iljavladiljavlad

Илья Шлеенков

Специалист технической поддержки · Администрирование · Поддержка · Средний (Middle)
От 36 000 ₽ · Открыт к предложениям
Возраст: 39 лет
Опыт работы: 18 лет
Регистрация: 19.01.2018
Последний визит: 12 месяцев назад
Войдите, чтобы посмотреть контакты пользователя

Опыт работы

  • Французская сеть гипермаркетов строительных материалов и товаров для дома
    Оренбург · Более 5000 сотрудников
    специалист технической поддержки
    Май 2017 — По настоящее время (3 года и 9 месяцев)

    Запуск магазина с нуля. Успешная работа с подрядчиками, магазин был запущен в срок.
    Провел обучения советов директоров в магазинах своего дивизиона (по отзывам средняя оценка 4,96)
    Работа в хелпдеске первого уровня, решение инцидентов по заявкам пользователей в разных каналах (телефон, система заявок онлайн, чат боты телеграмм, вибер, колл центр), отсутствие просроченных заявок, средняя оценка пользователей 4,78.
    Обеспечение бесперебойной работы магазина и решение возникших проблем.
    Создание инструкций для работы как пользователей, так и сотрудников тех.поддержки.

  • ГК Видеонаблюдение
    Оренбург
    Системный администратор
    Август 2016 — Май 2017 (10 месяцев)

    Настройка оборудования для видеонаблюдения, настройка и установка радио мостов на базе оборудования mikrotik, ubiquiti.
    Установка и настройка удаленного доступа для видеонаблюдения.
    Техническая поддержка пользователей, консультирование сотрудников, выезды на место в случае невозможности удаленной помощи.
    Создание инструкций по удаленному использованию видеонаблюдения для ПК, телефонов Android и Apple, видеорегистраторов.

  • Дубиновская ассоциация сельхозпроизводителей.
    Кувандык
    Системный администратор
    Март 2013 — Февраль 2016 (3 года)

    Запуск 1с серверов на базе windows 2003 в филиалах организации на территории области, настройка и ввод в эксплуатацию рабочих мест, обеспечение работы с ЭЦП, обучение сотрудников работе с ЭЦП, 1С, программами бух.отчетности

  • ГУП Редкация Кувандыкской газеты "Новый путь"
    Кувандык
    Системный администратор
    Июль 2002 — Декабрь 2012 (10 лет и 6 месяцев)

    Создание и развертывание локальной сети с нуля, установка и настройка 1с сервера на базе Windows Server 2000, запуск файлового сервера на базе FreeBSD, настройка рабочих мест журналистов на базе Linux Ubuntu, ввод в работу отдела цифровой печати (закупка и настройка полиграфического оборудования). Создание сайта организации.

Высшее образование

  • ОГПУ

    Оренбургский государственный педагогический университет
    Оренбург · 57 выпускников
    Институт естествознания и экономики (ранее ЕГФ)
    Сентябрь 2000 — Июнь 2005 (4 года и 9 месяцев)