Читаете ли вы наш блог на Хабре? Если да — оцените нас, пожалуйста, и поделитесь своим мнением. Пройти опрос (займет 5-7 минут)
Обо мне

Ответственность, исполнительность, аккуратность, организованность, внимательность, коммуникабельность, развитые коммуникативные навыки, умение работать с людьми, неконфликтность, умение вести переговоры, грамотность, умение убеждать, умение работать в команде, презентационные навыки, терпеливость, навыки публичных выступлений, обучаемость, хорошая память, умение работать с большим объемом информации, сообразительность, художественный вкус, доброжелательность, порядочность, отсутствие вредных привычек, вежливость, честность, интеллигентность, чувство юмора, отзывчивость, тактичность, презентабельная внешность, приятная внешность.

Опыт работы
ООО "Твой мобильный сервис"
Москва
Менеджер по работе с клиентами
Октябрь 2016 — Март 2017 (6 месяцев)
- Контроль работы сервисного центра - Работа в 1С - Обработка заявок от клиентов - Организация решения вопросов, связанных с обслуживанием клиентов, решение конфликтных ситуаций - Получение от клиентов обратной связи по качеству проделанной работы, передача информации руководителям соответствующих подразделений - Консультирование клиентов - Работа с текущей базой клиентов - Консультирование клиентов в телефонном режиме - Демонстрация работы оборудования клиентам - Оформление договоров, отслеживание всех этапов сделки, оформление документов по сделке - Прием, распределение входящей информации - Обучение новых сотрудников сервисных центров
ООО "А-менеджмент"
Москва
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Октябрь 2015 — Апрель 2016 (7 месяцев)
-Поиск и привлечение новых юридических лиц -Установление предварительного контакта -Проведение презентации гостиниц -Согласование условий договора с клиентом -Подготовка и подписание договоров -Сопровождение и консультирование корпоративных клиентов -Отслеживание оплат -Работа на удержание действующих клиентов -Ведение документооборота -Работа с персоналом СПиР Достижения : оптимизировала отчетность по статистике работы с юридическими лицами , вывела на новый уровень работу администраторов с юридическими лицами , увеличила количество постоянных клиентов компании и положительных отзывов от клиентов .
Менеджер по продажам
Июнь 2013 — Декабрь 2013 (7 месяцев)
-Консультирование покупателей. -Работа с кассовым аппаратом -Работа с программой 1С -Ведение кассовых операций -Ведение документации -Прием и выдача наличных денежных средств -Инкассация денежных средств в банк -Оформление возвратов Достижения : разработала тренинг для продавцов-консультантов с целью освоения технологии продаж и качественного обслуживания посетителей , обеспечивала выполнение плана продаж коллективом магазина
Российская ассоциация студентов по связям с общественностью (РАССО)
Москва
Волонтер
Сентябрь 2011 — Июнь 2013 (1 год и 10 месяцев)
-Волонтерство на форумах -Организация PR-мероприятий и мастер-классов -Написание пресс-релизов -Организация фото/видео съемок мероприятий
Высшее образование
Высшая школа печати и медиаиндустрии Московского политехнического университета (бывший МПИ, МГУП)
Москва
Факультет: Рекламы
Сентябрь 2010—Июнь 2015 (4 года и 9 месяцев)
Специалист по связям с общественностью