karen-kazaryan87karen-kazaryan87

Карен Казарян

Project/Product manager · Разработка ПО · Менеджмент · Старший (Senior)
От 220 000 ₽ · Ищу работу
Возраст: 33 года
Опыт работы: 6 лет и 1 месяц
Регистрация: 18.01.2018
Последний визит: 3 месяца назад
Местоположение: Россия, Москва
Войдите, чтобы посмотреть контакты пользователя

Обо мне

Нравятся интересные и крупные проекты, которые позволяют получить новый опыт и самореализоваться. Отношусь к работе как к своему бизнесу, который нужно вырастить, поставить на ноги и обеспечить стабильное будущее. 

Опыт управления командами до 20 человек в различных проектах: дизайнеры, разработчики, менеджеры, логисты.

Глубокое понимание процесса разработки: какие инструменты и механизмы нужно использовать для решения той или иной задачи.

Хорошие организаторские и лидерские способности: организовывал как внутренние мероприятия, так и был инициатором запуска новых проектов и направлений.

Умение работать с данными: на основе данных мною был выявлено и внедрено несколько изменений, самое показательное из которых привело к уменьшению ФОТ менеджеров ~20%, что  позволило перенаправить освободившиеся мощности в другие направления.

Системность:  рассматриваю задачу или процесс как механизм, что позволяет находить узкие места и возможные точки роста.

Обучаемость: за время работы приобрел много новых компетенций в областях, которыми до этого не занимался, например, FinTech, FoodTech, аналитика BI.

Многозадачность: успешно вел параллельно 4 достаточно крупных проекта. 

Не боюсь переработок, если требует задача.


Предпочтительный способ связи: 8-985-340-62-26 (телефон, телеграмм, Вотсап).


Опыт работы

  • ООО "Симпл Лайф Инновэйшнз"
    Москва
    Chief Information Officer
    Сентябрь 2020 — По настоящее время (5 месяцев)

    -Организация работы и руководство IT-департаментом (в подчинении около 60 человек);

    -Управление бюджетом департамента;

    -Разработка стратегии развития компании в IT;

    -Реализация бизнес-целей компании через разработку новых IT продуктов;

    -Проектирование и организация IT-инфраструктуры компании;

    -Руководство внутренними IT-проектами компании;

    -Формирование и улучшение процессов разработки, внедрение лучших практик в разработке;

    -Взаимодействие с поставщиками, управление IT закупками;

    -Управление ресурсами, рисками и изменениями, подготовка и управление проектными бюджетами;

    -Обеспечение поддержки текущих ИС компании;

    -Подбор, развитие, обучение персонала.

  • ООО «Симпл Лайф Инновэйшнз»
    Москва
    Product/project manager/ product owner
    Октябрь 2017 — Сентябрь 2020 (3 года)

    Руководство отделом разработки (8 - 15 чел. в зависимости от стадии проекта), постановка задач, контроль и оценка выполнения, тайминг.

    Стек применяемых технологий:

    Python/Django, PHP, SQL

    Vue.js, Nuxt.js (SPA, SSR), Vuetify, Element,

    PostgreSQL / Elasticsearch / Clickhouse / MongoDB

    Celery, RabbitMQ, Redis

    Rest API, Soap

    Задачи: Jira, Trello

    Документация: Confluence

    Чаты и звонки: Slack, Zoon, Skype, Discord

    Участие в проектировании IT-архитектуры организации.

    Участие в разработке Workflow.

    Разработка политик, процедур, стандартов и принципов работы в области IT.

    Работа с поставщиками, партнерами и клиентами компании.

    Выявление и сбор требований к информационным системам.

    Описание, оптимизация и автоматизация бизнес-процессов организации:

    - Менеджеров;

    - Операторов колл-центра;

    - Отдела логистики;

    - Отдела финансов;

    - Бухгалтерии;

    - Руководителей подразделений.

    Проектирование пользовательских интерфейсов, управление распределенной группой разработки, проведение митингов и совещаний, постановка задач, их декомпозиция и приоритизация, контроль сроков.

    Внедрение разработанных бизнес-приложений.

    Поддержка процесса непрерывного улучшения проектов.

    1) Разработка внутренней CRM-системы:

    объединение практически всех бизнес-процессов организации в единую информационную систему, настройка документооборота внутри организации и вывод необходимых для бизнеса метрик. Создание удобных инструментов для каждого отдела. Интеграция с сторонними сервисами:

    - Эквайринги;

    - Телефония;

    - Сервисы рассылок и т.д.

    Результат:

    Значительное ускорение процесса обработки заказа

    Возможность масштабирования организации

    Экономия 25% ФОТ за счет автоматизации процесса оформления заказа.

    2) Отдел логистики

    Изменена модель работы отдела логистики.

    Разработаны инструменты в CRM-системе для работы логистов.

    Разработано курьерское приложение для мобильных устройств, налажено взаимодействие приложения и CRM.

    Спроектированы интерфейсы для каждого типа пользователей.

    Результат:

    Возможность контроля д/с у курьеров и в кассе, сведение отчетности по своему отделу для финансистов.

    Возможность доносить оперативно информацию до курьеров без прямого общения.

    Возможность прогнозирования/распределения нагрузки на курьеров.

    Возможность построения более оптимальных маршрутов.

    Увеличение КПД логиста более чем на 100%.

    3) Построении системы аналитики и визуализации данных:

    - Архитектура сервиса;

    - Архитектура данных;

    - Источники данных;

    - Алгоритмы обработки;

    - Конструирование отчетов.

    Экономия на лицензиях tableau более 500 тыс.руб.

    Более понятные интерфейсы и простое управление в административной части сервиса.

    Улучшение качества принимаемых решений.

    Возможность создания системы динамического ценообразования.

    4) Разработка платежного сервиса:

    подключение банков Сбербанк, Альфа-Банк, МКБ, CloudPayments, Тинькофф, WeChat, Яндекс.Касса, Русский Стандарт.

    Создание сервиса, в котором консолидировалась вся информация по платежам и эквайрингам, интеграция с CRM-системой.

    Подключение онлайн-касс: формирование чеков при платежах через эквайринг.

    Был разработан интерфейс для удобного управления настройками эквайрингов и онлайн-касс.

    Результат:

    Более 65% заказов приходят в CRM оплаченными и готовыми к обработке, без дополнительного контакта с клиентом.

    Соблюдение Закона № 54-ФЗ

    Увеличение конверсии на 17% за счет реализации Apple Pay, Goоgle Pay.

    Холдировани: уменьшение количества жалоб и чарджбеков.

    Рекуррентные платежи: автоматизация одного из процессов, сокращение кол-ва звонков клиенту для согласования заказа.

    5)Разработка Marketplace b2-b2c-c2c, реализована модель взаиморасчетов между участниками площадки.

    Разработаны интерфейсы для каждого типа пользователя

    Продумана архитектура и взаимодействие между сервисами.

    6) Сервис автоматизации процесса покупки товаров у поставщиков, контроль расчетов с поставщиками.

    Ускорение обработки заказов определенного типа на 20%

    Контроль закупок

    Сведение финансовой отчетности.

    Возможность полной автоматизации процесса у 18-20% заказов.

    Разработка и запуск новых e-commerce проектов и онлайн сервисов:

    Внедрение банковских продуктов

    Event-индустрия

    FMSG

    Ресторанный бизнес

    Салоны красоты

    Техника

    Логистические услуги и т.д.

  • Kynsi
    Москва
    Руководитель проекта
    Август 2017 — Октябрь 2017 (3 месяца)

    Внедрение и доработка 1С под бизнес-задачи организации.
    Объединение 3-х салонов в единое цифровое поле.

    - Работа с фрилансерами;
    - Выбор необходимого ПО для решения задачи;
    - Настройка телефонии;
    - Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов.

    Построение и внедрение программы лояльности.

  • Частная практика, работа без зачисления в штат
    Самара · От 1000 до 5000 сотрудников
    Руководитель проектов/Бизнес-консультант
    Январь 2015 — Август 2017 (2 года и 8 месяцев)

    Руководитель проектов/Бизнес-консультант
    Формирование оптимальной IT-архитектуры для организации.
    Анализ, оптимизация и автоматизация бизнес-процессов в организации.
    Проведение семинаров и консультаций по вопросам построения отдела продаж, увеличения среднего чека и применения IT-инструментов для отдела продаж.
    Консультации других отделов (закупки, логистика) и проведение аналогичных работ по оптимизации.
    Доработка имеющихся IT-решений.
    Поиск и привлечение сторонних разработчиков.
    Написание ТЗ для всех участников процесса.
    Контроль и тестирование выполняемых работ.
    Внедрение и настройка CRM-систем.
    Составление инструкций для каждого отдела по работе с тем или иным ПО.

    Web-разработка:
    Определение необходимого функционала, выбор оптимальной CMS.
    Интеграция с сторонними сервисами, доработка необходимых функций.

    Разработка 1C:
    Разработка функционала и структуры 1C, интеграция с сторонними программами, согласно выработанным на этапе анализа ТЗ, на этапе анализа, для максимально эффективного решения поставленных задач.
    Оптимизация складов и внедрение системы штрихкодирования.
    Разработка общей концепции представления компании в интернете, SEO-оптимизация,создание рекламных кампаний в Яндексе.Директ и Google AdWords, SMM.

Высшее образование

  • СамГТУ

    Самарский государственный технический университет
    Инженерно-экономический
    Сентябрь 2004 — Июнь 2009 (4 года и 9 месяцев)

    Экономист-менеджер

Дополнительное образование

  • Нетология

    Подготовка и дополнительное обучение специалистов в сфере ИТ
    Руководитель интернет-магазина
    Апрель 2015 — Июнь 2015 (2 месяца)