Опыт работы
Мы создаем сервис для поиска и выбора акций и облигаций — Тезис (tezis.io). Это «Яндекс.Маркет», только для инвестиций.
Product Manager | Junior Product Manager | Customer Support
Февраль 2018 — Ноябрь 2019 (1 год и 10 месяцев)

Продуктовый менеджер (контрактная работа) | сентябрь 2019 – ноябрь 2019

• Провел продуктовое исследование с целью выявить перспективные идеи и концепции для бизнеса.

• Изучил проблемы и тренды среди выделенной ЦА.

• Провел Customer Development с целью подтвердить гипотезы и выделенные проблемы.

• Предложил идеи и презентовал их компании. Выбрали одну в сфере Challenger Banks.

• Составил Lean Canvas (бизнес-модель продукта) и Unit-экономику для одной выбранной идеи.


Специалист по клиентской поддержке; Помощник продуктового менеджера | февраль 2018 – июнь 2019

• Организовал клиентскую поддержку с аудиторией в 20,000 человек на платформе Zendesk.

• Организовал взаимодействие с разработчиками по техническим вопросам клиентов на базе agile-сервиса Youtrack.

• Организовал взаимодействие с финансовыми экспертами из разных фирм и блогов. Создал страницу «Вопросы», где клиенты могли задавать любые вопросы про инвестиции, а эксперты отвечать. (пример: http://blog.tezis.io/ask)

• Написал подробный гайд (SLA), который помогал новичкам быстро погрузится в деятельность специалиста по клиентской поддержке.

• Проводил исследования рынков и отдельных отраслей для YouTube канала «Вредный инвестор» и для блога «Тезис. Блог» (пример видео: https://www.youtube.com/watch?v=-vSptDGE8bY&t= / пример статьи: http://blog.tezis.io/dohody-generirujushhih-kompanij)

• С февраля 2019 по июль 2019 работал в качестве помощника продуктового менеджера. Исследовал тренды на рынке Финтех, проводил Customer Development, чтобы протестировать наши идеи. Результатом работы стало развитие нашего сервиса «Тезис» и добавление нового функционала.

Высшее образование
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Москва
Факультет: Факультет бизнеса и менеджмента
Сентябрь 2016—Февраль 2019 (2 года и 5 месяцев)

Магистерская программа «Стратегический менеджмент в ТЭК», очно-заочная форма обучения.

Компетенции:

– Изучил основные принципы инновационного развития, стратегического управления и планирования;

– Изучил основы составления финансовых моделей и бюджетирования проектов.