веб/мобильных приложений на предмет посещаемости, конверсионности, анализ поведенческих паттернов пользователей. На основе данных составлял рекомендаций по оптимизации, улучшению юзабилити веб/мобильного приложения. Проводил АБ тесты.

    Вел аналитические кабинеты GA/YM/Appsflyer. Составлял сквозную аналитику, с выгрузкой данных в удобные для чтения дашборды (Data Studio).

    Интегрировал различные рекламные пиксели/3-party коды через GTM + писал на JavaScript какие-то более сложные конструкции (в отличии от интеграции пикселей) благодаря которым можно сократить время на разработку и получить желаемый результат быстрее.

    Проекты, в развитии которых я принимал участие: rt.ru, roscamps.ru, myttk.ru, дом.рф.

  • Сервис, который помогает родителям быть более спокойными за своих детей
    Пермь · От 10 до 100 сотрудников
    Project Manager
    Январь 2016 — Август 2017 (1 год и 8 месяцев)

    Занимался ведением нескольких проектов:

    CRM-приложения для компании в области банковских услуг,
    ERP система для строительной компании,
    Развивал и поддерживал посадочные страницы,
    Мобильное приложение - "Где мои дети".

    Планировал этапы реализации проекта, составлял дорожные карты.

    Управлял задачами в JIRA.

    Сформировал и курировал команду технической поддержки мобильного приложения. От организации рабочих мест, обучения специалистов технической поддержки до формирования единой базы знаний и бизнес-процессов, скриптов для оказания качественной поддержки пользователей.

    Познакомился с элементами Web-Аналитики, и маркетинга, а также следующими инструментами:

    Google Analytics / AdWords / Tag Manager.
    Яндекс. Метрика / Директ.
    AppsFlyer

    Отвечал за настройку аналитических и рекламных кабинетов.

    Занимался созданием и проведением рекламных кампаний по продвижению iOS/Android-приложений, формировал рекомендации по SEO-оптимизации. Осуществлял поиск ключевых запросов и их тестирование с последующим отбором лучших. Следил за качеством трафика, и увеличивал его объемы.

    Формировал ЦА, составлял портреты пользователей, на примере майнд-карт.

    Составлял медиа-планы. Проводил маркетинговые исследования рынка конкурентов, анализировал сильные и слабые стороны продукта в проекте с продуктами конкуретнов, и находя слабые стороны продукта в проекте, проводил АБ тестирование фичей.

  • Федеральный интернет-провайдер
    Пермь · Более 5000 сотрудников
    Ведущий специалист технической поддержки
    Март 2013 — Декабрь 2016 (3 года и 10 месяцев)

    Оказывал грамотную и своевременную поддержку пользователей в сфере телекоммуникаций.

    По совместительству с основной работой (Входящие звонки по техническим вопросам), занимался внутренним обучением (По итогам 2х лет наставничества 93% стажеров были успешно аттестованы). Контролировал целевые показатели специалистов различных групп.

    Курировал несколько проектов в рамках отдела. Проекты направлены на упрощение рабочего процесса для сотрудников технической поддержки. А также поддерживал актуальность внутренней базы знаний.

    Получил опыт работы с cisco, terminal/cmd, git, redmine, jira.

    Глубже узнал принципы работы телеком компании, построение/архитектура сетей, укрепил знания в сетевых стеках протоколов IPv4/6.

    Познакомился, и начал применять на практике, языки программирования: python, js, php, sql.

    По итогам 2015 года был победителем в номинации «Совершенствовать» за успешное продвижение проекта по изменению существующей формы обучения стажеров. А также организовывал и проводил выездные мероприятия с вовлечением сотрудников.

    За проведенное время в отделе, прошел несколько обучающих курсов направленных на повышения личностных и профессиональных навыков, в том числе в сфере менеджмента.

    На работе зарекомендовал себя как активный сотрудник активно помогающий развитию направления.