Обо мне

Награды, сертификаты, портфолио, проекты:
Сертификат об успешном прохождении тренинга "Управление конфликтом" Hosting Comunity.

Профессиональные навыки
Опыт работы
Регистратор R01
 
ведущий специалист отдела по работе с партнерами
Июль 2012 — По настоящее время (8 лет и 4 месяца)
менеджер по работе с клиентами
Ноябрь 2011 — Июль 2012 (9 месяцев)
Национальная торговая площадка «Из рук в руки» (IRR.RU) и портал по поиску работы и подбору персонала JOB.RU
менеджер единого архивного хранилища данных
Февраль 2011 — Август 2011 (7 месяцев)
Обязанности: - - анализ поступающих данных и наполнение системных справочников внутренней базы компании; - - настройка словарей, необходимых для выпуска печатных изданий компании (рубрикаторы, продукты, шаблоны верстки); - - согласование необходимых изменений между сотрудниками разных отделов компании; - - внесение предложений по улучшению интерфейса внутренней базы компании; - - обучение сотрудников компании работе с внутренней базой.
Мы ждем людей, которые хотят воплощать и развивать масштабные проекты
менеджер по сопровождению клиентов
Август 2010 — Февраль 2011 (7 месяцев)
Обязанности: - - контроль за размещением объявлений на портале - - курирование аккаунтов постоянных пользователей - - выявление технических ошибок в программе выгрузки объявлений - - ежедневное взаимодействие с клиентами, помощь по всем вопросам, связанным с работой портала, интерфейсом и финансовым вопросам (оплата услуг, скидки, закрывающие документы) - - постоянное взаимодействие с программистами по улучшению сервиса портала (выработка предложений по повышению юзабилити, тестирование результатов) - - анализ информации о размещении объявлений, их количестве, новых и "отвалившихся" клиентах с последующей выработкой предложений по улучшению качества сервиса Достижения: - - обучила двух новых сотрудников "с нуля", которые впоследствии самостоятельно привлекли 14 клиентов, 3 из которых являются крупными холдингами - - координировала работу менеджера по привлечению
специалист технической поддержки (спам-аналитик)
Ноябрь 2008 — Август 2010 (1 год и 10 месяцев)
Обязанности: - - информационно - аналитическая деятельность - - работа с большими объёмами информации - - взаимодействие с отделом поддержки пользователей - - постоянное взаимодействие с разработчиками системы защиты пользователей от спама (выработка предложений по улучшению работы системы, тестирование результатов)