Специализация и профессиональные навыки:
* Консультирование клиентов и сотрудников банка по решению технических вопросов по сервисам банка: интернет банк (ФЛ и ЮЛ), работа с POS-терминалами, работа с ПТК клиент-банк.
* Мониторинг и информирование по банковской сети АТМ, платёжной системы, сети ТСО в дополнительных офисах.
* Эскалация решения проблем в соответствующие подразделения.
* Техническая консультация и решение технических проблем абонентов услуги интернет, локализация и мониторинг массовых технических проблем, эскалация в другие подразделения, 2014г
* Мониторинг активности телекоммуникационного и сетевого оборудования клиентов. Обработка клиентских заявок - вторая линия обработки, 2013г
* проведение операции электического контроля/тестирования печатных плат на разных стадиях производства. Так же подготовка проектов для тестирования в специализированной инженерной программе CAD на ПК. 2013г
* техническое и программное обеспечение работы парка ВТ, оргтезники и ЛВС предприятия, 2012г
* складской учёт в программе Mantis Logostic Vision на уровне оператора, совмещено с обязанностью ведения отчётности в программе Exel, 2007 - 2009г
* поточная сборка и тестирование ПК, 2006г
* мастер производственного обучения по специальности Оператор ПК, 2005г
* работа на измерительном оборудовании в производстве полупроводников, 2004 - 2005г
* продавец-консультант, 2003г
Профессиональные цели:
*** В приоритете:
Работа в области технической поддержки пользователей сети Интернет и Ethernet. HelpDesk и консультирование по телефону. Рост в этом направлении до позиций менеджера / супервайзера.
*** В качестве альтернативных возможностей:
Работать в области технического и программного обеспечения работы ВТ, оргтехники и ЛВС, а так же возможно администрирование/модерирование сайтов, работа по управлению контентом сайтов- контент-менеджер/копирайтер.