Читаете ли вы блог Хабр Карьеры? Если да — оцените, как мы справляемся. А если нет — расскажите, что читаете для развития карьеры. Пройти опрос (займет 5-7 минут)
Обо мне

Опыт работы более 18 лет, из них 11 лет на руководящих позициях (ИТ директора (CIO), Технического директора (CTO)).

Управление проектами, IT департаментом, операционное управление компанией, IT командами и разработчиками. Создание ИТ структур (департамента) с «0» и ведение сложносоставных проектов. Имею высшее образования со специализацией в области информационных технологий, автоматизированных систем управления и системного анализа. Проходил различные курсы по повышению квалификации (имеются сертификаты). Опыт руководства персоналом численностью 40+ человек.

Довожу начатые проекты до конца, оперативность в принятии управленческих решений, эффективное командообразование (найм, мотивация, развитие, удержание ключевых сотрудников), четкость в постановке задач подчиненным, умение планировать и расставлять приоритеты в работе, ответственность, коммуникабельность, нацеленность на результат. Способность к быстрому обучению и адаптации к новым сферам деятельности.

Работал в крупных компаниях с распределенной филиальной инфраструктурой с численностью 550+ человек.

Внедрение новых современных технологий и ПО с оптимизацией под задачи бизнеса (ERP, CRM, документооборот, 1С, Цифровизация, ServiceDesk и тд.).

Постоянное повышение квалификации, курсы.

Провел виртуализацию серверов, что позволило оптимизировать на 60% количество физических серверов.

Внедрил электронный документооборот на базе 1С, внутренний корпоративный портал на базе 1С Битрикс, что позволило в 3 раза ускорить процесс согласования документов.

ERP на базе 1С Битрикс 24 и 1С Комплексная автоматизация

Реализовал проект по внедрению IP-телефонии, что снизило расходы на связь в 4 раза.

Разработал и внедрил внутренний учет оборудования и расходных материалов, что позволило исключить простои.

Снизил затраты на закупку техники на 30% за счет объединения запросов и проведения тендера поставщиков.

Реализовал несколько переездов офиса, склада, производства без отрыва от работы.

И многое другое.

Вырос с позиции младшего технического специалиста до Технического директора (ИТ директора).

Экспертные знания Windows Server, почтовых систем, серверных приложений, офисного ПО, сетевого оборудования (Cisco, Mikrotik, HP и др.), опыт настройки и администрирования IP-телефонии, систем видеонаблюдения, СКУД, СКС, планирование, монтаж, настройка СКС, видеонаблюдения и СКУД с нуля, опыт работы с Linux (CentOS), MacOS и т.д.

Ключевые компетенции:

- довожу начатые проекты до конца;

- создания ИТ структур (департамента) с «0» и ведение сложносоставных проектов;

- построение ИТ-архитектуры в соответствии с современными стандартами и принципами методологии ITIL/ITSM;

- реализация проектов модернизации элементов IT инфраструктуры, повышения надежности работы ИТ-сервисов;

- выстраивание системы эффективной технической поддержки, внедрения системы Service Desk, разработки SLA;

- 1С: Битрикс 24, Комплексная автоматизация, Бухгалтерия, Кадры, Склад, АльфаАвто

- планирование и контроль исполнения бюджета, оптимизации текущих издержек;

- практическое применение методик проектного управления;

- стратегическое планирование

- лидерство

- управление проектами

- умение эффективно работать в режиме многозадачности

- ориентация на бизнес-результаты в работе

- сильные управленческие навыки и высокая самоорганизация

- умение выстраивать эффективные коммуникации с бизнес-заказчиком

- умение говорить с бизнесом на языке цифр, с IT-командой на языке IT-технологий

Опыт работы
Эддреа
Москва
Технический директор
Апрель 2019 — По настоящее время (1 год и 4 месяца)
ООО "Эддреа" (Глобальный интегратор решений в сфере Digital Signage) Москва, addrea.com/ Технический директор Обязанности: • Разработка и реализация ИТ стратегии компании в соответствии со стратегией развития бизнеса. • Планирование, оптимизация и исполнение IT-бюджета. • Руководство и управление внутренними и внешними проектами компании. • Разработка и внедрение нормативной, проектной, технической документации, регламентов, инструкций. • Выстраивание взаимоотношений с другими подразделениями. Реализованные задачи и достижения: • Организация работы и руководство IT-департаментом (40+ сотрудников): подбор, найм, обучение, мотивация, развитие, наставничество, формирование команды. • Оптимизировал ИТ-процессы компании, внедрил гибкие методологии. Эффективность работы увеличена на 30-40%. • Разработана и защищена стратегия ИТ, расширен диапазон сервисов. Сокращено время выполнения стандартных операций в 2-3 раза. • Создание проектных команд «с нуля». • Внедрение ERP 1С Битрикс 24 и 1С Комплексная автоматизация 2.0. • Разработаны процедуры, регламенты, инструкции, осуществлен контроль их практического применения. Сокращено время регистрации поступивших задач в 2 раза и увеличена скорость работы сотрудников на 30%. • Разработан и внедрен KPI для сотрудников департамента. Повысило эффективность работы сотрудников на 40%. • Руководил проектами внедрения IT систем, Digital, Service Desk, разработка игр для детских зон в ТЦ, разработка и внедрения ПО и решений для Touch (более 30 проектов). • Внедрен SLA и ускорено обслуживание клиентов в 2 раза и сокращены затраты на ФОТ на 20%. • Внедрен «Внутренний обучающий портал». Позволил за 3 месяца провести обучение сотрудников. • Внедрил ITIL и ITSM. В 2 раза сокращено время решения инцидентов. • Полностью сформирован, согласован и закуплен технический фонд (оборудование, инструменты, расходные материалы), что ускорило и оптимизировало выполнение работ в 1,5 раза. • Осуществлен переезд компании (офис и склад) в новое помещение без перерыва в работе с переносом всех сервисов и служб. Удалось сократить затраты на переезд и перенос всех сервисов на 1,5 млн. рублей.
СК АНТРОМ
Москва
Руководитель отдела по Информационно-технологическому обслуживанию (IT Директор)
Январь 2019 — Апрель 2019 (4 месяца)

Основные обязанности:

•           Разработка и реализация ИТ стратегии компании в соответствии со стратегией развития бизнеса.

•              Планирование, оптимизация и исполнение IT-бюджета.

•              Проектирование и построение IT-инфраструктуры компании, оптимизация существующей инфраструктуры.

•              Организация работы и руководство IT-департаментом.

Реализованные задачи и достижения:

•              Разработаны процедуры, регламенты, инструкции. Сократило время регистрации поступивших задач в 2-2,5 раза и увеличило скорость решения обращений на 40%.

•              Разработан и внедрен KPI. Повышена эффективность работы сотрудников на 30-35%.

•              Внедрена система резервного копирования Acronis, что ускорило восстановление при сбоях в 2,5 раза.

•              Внедрена система виртуализации ESXi VMWare. Результат: проект виртуализации снизил на 60% затраты на оборудование и ПО, на 35% среднее время инсталляции, повысил отказоустойчивость на 80%.

•              Внедрена система централизованной антивирусной защиты Symantec, что повысило безопасность ИТ инфраструктуры и позволило централизованно управлять антивирусной защитой компании. Число пострадавших от вируса ПК сократилось с 10-15 в месяц до 0-1.

•              Оптимизированы затраты на ИТ (сокращены расходы на телефонию, оптимизированы затраты на интернет, оптимизирована лицензионная политика компании, экономия 150-200 тыс. рублей в месяц).

•              Полностью переделан сайт компании и переведен на новую платформу, что увеличило скорость работы сайта в 1,5 раза, оптимизирована его работа под мобильные устройства, увеличена стабильность работы.

•              Настроена и введена в эксплуатацию система УРВ (учет рабочего времени), что позволило увеличить эффективность работы сотрудников на 30% и сократило время перерывов сотрудников на 70-80% (перекуры, чай, кофе, обед, ранние уходы с работы).

•              Закуплен резервный фонд, это сократило время на проведение ремонтных и восстановительных работ в 3-4 раза.

•              Разработан и внедрен график планового обслуживания серверов, ПК пользователей, периферийного оборудования, что позволило сократить количество обращение и сбоев на 50-60%.

•              Внедрена система учета картриджей и расходных материалов в офисе и на строительных площадках, это позволило избежать простоев в работе из-за несвоевременной закупки оборудования и сократило издержки в 3-4 раза.

ИТ ПС хелп
Москва
Директор ИТ / Генеральный директор
Июнь 2012 — Октябрь 2018 (6 лет и 5 месяцев)

Основные обязанности:
•           Общее руководство: операционное, финансово-экономическое и административно-хозяйственное управление компанией.
•              Разработка и успешная реализация стратегии развития компании.
•              Бюджетирование организации, согласование и контроль исполнения бюджета, планирование финансовых потоков.
•              Решение юридических вопросов и споров.
•              Контроль обеспечения информационной и экономической безопасности компании.
•              Руководство и управление внутренними и внешними проектами компании.
•              Проектирование и построение IT-инфраструктуры компании.
•              Переговоры с заказчиками на уровне ЛПР и владельцев компаний.
•              Продажа услуг компании и участие в важных переговорах.

Реализованные задачи и достижения:
•              Организация работы компания с нуля (StartUp). Вывод компании за 1 год с 0 на самоокупаемость и получение прибыли  и увеличение чистой прибыли не менее 15-20% ежегодно.
•              Увеличение выручки компании с 2012 до 2013 года с 0 до 1,2 млн рублей. С 2013 до 2018 года до 15 млн рублей в год.
•              Создание отделов компании с нуля (ИТ, бухгалтерия, склад, логистика).
•              Управление персоналом (25+): подбор, найм, обучение, мотивация, развитие, наставничество, формирование команды.
•              Создание проектных команд «с нуля» (под решение конкретных задач).
•              Проведен ИТ аудит компаний клиентов. Предоставлены рекомендации по увеличению эффективности работы на 30-40%.
•              Оптимизировал ИТ-процессы компании, внедрил гибкие методологии. Эффективность работы систем и сотрудников возросла на 35-40%.
•              Разработана и внедрена стратегия ИТ компании с дальнейшим расширением сервисов.
•              Разработаны процедуры, регламенты, инструкции. Повышена эффективность работы сотрудников в 2-3 раза.
•              Разработан и внедрен KPI для сотрудников. Эффективность и скорость выполнения задач выросла на 50%.
•              Руководил проектами внедрения IT систем (более 1000 проектов). Бюджет проектов более 100 млн. рублей.
•              Достиг целевых показателей SLA по решению поступающих обращений. Ускорено обслуживание клиентов в 2 раза и сокращен ФОТ на 15-20%.
•              Внедрил систему учета заявок Service Desk, CRM OTRS. Позволило автоматизировать прием заявок и сократить время приема заявок в 2,5-3 раза.
•              Внедрил базу знаний WiKi. Позволила проводить обучение сотрудников, размещать последние новости, регламенты, инструкции. Сократило время на обучение и получение важной информации в 2 раза.
•              Внедрил систему резервного копирования и восстановления данных. Сократил время восстановления в 3 раза.
•              Внедрил ITIL и ITSM. В 2 раза ускорил время решения инцидентов.
•              Осуществлено 2 переезда компании без перерыва в работе и осуществления поддержки клиентов с переносом всех сервисов и служб. Экономия от 300 до 400 тыс. рублей на каждом переезде.
•              Оптимизация и сокращение затрат (расходы на печать, телефония, услуги интернета, лицензии, ПО, ФОТ, аренда офиса. Сокращение затрат на 15-20%)
•              Организована служба технической поддержки 24/7. Повышена лояльность клиентов и клиентоориентированность компании в 3-4 раза.
•              Внедрение электронного документооборота, системы хранения данных и паролей, системы автоматизации сбора данных с ПК, что автоматизировало ИТ-Аудит и сократило время на его проведения на 40%.
•              Внедрена система 1С бухгалтерия и кадры.
•              Внедрен резервный канала интернета.
•              Внедрены системы централизованной антивирусной защиты и мониторинга. Повышена ИТ безопасность на 30%.
•              Плановое обновление IT систем и сервисов, что позволило увеличить эффективность работы IT систем на 20-30%.
•              Перевод пользовательских ПК для работы на удаленном сервере, это сократило затраты на лицензии (экономия порядка 2-3 млн. рублей на ПО) и увеличило скорость работы в 2-3 раза.
•              Внедрение системы учета контроля доступа (СКУД) и мониторинга работы сотрудников. Увеличило эффективность работы сотрудников на 30%.
•              Создана команда увлеченных и желающих постоянно расти и развиваться профессионалов. Эффективность и профессиональный рост сотрудников 20-30% ежегодно.
•              Внедрена система контроля качества и обратной связи от клиентов, что сократило повторные заявки в 2-3 раза.
•              Разработан и внедрен прайс-лист на услуги компании и оптимизирован под разных заказчиков. Позволило привлекать в 2-3 раза больше клиентов и позволило увеличить прибыль на 40-50%.

Айзмедиа
Москва
Руководитель технической службы (Технический директор)
Ноябрь 2010 — Январь 2012 (1 год и 3 месяца)

Основные обязанности:

•           Планирование, оптимизация и исполнение IT-бюджета.

•              Руководство и управление проектами компании.

•              Разработка, согласование и внедрение архитектурных решений.

•              Организация работы и руководство IT-департаментом.

•              Выстраивание взаимоотношений с другими подразделениями.

Реализованные задачи и достижения:

•              Проектирование и построение IT-инфраструктуры компании с нуля (StartUp).

•              Спроектирована, протестирована и внедрена система управления для видеостен. Позволило повысить эффективность обслуживания в 2-3 раза и повысило скорость реагирования на инциденты в 3-4 раза.

•              Подобраны подрядные организации по монтажу, производству конструкций. Сократило расходы на 30% и сократило время работ в 1,5 раза.

•              Заключены договора на интернет на выгодных условиях (экономия от 10 до 20%).

•              Внедрены проекты Digital в ТЦ с нуля (от составления ТЗ до внедрения, более 10 проектов с бюджетом более 12 млн. рублей).

•              Внедрена система мониторинга работы видеостен, в том числе и визуальная, сократило время реакции на сбой и восстановление работы в 3 раза.

•              Внедрена система информационной безопасности. Сокращено количество сбоев в 2 раза.

•              Организована служба технической поддержки 24/7 с внедрением KPI и SLA. Повышена эффективность работы сотрудников на 35-40%, лояльность клиентов выросла в 2-3 раза.

•              Внедрена IP-телефония, что сократило затраты на телефонии на 35%.

•              Разработаны и внедрены инструкции и регламенты для инженеров технической поддержки. Увеличило эффективность работы на 40%.

Старший системный администратор
Октябрь 2002 — Июль 2010 (7 лет и 10 месяцев)

Основные обязанности:
•           Руководство группой технической поддержки, системными администраторами, координирование работы системных администраторов в филиалах (20+ специалистов).
•              Планирование развития ИТ инфраструктуры компании.
•              Установка, настройка, администрирование серверных и клиентских ОС и сервисов под управлением Windows, Linux.
•              Установка, настройка, администрирование сетевого оборудования, WiFi.
•              Установка, настройка, администрирование, мелкий ремонт периферийного оборудования.
•              Поддержка пользователей в офисе и на складе.


Реализованные задачи и достижения:
•              Администрирование серверов (26 в центральном офисе и 8 филиалов).
•              Поддержка сети аптек "Старый лекарь" (более 30 аптек, Москва и МО).
•              Перевод AD c 2000 на 2008 с исправлением ошибок. Повышена эффективность работы системы в 2-3 раза, сокращено количество ошибок на 30-40%.
•              Внедрение, настройка и запуск почтовых серверов на базе KerioMailServer и Exchange Server 2007. Эффективность почтовой системы увеличена на 30-35%.
•              Организация переезда организации (офис и склад) в новое помещение с организацией всей инфраструктуры ИТ с нуля (2 раза). Время переезда сокращено в 1,5 раза.
•              Перевод части серверов на виртуальные (Hyper-V). Сокращены затраты на оборудование и ПО в 1,5 раза, повышена эффективность работы сервисов на 35-40%.
•              Реорганизация сетевой инфраструктуры филиалов, замена Cisco PIX 506 на Cisco ASA 5х. Стабильность каналов связи между головным офисом и филиалами повышена в 2 раза.
•              Внедрение системы учета контроля доступа (СКУД) на базе Parsec. Уменьшение времени и количества перерывов сотрудников на 50-60%.
•              Оптимизированы затраты на телефонию и интернет (20%).
•              Внедрена система резервного копирования (на дисковых массивах и ленточных библиотеках IBM с использованием Acronis). Время на восстановление работы систем сокращено в 3 раза.
•              Разработаны и внедрены инструкции и регламенты для инженеров технической поддержки и системных администраторов, что повысило эффективность работы на 15-20%.
•              Повышено качество технического обслуживания аптек и пользователей организации за счет реорганизации службы поддержки и внедрения ServiceDesk. Сокращено количество обращений в 2,5 раза.
•              Внедрена система быстрой цветной печати на базе Xerox (промышленное решение, печать более 10000 копий в сутки 24/7). Экономия 100-150 тыс. рублей в месяц и сокращения времени печати в 2-3 раза.

Высшее образование
Московский государственный университет прикладной биотехнологии; МГАПБ; МТИММП; МТКЗИПБ
Москва
Факультет: Автоматизации биотехнических систем
Сентябрь 1996—Июнь 2002 (5 лет и 9 месяцев)
Инженер по специальности «Автоматизированные системы обработки информации и управления»
Дополнительное образование
City Business School
 
Эмоциональный интеллект
Апрель 2020—Апрель 2020
Показать еще 3 курса
Лидер на рынке корпоративного обучения
Москва
6416 Updaiting your Network infrastructure and active directory technology skills to Windows Server 2008
Октябрь 2009—Октябрь 2009
2279 Planning, implementing and maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Active Directory Infrastructure
Июнь 2009—Июнь 2009
2824 Implementing Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2004
Июнь 2008—Июнь 2008
Показать еще 1 курс
HP
 
Education Services, HP 20235-20237 - LaserJet Portfolio 220-230 Service & Support Training
Июнь 2006—Июнь 2006