lapeno23lapeno23

Ростислав Яковенко

Инженер технической поддержки · Аналитика · Поддержка · Средний (Middle)
Открыт к предложениям
Возраст: 25 лет
Опыт работы: 6 лет
Регистрация: 26.10.2019
Последний визит: 9 месяцев назад
Местоположение: Россия, Казань
Войдите, чтобы посмотреть контакты пользователя

Опыт работы

  • Электронная коммерция, процессинг
    Казань · От 100 до 1000 сотрудников
    Инженер технической поддержки
    Май 2016 — По настоящее время (4 года и 9 месяцев)
    - Диагностика сбоев и ошибок в работе веб-сервисов; - Исправление сбоев и ошибок путем настройки систем; - Разработка и внедрение правил фрод-мониторинга; - Анализ интеграции с GDS Sabre; - Анализ работы микросервисов; - Чтение документации (русский/английский); - Работа с БД Oracle (select/insert/update) - Работа в ОС Unix/Linux
  • Производство и продажа бытовой и садовой техники, автозапчастей, промышленного оборудования, систем безопасности
    Казань · От 100 до 1000 сотрудников
    Специалист технической поддержки
    Февраль 2015 — Май 2016 (1 год и 4 месяца)

    Проект "Лаборатория Касперского". Осуществление технической поддержки на уровне B2C и B2B. Прием и обработка обращений пользователей по телефону и почте. Взаимодействие со второй линией технической поддержки.

Высшее образование

  • КНИТУ-КАИ им. А.Н. Туполева

    Казанский национальный исследовательский технический университет (бывший КГТУ) им. А. Н. Туполева
    Институт радиоэлектроники и телекоммуникаций
    Сентябрь 2013 — Июль 2017 (3 года и 10 месяцев)
    Инфокоммуникационные технологии и системы связи