ilyaserkovilyaserkov

Илья Серков

Product manager · Приложения · Менеджмент · Средний (Middle)
От 100 000 ₽ · Ищу работу
Возраст: 29 лет
Опыт работы: 4 года и 2 месяца
Регистрация: 16.04.2018
Последний визит: 2 года назад
Местоположение: Россия, Москва
Войдите, чтобы посмотреть контакты пользователя

Обо мне

Очень активен, мотивирован постоянно расти, улучшать личностные навыки и развиваться как профессиональный сотрудник для достижения целей компании и улучшения ее результатов. Стараюсь всегда мыслить на несколько шагов вперед. Ответственно и всегда в срок стараюсь выполнять поставленные задачи. Стрессовые ситуации не пугают. Расположен к общению с людьми и всегда стараюсь находить общий язык.

Увлекаюсь спортом, музыкой. Занимаюсь саморазвитием. Интересуюсь видео съемкой и фотографией. Читаю различную литературу, люблю современные технологии, путешествия и есть глобальные идеи на будущее. Владею английским языком на уровне intermediate но в перспективе поднять его до fluent. Считаю себя достойным сотрудником, на которого можно положиться и который не подведет в нужный момент.

Опыт работы

  • Главное медиа о спорте на русском языке
    Москва · От 100 до 1000 сотрудников
    Product manager
    Август 2018 — Март 2019 (8 месяцев)
    • Развитие международного проекта Tribuna.com и линейки клубных приложений, с совокупной аудиторией больше 3млн пользователей; 
    • Ресерч рынка продажи билетов на спортивные мероприятия в России и выводы на основе проведенного анализа;- Анализ линейки приложений компании (4 вида приложений, iOS + Android) на недоработки в области рекламных размещений и курирование дальнейших доработок;
    • Совместно с аналитиками был составлен топ самых посещаемых разделов десктопного веба. Была подтверждена гипотеза о лишних разделах и их количестве в меню, которые сказывались на негативном пользовательском опыте;
    • ASO и ревизия мобильных приложений. Актуализированы описание/ключи/скриншоты и другая информация для двух платформ. Релиз приложений к старту сезона;
    • Настройка интеграций AppFollow и других сервисов в Discord/Slack; 
    • Аналитика активности и вовлеченности пользователей в UGC в отдельном виде приложений и соответствующие рекомендации по улучшению текущих метрик;
    • Совместно с SEO специалистом планирование и реализация работ с учетом всех нюансов поисковых запросов и работа над улучшением позиций в выдаче;
    • Проведение A/B тестов и выявление наилучших решений с точки зрения бизнес показателей.
  • Заказная разработка мобильных приложений
    Москва · От 10 до 100 сотрудников
    Менеджер проектов
    Март 2017 — Март 2018 (1 год и 1 месяц)

    Достижения:
    - Успешно реализовал проекты для таких известных брендов как: TetraPak, Bosnalijek, Город. Принимал участие в разработке продуктов для Toyota, ИОМ РАНХиГС. В общей сложности работал на 9ти различных проектах;
    - Вел нескольких проектов одновременно и сдавал их в установленные сроки (в том числе работал в рамках дэдлайнов по нескольким направлениям);
    - В короткие сроки влился в процессы работы внутри компании и принял в управление первые проекты;

    О процессе работы и обязанностях:

    - Постановка детализированных задач команде проекта/клиента в Trello и других таск менеджерах и ведение проектов в них соответственно. Планировал и выставлял приоритет задачам из бэклога совместно с командой. Крупнейший проект включал в себя 55 крупных пунктов бэклога (без учета дальнейшей декомпозиции);
    - Проводил презентации текущих решений перед заказчиком и внутри компании совместно с командой;
    - Тестировал продукты и ставил задачи по доработке команде разработки в рамках договоренностей с клиентом;
    - Анализировал спорные моменты (функционал, дизайн решения и т.п.) и прорабатывал их с целью дальнейшей разработки/проектирования продукта;
    - Писал упрощенное ТЗ для проектов (в общей сложности написано 5 ТЗ), над которыми работал. При написании учитывал простоту и понимание для всей команды и заказчика в том числе;
    - Разрабатывал прототипы в Adobe XD, которые показывали начальную структуру мобильных приложений/веб-панелей и дорабатывал их с учетом комментариев заказчика;
    - Составлял календарные планы и сметы по проектам. Анализировал стоимость проектов. В общей сложности реализовал проектов на сумму более 5 млн. рублей;
    - Анализировал и ставил задачи по реализации дизайна мобильных приложений в команде с дизайнером и согласовывал его с клиентом. Защищал предлагаемые решения. Крупнейший проект включал в себя более 100 отрисованных состояний интерфейса;
    - Исследовал различные сегменты рынка на наличие продуктов и решений и последующий их анализ;
    - Работал по упрощенной agile методологии (scrum, kanban). Проводил ежедневные собрания с командой. Выявлял проблемы и предлагал решения. Следил за проектным графиком сгорания, ретроспективы и так далее;
    - Вел коммуникацию и выстраивал доверительные отношения с клиентами посредством мессенджеров/почты/звонков;
    - Мотивировал команду проекта на более продуктивную работу и достижение результатов. Численность команды доходила до 8 человек (разработка + дизайн);
    - Проводил брифинг backend разработчиков на создание API для продуктов и его дальнейшую корректировку/доработку. Выявляли слабые стороны функционала и предлагали наилучшее решение с точки зрения логики пользования.

  • Повышение квалификации, сертификация, экспертные услуги в области промышленной и экологической безопасности.
    Москва · От 100 до 1000 сотрудников
    Специалист по работе с клиентами
    Ноябрь 2016 — Февраль 2017 (4 месяца)
    • Расширял клиентскую базу путем звонков по холодной базе;
    •  Поддерживал и развивал отношения с существующими клиентами; 
    •  Продавал образовательные услуги в сфере энергетики, промышленной безопасности и прочее;
    •  Выполнял ежемесячный план продаж и времени на линии;
    •  Вел документооборот по проданным услугам.
  • Дубна · Более 5000 сотрудников
    Торговый представитель
    Октябрь 2014 — Октябрь 2016 (2 года и 1 месяц)
      Достижения:
      - Увеличил продажи продукта за счет улучшения условий мерчендайзинга, расширения продуктовой линейки и выстраивания отношений с ЛПР;
      - Наладил регулярность поставок продукции компании в торговые точки. Количество заказов увеличилось с 1 до 2 в неделю (в сезон);  
      - Увеличил количество СКЮ с 35-40 до 45-50 (в топовых торговых точках);
      - Стал ведущим торговым представителем на своей территории и становился лучшим сотрудником по результатам независимого агенства; 

      О процессе работы и обязанностях: 
       
      - Внедрял и поддерживал развитие новинок на доверенной территории в условиях конкурентного рынка. Крупнейшие конкуренты - Балтика и МПК; 
      - Развивал клиентскую базу путем мониторинга потенциальных новых ТТ и исследования прилежащих территорий. Налаживал долгосрочные бизнес отношения с клиентами;
      - Сохранил позиции лидера на вверенной территории в условиях конкурентной борьбы а так же увеличивал количество дверей на торговую точку; 
      - Демонстрировал рост объёма продаж в условиях падения российского пивного рынка; 
      - В совершенстве владею навыками мерчендайзинга. Управлял мерчендайзером. Следил за актуальными POSM материалами на территории.

Высшее образование

  • МЭСИ

    Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
    Институт менеджмента; ИМ
    Сентябрь 2009 — Июнь 2014 (4 года и 9 месяцев)
    Международный менеджмент