Kristina Kozlovskaya

1. Разработка стратегии развития и контент-планов для официальных аккаунтов финтех продуктов (Instagram, Facebook): информационный контент, конкурсы, рекламные материалы;
   
2. Работа с локальными социальными сетями (Zalo, аккаунт Twitter, ориентированный на Бразилию): 
   1. Подготовка контент-плана;
   2. Написание текстов постов на русском и английском; 
   3. Постановка ТЗ на перевод и визуальное сопровождение;
      
3. Работа с коммьюнити менеджерами: 
   1. Онбординг новых менеджеров в регионах присутствия компании;
   2. Подготовка заданий; 
   3. Контроль качества и сроков исполнения задач; 
   4. Подготовка гайдов и вводных материалов для менеджеров;
      
4. ASO:
1. Анализ текущего рейтинга приложений на сторах каждой страны присутствия с помощью специализированного сервиса (App Follow);
2. Поиск, переговоры, работа с подрядчиками и зарубежными фрилансерами, направленная на улучшение рейтингов мобильных приложений компании;
3. Подбор и работа с автоматизированными сервисами закупки оценок и публикации комментариев;
   
5. Отчетность: подготовка отчетов о результативности работы с социальными сетями, эффективности работы подрядчиков и коммьюнити менеджеров, отчеты по результатам продвижения мобильных приложений в сторах

1. Подготовка и реализация контент-плана для социальных сетей Ollis (https://vk.com/ollisclub) и IL Sibo (https://vk.com/il.sibo);
   2. Проведение конкурсов в Instagram и ВКонтакте;
   3. Повышение вовлеченности и охватов;
   4. Работа с негативом;
   5. Подготовка постов для кросс-промо;
   6. Подготовка дополнительных текстов (ASO, сайты компании, рассылки)
   
   За время работы я:
   1. Провела исследование, чтобы выяснить, какой контент интересен аудитории компании. Была выбрана контент-стратегия, сконцентрированная на юморе, работе с инфоповодами и интергацией рекламных материалов. В результате возросли охват подписчиков и виральный охват ВКонтакте, средний охват поста в Instagram более 10% от числа подписчиков;
   2. Для снижения нагрузки на контактный центр (обработка входящих жалоб и предложений в ВК) был внедрен виджет Анкеты: так пользователи могут отправлять комментарии и отзывы в удобном для них формате. Сторона компании получает единообразный отчет о жалобах и обращениях;
   3. Для повышения активности использовались конкурсные механики

1. Администрирование сайтов компании: http://www.sphinx.ru; http://www.toolshopping.ru;
2. Создание контента для социальных сетей и еженедельных E-mail рассылок;
3. Анализ конкурентов;
4. Работа с визуальными материалами;
5. Подготовка презентаций

Администрирование сайта;
Участие в разработке сайта и посадочных страниц;
Написание новостей для сайта и социальных сетей;
Составление технических заданий, поиск и работа с подрядчиками;
Анализ конкурентов;
Работа с визуальными материалами;
Разработка контента и макетов для E-mail рассылок;
Помощь в оформлении заявок на участие в грантовых программах и акселераторах;
Подготовка презентаций

1. Сбор и написание контента для социальных сетей;
   2. Мониторинг электронных СМИ;
   3. Поиск, систематизация и анализ информации;
   4. Поиск потенциальных информационных партнеров различных направлений в социальных сетях;
   5. Подготовка информации для составления отчета об эффективности работы в социальных сетях;
   6. Перевод пресс-релизов и описаний к художественным работам с русского на английский;
   7. Телефонное информирование постоянных посетителей;
   8. Расшифровка интервью;
   9. Подготовка данных для составления отчета об эффективности работы в социальных сетях;