Читаете ли вы блог Хабр Карьеры? Если да — оцените, как мы справляемся. А если нет — расскажите, что читаете для развития карьеры. Пройти опрос (займет 5-7 минут)
Обо мне

Меня зовут Иван Котнаровский. Я пишу тексты и подбираю контент для рассылок, сайтов, соц сетей. 

Опыт работы
Мы разрабатываем сервисы, которые экономят время и деньги более чем двум миллионам компаний и бизнесменов по всей стране
Выездной менеджер по продажам
Март 2019 — Июль 2019 (5 месяцев)

Выезды к клиентам по назначенным встречам;

Ведение переговоров на уровне первых лиц компаний;

Проведение презентаций и обучения на территории клиента;

Выстраивание долгосрочных отношений;

Продажа дополнительных сервисов;

Заключение договоров, контроль оплаты.

Крупнейший российский интернет-сервис для поиска работы и сотрудников
Специалист по работе с ключевыми клиентами
Декабрь 2018 — Январь 2019 (2 месяца)

Работа с базой коммерческих клиентов:
Выявление потребностей клиентов (конкретного сотрудника, компании в целом);
Работа с возражениями;
Работа с лояльностью.

Продажи:
Расширение услуг, перевод на другой тариф;
Удержание и возврат клиентов;
Консультация по продукту.

WORMHOLE
Ростов-на-Дону
Администратор
Апрель 2018 — Октябрь 2018 (7 месяцев)

Организация мероприятий клуба виртуальной реальности;
Организация и проведение выездных мероприятий;
Подготовка клуба к работе;
Продвижение клуба в соц.сетях;
Приём входящих звонков;
Ведение отчетности;
Техническое обслуживание клуба.

Автоматизация бизнеса, сопровождение решений 1С и обучение работе с ними, продажа лицензионных ПО
Ростов-на-Дону
Менеджер по продажам
Ноябрь 2015 — Октябрь 2017 (2 года)

Ведение переговоров с клиентами;
Продажа программных продуктов линейки 1С, Microsoft и прочих;
Личные встречи;
Продажи по телефону;
Ведение сделки на всех этапах продажи;
Работа с клиентской базой;
Обработка входящего потока;
Ответственный за направление ИТС "Комплексный для оптово-розничной торговли";
Распределение рабочего времени системных инженеров;
Администрирование и перераспределение неиспользованных услуг системных инженеров.


Достижения:
Регулярное выполнение плановых показателей;
Заключен договор с клиентом на сумму более 2 млн. рублей.

За врем работы в компании пройдены тренинги:
- Магия продаж
- КТМ
- Ответственность
- Убеждение клиентов
- Эмоции на рабочем месте
- Презентация
- 1С Совместно и Совместимо

Мы помогаем нашим пользователям находить самые выгодные и надежные варианты по перевозке любого груза в любой точке.
Ростов-на-Дону
Старший менеджер по работе с клиентами
Декабрь 2013 — Сентябрь 2015 (1 год и 10 месяцев)

Приём и обработка входящих звонков;
Продажа услуг по перевозке грузов;
Работа с перевозчиками;
Консультирование клиентов по работе сайта;
Поиск для клиента подходящего перевозчика;
Убеждение клиента осуществить перевозку через наш сервис;
Работа с дебиторской задолженностью;
Урегулирование конфликтных ситуаций.

Российская телекоммуникационная компания, основанная шведской группой компаний Tele2
Ростов-на-Дону
Оператор call-центра
Март 2012 — Декабрь 2013 (1 год и 10 месяцев)

Работа с клиентами Теле2;
Приём входящих звонков;
Обработка жалоб;
Консультирование по услугам компании;
Урегулирование конфликтных ситуаций.

Достижения:
Ежемесячное выполнение планов KPI.

За врем работы в компании пройдены тренинги:
- Работа с жалобой
- Продажи

Высшее образование
Южный федеральный университет
Ростов-на-Дону
Факультет: Филологии и журналистики
Июль 2007—По настоящее время (13 лет)