Кто такой наставник и какими гибкими навыками он должен обладать. Читать исследование Хабр Карьеры
Опыт работы
Электронная коммерция, процессинг
Инженер технической поддержки
Май 2016 — По настоящее время (3 года и 10 месяцев)
- Диагностика сбоев и ошибок в работе веб-сервисов; - Исправление сбоев и ошибок путем настройки систем; - Разработка и внедрение правил фрод-мониторинга; - Анализ интеграции с GDS Sabre; - Анализ работы микросервисов; - Чтение документации (русский/английский); - Работа с БД Oracle (select/insert/update) - Работа в ОС Unix/Linux
Специалист технической поддержки
Февраль 2015 — Май 2016 (1 год и 4 месяца)

Проект "Лаборатория Касперского". Осуществление технической поддержки на уровне B2C и B2B. Прием и обработка обращений пользователей по телефону и почте. Взаимодействие со второй линией технической поддержки.

Высшее образование
Казанский национальный исследовательский технический университет (бывший КГТУ) им. А. Н. Туполева
Казань
Факультет: Институт радиоэлектроники и телекоммуникаций
Сентябрь 2013—Июль 2017 (3 года и 10 месяцев)
Инфокоммуникационные технологии и системы связи