Александр Никулин

Разработка (PHP/Go):

• Разработка инструментов эксплуатации: бекенд для многозадачного телеграм-бота (доставка алертов до нужных получателей, выполнение команд запускаемых пользователями); фронтенд сервис - единое окно для работы с различными инструментами; различные REST сервисы для общения с партнерами.
• Выполнение задач на разработку в проекте админки сайта. Добавление инструментов для работы с заказами, редактирования данных.
• Выполнение задач на бекенд разработку основного сайта.
• Проведение Code Review по задачам от бэкенд и эксплуатации.
• Рефакторинг и обновление кодовой базы сервисов.
• (Go) Технические сервисы для обучающего стенда.

Teamlead подразделения SRE/OPS (6 человек):

• Проведение технических собеседований при приеме новых сотрудников.
• Помощь относительно выбора реализации/технологии для решения задач.
• Выполнение роли точки эскалации при возникновении спорных ситуаций. Разрешение споров так, чтобы не оставалось недовольных.
• Помощь сотрудникам своей группы договариваться с представителями других подразделений. 
• Разработка, обсуждение и улучшение процессов взаимодействия подразделения эксплуатации с соседними отделами.
• Индивидуальная работа с сотрудниками - проведение регулярных встреч с сотрудниками. Фиксация проблем, болей, работа по их устранению, разрешение возникающих вопросов. Передача технической экспертизы, обучение, наставничество. Разработка индивидуальных планов развития, постановка долгосрочных целей и контроль их достижения.

Scrum Master подразделения SRE/OPS (16 человек):

• Проведение командных ретроспектив.
• Внедрение и контроль за процессами разбора массовых сбоев, мониторинга, передачи эксплуатационных активностей в продуктовые команды.
• Проведение team-building, активности по мотивации и сплочению команды.

Контроль работы продуктов и используемых ими систем:

• Добавление необходимых метрик и логов продукта.
  Настройка панелей и датчиков мониторинга (graphite, prometeus, grafana, kibana, elasticsearch). 
• Отслеживание основных показателей продукта. 
• Написание, настройка и отладка систем оповещения. Реагирование на оповещения о каких-либо проблемах продукта или инфраструктуры. 
• Анализ и экспертиза потенциально узких мест производительности продукта.
  
• Принятие решений о необходимости добавления или уменьшения технических ресурсов под приложения продуктов. Выполнение процедур по расширению ресурсов (ВМ находятся в облаке)

Решение массовых сбоев:

• Максимально быстрое устранение чрезвычайной ситуации и восстановление нормальной работы продуктов. Привлечение необходимых специалистов и задействование требуемых ресурсов с целью нормализации работы сервиса.
• Координация работы инженеров во время сбоя.
• Проведение расследований по факту прошедших сбоев. Составление отчета postmortem о сбое, анализ причин, организация и проведение технической встречи, выработка задач и действий, призванных предотвратить сбои в будущем и минимизировать время реакции на сбой.

Помощь в аналитике по продуктовым задачам:

• Предоставление имеющейся о продукте информации команде разработки на стадии планирования и системного анализа (наличие узких мест, доступные мощности, известные проблемы).
• Предоставление рекомендаций о добавлении метрик и логов для разрабатываемых сервисов и функциональностей продукта.
• Сбор, обработка и передача обратной связи о только что выпущенных функциональностях команде разработки.

Оперативная помощь в решении технических проблем:

• Оперативное обнаружение и исправление багов на боевой среде.
• Консультирование специалистов 1й и 2й линий поддержки продукта. 
• Решение нестандартных проблемы клиентов, ошибок взаимодействия с партнёрами, проблем с работой админки и последствия сбоев во внутренних системах.

- Оказание технической и консультационной поддержки клиентам по продукту СBOSS RTB
- Анализ и решение нештатных ситуаций возникающих в процессе работы сервисов операторов сотовой связи
- Мониторинг, администрирование и получение статистических данных с серверов HP NonStop
- Анализ файлов трассировок и логов процессов
- Взаимодействие со службой разработки (поиск и регистрация дефектов, помощь в проведении тестирования)
- Выполнение SQL-скриптов и SQL-запросов на БД клиентов

- Прокладка и монтаж линий коаксиальной и оптоволоконной связи
- Установка электрооборудования
- Текущее обслуживание и ремонт линий коаксиальной и оптоволоконной связи

- Поддержание санитарного порядка в отделении
- Помощь среднему медперсоналу в приеме и размещении пациентов