Расскажите, какие премии и бонусы платит вам работодатель. Пройти опрос (займет 5-6 минут)
Обо мне

Мой опыт и навыки:

+ опыт управления проектами

+ опыт разработки, запуска и развития продуктов

+ владею навыками управления проектной командой, постановки задач и контроля

+ проводила анализ потребностей клиентов, анализ рынка и конкурентов

+ обладаю навыками написания функциональных требований, описаний процессов, отчетов и иных документов проекта

Достигать успеха в работе мне помогают:

  • отличные коммуникативные навыки, умею четко излагать свои мысли, находить общий язык, договариваться
  • хорошие организаторские способности
  • системность аналитический склад ума
  • высокий уровень ответственности
Опыт работы
Услуги телефонной связи (домашний и мобильный телефон), подключение к интернету и цифровому телевидению, видеонаблюдение
Руководитель проектов
Январь 2017 — Ноябрь 2018 (1 год и 11 месяцев)
  • запуск новых направлений услуг сервиса «Домашний оператор» от разработки концепции до старта услуг
  • формирование и актуализация план-графика запуска продукта
  • анализ потребностей потребителей, рынка и конкурентной среды
  • написание технических заданий, бизнес-требований для разработчиков (сайт, мобильное приложение, внутренние ИС), приемка функционала
  • взаимодействие со структурными подразделениями (ИТ, дизайнеры, маркетинг, бухгалтерия, юристы, отделы продаж и т.д.), постановка задач, контроль их выполнения
  • поиск партнеров для оказания услуг, проведение переговоров, заключение договоров с партнерами
  • разработка ассортиментной политики и ценообразование
  • участие в подготовке маркетинговых материалов, определении каналов продвижения
  • разработка и запуск акций
  • анализ обратной связи от клиентов, улучшение продукта, оптимизация существующих бизнес-процессов оказания услуг
  • создание инструкций, обучающих материалов по продукту для структурных подразделений и партнеров
  • разработка и согласование регламентов, приказов, презентаций и других документов проекта

ДОСТИЖЕНИЯ

  • запустила 5 новых сегментов услуг для физических лиц
  • внедрила предоплатную схему работы с клиентами
  • с нуля запустила новое направление: оказание бытовых услуг для юридических лиц
  • перевыполнение KPI по количеству заказов, выручке, % претензий
Высшее образование
Волго-Вятская академия государственной службы
Нижний Новгород
Факультет: Управления, экономики и права
Сентябрь 2004—Май 2009 (4 года и 8 месяцев)