Обо мне

Специализация и профессиональные навыки:
Коммуникации, блоги, поиск оптимальных решений

Профессиональные цели:
Творчество, лидерство, узнаваемость

Награды, сертификаты, портфолио, проекты:
- Федеральный шорт-лист в номинации "Бизнес-коммуникации", "Серебряный Лучник", 2012, Москва

- Шорт-лист в номинации "Бизнес-коммуникации", приз зрительских симпатий национальной PR-премии "Серебряный Лучник", 2012

- Специальная номинация "Инновационный подход в области связей с общественностью", национальная PR-премия "Серебряный Лучник", 2011

- Лучший проект года в области внутрикорпоративных СМИ в номинации "Общий знаменатель", всероссийская премия InterComm'10

- Победитель конкурса вузовских СМИ в номинации "Проблемный материал" '09

Дополнительная информация:
- Со мной всегда можно связаться по почте yana@flamp.ru
- Веду блоги, твиттер, пишу на Флампе, фотаю в инстаграм. Везде известна как yana_key.
- Не представляю работы без полного погружения в проект.
- Верю в эффективные коммуникации без шаблонов.
- С удовольствием выступаю на конференциях, веду мастер-классы и делюсь интересным опытом.

Опыт работы
Сервис рекомендаций городских заведений
Новосибирск
Руководитель отдела по работе с комьюнити
Март 2011 — По настоящее время (9 лет и 7 месяцев)
Обязанности: - Продвижение - Развитие - Координация работы команды Достижения: - Региональный и федеральный шорт-листы национальной PR-премии "Серебряный Лучник" 2012 - Запуск Флампа в Новосибирске, Красноярске, Екатеринбурге, Казани, Москве - Более 50 000 качественных отзывов о компаниях на Флампе за первый год
Мультипродуктовый оператор связи (ШПД, IP-телефония, цифровое TV).
PR-менеджер
Март 2010 — Март 2011 (1 год и 1 месяц)
Обязанности: - Позиционирование компании на рынке - Выстраивание внешних и внутренних коммуникаций - Создание pr-продуктов, повышающих эффективность работы компании Достижения: - Более 200 некоммерческих публикаций о компании за год - Запуск сайта о карьере в "Сибирских Сетях" - Премия InterComm'10 за внутрикорпоративный портал "Sibset-team" - Подготовка программы и полного пакета материалов для обучения новых сотрудников компании - Участие в запуске новой версии официального сайта компании sibset.ru - Специальная номинация премии "Серебряный лучник - Сибирь" '11
Старший оператор call-центра
Октябрь 2009 — Март 2010 (6 месяцев)
Обязанности: - прием входящих звонков и консультирование абонентов - совершение исходящих звонков - работа с дебиторской задолженностью - адаптация новых сотрудников Достижения: - помощь в подборе и обучении сотрудников - проведение тренингов и лекций в рамках программы обучения операторов - участие в разработке регламентирующих пособий для call-центра
Высшее образование
Новосибирский государственный университет
Новосибирск
Факультет: Гуманитарный; ГФ
Январь 2005—Январь 2010 (5 лет)
иностранные языки, изучаемые в вузе: немецкий, английский.
Рекомендательные письма
margarita-chalova
Копирайтер, журналист • знакомый

Яна наверняка может ещё больше, чем вы хотите, чтобы она сделала, но помните, что Яне тоже нужно отдыхать.

Письмо написано 29 апреля 2011 в 17:16