Родион Пеньков

* Регистрация обращений операторов связи по проблемам с приобретенным сервисом или услуге. ; 
* Консультация B2O клиентов по каналам связи - Megafon, TTK, Orange - Эквант, Простор Телеком, Медиасети, Ростелеком, МТС, Вымпелком, Netorn, Старлинк, ДомРу, Эр-телеком, Энфорта, Ринет, RetNet. ; 
* Проверка связности на L2, L3.
* Тестирование на потери. ; 
* Эскалация проблем на руководителей профильных секторов и также руководителей операторов партнеров. ; 
* Мониторинг каналов связи. ; 
* Разбор и сопровождение заявок в системе ТТ; обработка входящих телефонных звонков от ТП и ремонтных бригад. ; 
* Проверка качества проведённых работ по решению проблем клиентов. ; 
* Организация новых включений B2B/B2O/B2G клиентов. ; 
* Менеджмент проектов по организации L2/L3 каналов связи.
Участие в поддержке проектов "Сапсан" . МЦК, МГТ, ДИТ.

Построение карт топологии сети с использованием протоколов LLDP, NDP
Прошивка и конфигурация коммутаторов доступа. Мониторинг сети. Поиск, устранение неисправностей в конфигурации коммутаторов. Консультирование ремонтной бригады по проведению диагностики.

Техническая поддержка пользователей.
Прием звонков и рассмотрение заявок от абонентов по неисправностям доступа к сети интернет. Проведение диагностики подключения абонента к сети провайдера. Удаленная настройка, по телефону, сетевого интерфейса компьютера для доступа к сети провайдера.

Взаимодействие с подрядными организациями по поиску и аренде площадок для размещения базовых станций (заказ на поиск площадки). Ответственный по поиску и строительству в регионах: Тамбовская, Рязанская, Курская и Орловская области. Согласование договоров и проектной документации (заказ ПИР, СМР). Поиск площадок для размещения базовых станций, а также, впоследствии для заключения договоров аренды.
работа по согласованию 10 договоров одновременно, согласовано и подписано 3

Продажи услуг широкополосного доступа в интернет от провайдера МГТС