Как вы себя чувствуете в самоизоляции, как адаптируетесь, как работаете, какими привычками обзаводитесь — об этом наш новый опрос. Пройдите его (займёт 10 минут) и в конце узнайте, как дела у других.
Обо мне

В последние семь лет работы я постоянно применяю навык удаленной коммуникации и опыт работы в разноязычных командах, разнесенных по нескольким странам. Опыт работы PM и поддержки как в удалённой международной команде, так и в офисе - 4 года. Веду и налаживаю коммуникации между командой заказчика и командой разработчиков, слежу, чтобы все они были счастливы, организовываю команды, решаю конфликты, повышаю прозрачность и продуктивность.  Готовлю отчётную документацию, контролирую сроки и качество. 

Короче, слежу, чтобы наши ребята не вылезали за бюджет и дедлайны слишком сильно, заказчик не схватился за голову, увидев продукт, и на всё это хватило денег и никому не было стыдно. В основном получается, что заказчик доволен, а разработчики гордятся результатами своей работы, хоть и ворчат, что можно было сделать ещё лучше. 

Работал как с Agile (Scrum, Kanban), так и с Waterfall.

Умею работать в Redmine, Gitlab, Jira, Youtrack, Kaiten, etc.

Google/Microsoft suite (Google Docs, Sheets, Calendar; Outlook),

Предыдущий опыт работы: 

Тестирование (ручное, регрессивное, black box, анализ требований, написание тест-кейсов - 4 года), 
Поддержка корпоративных клиентов заказчика и конечных пользователей (различные Helpdesk - системы, такими как Kayako, Zendesk, Help Scout) 

Письменный и устный английский на уровне свободного общения с носителями языка (последние 7 лет почти все клиенты - англоязычные), могу говорить и писать письма на бизнес-языке. Грамотно писать и говорить по-русски тоже пока не разучился.

Опыт работы
Разработка, дизайн и поддержка веб- и мобильных приложений, веб-сайтов, сложных/высоконагруженных систем.
PM/Support/Tester
Январь 2012 — Февраль 2018 (6 лет и 2 месяца)

Обязанности:

- Организация работы команды

- Переговоры с заказчиком, а также с его сотрудниками

- Координация работы между офисами в Лондоне и Иордане и командой разработчиков

- Переговоры с корпоративными клиентами и end-users

- Client support

- Пред-и пострелизное тестирование продукта

- (удаленная работа)

Ex Libris, MRA
Москва
Специалист по мониторингу СМИ и социальных медиа
Январь 2011 — Январь 2016 (5 лет и 1 месяц)

Обязанности:

- Мониторинг СМИ и социальных медиа, работа в R&D: оптимизация деятельности и исследовательские проекты.

 (удаленный сотрудник)

Достижения:

- Написал несколько внутренних регламентов по оптимизации работы и коммуникаций, которые были успешно внедрены и люди ими пользовались

- Разработал, внедрил и вёл вручную работу внутренней системы Helpdesk (ещё до того, как узнал, что такое хелпдеск). Потом перешли на самописную систему. Написал ТЗ по разработке автоматизированной системы мониторинга СМИ/соцмедиа, вёл поиск и анализ компаний-исполнителей, переговоры с ними и анализ предложений. 

ЗАО ИКК "Универсал-Информ"
Омск
Специалист по продвижению
Апрель 2009 — Ноябрь 2010 (1 год и 8 месяцев)
Обязанности: - Связь с клиентами и партнерами компании - Поиск новых клиентов, заказчиков и подрядчиков
Высшее образование
Омский государственный университет имени Ф.М. Достоевского
Омск
Факультет: Иностранных языков
Январь 2003—Январь 2008 (5 лет)