🏁 Началась четвёртая неделя марафона! До финала нам предстоит обсудить, как себя мотивировать, чему учиться и как сберечь психическое здоровье. А ещё у нас проходит классный киноконкурс с подарками от IVI, участвуйте в комментах под постом на Хабре.
irina-glazyrinairina-glazyrina

Irina Glazyrina

Account manager/Project Manager/ Менеджер по рабо‎те с клиентами · Маркетинг · Продажи · Средний (Middle)
От 50 000 ₽ · Ищу работу
Возраст: 27 лет
Опыт работы: 5 лет и 3 месяца
Регистрация: 05.10.2019
Последний визит: 6 месяцев назад
Местоположение: Россия, Краснодар
Войдите, чтобы посмотреть контакты пользователя

Обо мне

- Многопрофильный опыт работы с проектами различной степени сложности (start-up, высококонкурентные сферы с перегретым рынком, проекты с чрезвычайно дорогой стоимостью контакта, лидеры отрасли, компании из ТОП Forbes).
- Умею работать с системами аналитики (сервисы сквозной аналитики, коллтрекинг, сертифицированный специалист Google Analytics и Яндекс. Метрика).
- Знаю принципы ранжирования, и как происходит процесс продвижения и оптимизации сайта. Понимаю принципы работы контекстной и таргетированной рекламы (в каждом из рекламных сервисов). Знаю принципы работы email маркетинга, контент стратегии. Понимаю связку каналов с прогнозными показателями, умею проверить соответствие плановых каналов и показателей по целям проекта. Умею презентовать и обосновать услуги и бюджеты, оперируя связкой с целями проекта и прогнозными показателями.
- Самостоятельна, внимательна к деталям, инициативна, коммуникабельна
- Готова выезжать в командировки.
- Знаю и применяю принципы SMART для качественной постановки и приемки задач. Умею работать с таск-менеджером, CRM системами и т.п
- Умею определить корневую причину проблемы, используя Root Cause анализ, решать проблемы самостоятельно, а при невозможности -- предлагать решение проблемы на обсуждение с руководством.
- Еще на стадии планирования понимаю реальные потребности клиента и предлагать ему тот функционал, который необходим. Способна объяснить, почему дополнительные функции не являются обязательными в рамках текущей задачи.
- Понимание специфики отрасли, в которой разрабатывается проект.
- Работала по гибким методологиям.

Опыт работы

  • Одно из ведущих перфоманс-агентств Юга России
    Краснодар · От 10 до 100 сотрудников
    Account manager
    Июль 2019 — По настоящее время (1 год и 6 месяцев)
    Вести клиента по всем услугам интернет-маркетинга. Постоянно держать клиента в курсе, как дела с его проектом Работа с критикой: конструктивные замечания клиента от «хотелок» и доносить исполнителям только конструктив. Руководить опытной командой исполнителей: ставить задачи, контролировать, гладить по головке. Проводить базовую аналитику рекламных кампаний. Работать с «Битриксами». Считать деньги и вести воспитательные беседы с должниками. Защищать перед клиентом готовые проекты и имидж агентства.
  • KINETICA kinetica.su
    Москва
    Менеджер по работе с ключевыми клиентами
    Май 2017 — Июнь 2019 (2 года и 2 месяца)


    - Подготовка коммерческих предложений и ведение переговоров с заказчиками (B2B продукт), постановка целей и формулирование метрик успешности проектов;
    - Взаимодействие с заказчиками, управление их ожиданиями, ведение переговоров (привлечение новых проектов);
    - Операционное сопровождение команды проекта и внешних в рамках текущих задач компании. Работа, как со start-up, так и с крупными брендами (moex.com, baikal430.shop, mfms.ru, SKODA, medicalgenomics.ru, davici.ru, poshk.ru, novex.ru и другие);
    - Сбор, анализ и формализация требований проектов, формулирование ТЗ;
    - Декомпозиция проектов на этапы, создание медиаплана совместно со стратегом проекта;
    - Постановка и контроль исполнения задач;
    - Аудит процессов и оценка рисков;
    - Управление сроками и контроль выполнения этапов проектов, ведение backlog задач;
    - Контроль своевременного и корректного расчета, подготовка необходимых документов;
    - Контроль и управление изменениями требований;
    - Работа с партнерами (spike.community, agima.ru).
    - Наставничество.

  • Российский универсальный коммерческий банк c государственным участием
    Москва · Более 5000 сотрудников
    Эксперт по кредитованию
    Март 2016 — Сентябрь 2016 (7 месяцев)


    - Активные продажи продуктов банк физическим и юридическим лицам (новые и действующие клиенты банка);
    - Выполнение плана продаж, осуществление кросс-продаж;
    - Проведение презентаций банковских продуктов (кредитование, вклады, депозиты);
    - Оформление заявок и документов;
    - Информирование клиентов о проходящих в Банке акциях по продуктовой линейке;
    - Регистрация обращений клиентов, поступающих по телефону, и перераспределение запросов ответственному профильному подразделению;
    - Сопровождение клиента до получения кредитного продукта.

  • Русфинанс Банк специализируется на выдаче автокредитов через региональную сеть, включающую более 2 400 дилерских центров
    Барнаул · От 1000 до 5000 сотрудников
    Контрагент
    Сентябрь 2013 — Август 2014 (1 год)

    - Консультирование физических лиц относительно условий кредитов;
    - Оформление автокредитов;
    - Выполнение плана продаж.

    Работа по совместительству менеджером по продажам автосалона.

    - Заключение договоров купли - продажи;
    - Оформление автострахование (ОСАГО, КАСКО);
    - Работа с банками партнерами;
    - Ведение кассовой отчетности.

Высшее образование

  • АлтГУ

    Алтайский государственный университет
    Барнаул · 282 выпускника
    Международный институт экономики, менеджмента и информационных систем
    Сентябрь 2015 — Май 2016 (8 месяцев)
  • АлтГТУ им. И.И. Ползунова

    Алтайский государственный технический университет имени И.И. Ползунова
    Барнаул · 441 выпускник
    Институт экономики и управления региональным развитием
    Сентябрь 2011 — Сентябрь 2015 (4 года)

    Мировая экономика

Дополнительное образование

  • Частное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования "Учебный центр подготовки специалистов профессия - 21 век"

    Бухгалтерский учет и налогообложение 1С: Бухгалтерия 8.3.
    Январь 2020 — Февраль 2020 (1 месяц)
  • Академия Яндекса

    Проект для тех, кто интересуется информационными технологиями
    Москва · 51 выпускник
    Яндекс.Метрика
    Ноябрь 2019 — Ноябрь 2019 ()

    Сертификат специалиста по Яндекс.Метрике

  • Google Analytics Academy

    Сертификат о прохождении курса "Начало работы с Google Аналитикой 360".
    Ноябрь 2019 — Ноябрь 2019 ()

    Сертификат о прохождении курса "Начало работы с Google Аналитикой 360".

    Расширенный курс по Google Аnalytics
    Ноябрь 2019 — Ноябрь 2019 ()

    Сертификат о прохождении курса "Расширенный курс по Google Аналитике".

    Основы Google Tag Manager
    Ноябрь 2019 — Ноябрь 2019 ()

    Сертификат о прохождении курса "Основы Google Менеджера тегов".

    Курс по Google Аналитике для начинающих
    Октябрь 2019 — Октябрь 2019 ()

    Сертификат о прохождении курса "Курс по Google Аналитике для начинающих".