Рейтинг лучших ИТ-работодателей России 2019 от Хабр Карьеры: читать на Хабре
Обо мне

Переехала в Санкт-Петербург в апреле 2018 года.

Работала в разных сферах - от банков до рекламных агентств. С 2016 года работаю в IT (менеджмент) и дизайне.

Опыт работы
Совмещаем маркетинг, технологии и творчество для вашего непрерывного роста.
Санкт-Петербург
менеджер проектов
Август 2019 — По настоящее время (7 месяцев)

1. Работа с командой проекта, субподрядчиками и соисполнителями.
2. Планирование и контроль исполнения проектов.
3. Общение с заказчиком, просчет поступающих заявок.
4. Участие в составлении технических заданий.
5. Постановка задач разработчикам‚ участие в тестировании разработанной функциональности.
6. Разработка инструкций для пользователей, ведение документооборота.
7. Консультирование пользователей по работе с системой.

Интернет-маркетинг
Санкт-Петербург
аккаунт-менеджер
Апрель 2018 — По настоящее время (1 год и 11 месяцев)

1. Создание инфраструктуры по проекту

2. Создание задач верхнего уровня для PM (проджект-менеджера)

3. Подготовка предварительного ТЗ

4. Интервьюирование клиента с записью разговора по маркетинговому профилю клиента

5. Контроль выполнения проекта и своевременное информирование клиента

6. Контроль выполнения задач для PM

7. Коммуникации с клиентом (встречи, повышение лояльности)

8. Отчетность перед клиентом

9. Документооборот:

Подготовка договоров, дополнительных соглашений, приложений к договорам, гарантийных писем, счетов, актов

10. Контроль финансовых показателей по проекту (маржинальность проектов, расходы, перерасходы)

11. Контроль оплат и регулярный пинг клиентов по оплатам (не допускать дебиторскую задолженность)

12. Контроль лояльности клиентов

13. Мониторинг качественных показателей по проектам (количество рекламаций, соблюдение сроков)

14. Анализ результатов сотрудничества с целью выявления причин неудовлетворенности, претензий со стороны клиента. Уметь и принимать оперативные меры по их устранению.

Частная практика, работа без зачисления в штат
Санкт-Петербург
дизайнер
Июнь 2015 — По настоящее время (4 года и 9 месяцев)

- Разработка макетов печатной продукции: баннеры, литовки, визитки и т.п.
- Разработка фирменного стиля, логотипов.
- Оформление групп во вконтакте,
- Разработка макетов для таргетинговой рекламы и контентных статей.

ООО "Сайнер"
Белгород
Консультант
Июль 2017 — Апрель 2018 (10 месяцев)
  1. Помощь клиентам в вопросах использования программы SAP.
  2. Пакетное введение данных бухучета в программу.
  3. Доработка существующих бухгалтерских отчетов в соответствии с требованиями клиента.
LionSMM
Белгород
Дизайнер
Январь 2017 — Сентябрь 2017 (9 месяцев)

- Разработка макетов для тергетинговой рекламы.

- Оформление групп в вконтакте (дизайн обложки, товары, рекламный пост, wiki-разметка).

Wizart
Белгород
Менеджер проектов и дизайнер
Апрель 2016 — Июль 2017 (1 год и 4 месяца)

Менеджер проектов

- Ведение проектов (разработка сайтов).

- Поиск и найм специалистов для выполнения работ в рамках проекта.

- Общение и помощь клиентам в эксплуатации сайтов.

- Написание гайдов по админкам сайтов.

- Постановка задач программистам и дизайнерам.

- Тестировка готовых сайтов.

Дизайнер

- Разработка адаптивного дизайна для сайтов.

- Баннеры, иконки, внесение правок в готовые макеты сайтов, рекламные посты в соц.сетях.

Дополнительно:

- Ведение групп в соц.сетях (текст+графика).

- Настройка таргетинговой рекламы во вконтакте.

ООО "Дентли"
Белгород
PR-менеджер
Июнь 2015 — Апрель 2016 (11 месяцев)

1. Ведение социальных сетей организации - facebook, instagram, twitter.

2. Создание оригинального графического контента для социальных сетей - работа в графических программах (CorelDRAW, Photoshop, Adobe Illustrator), написание текстов.

3. Работа с сайтами www.dently.ru и www.belstom.ru - наполнение контентом, работа со структурой сайта ( система Joomla).

4. Создание полиграфической продукции для компании - визитки, листовки.

5. Работа с клиентами - создание счетов и накладных, работа с поставщиками, организация логистики.

РА Спринт
Белгород
Менеджер по работе с клиентами
Декабрь 2014 — Июнь 2015 (7 месяцев)

1. Прием клиентов в офисе, выявление потребностей, консультация по продуктам компании, оформление заказа, передача заказа дизайнеру и исполнителю.

2. Базовый дизайн несложных продуктов, анализ готовых макетов на пригодность.

3. Контроль исполнения заказа дизайнером и исполнителем.

4. Выдача заказа клиенту, контроль за невостребованными заказами и заказами без предварительной оплаты.

5. Работа в 1С - создание счетов и накладных, организация документооборота с клиентами.

ООО "Белгифт"
Белгород
офис-менеджер
Март 2013 — Декабрь 2014 (1 год и 10 месяцев)

1. Делопроизводство - обеспечение сохранности документации, отправка почты, ведение архива бланков, договоров, составление отчетов для руководителя.

2. В отсутствие менеджеров - прием клиентов в офисе.

3. Заказ и организация доставки необходимых офису и производству запасов канцелярских принадлежностей и расходных материалов.

4. Выполнение отдельных (разовых) поручений генерального директора, связанные с деятельностью фирмы.

5. Прием входящих звонков.

6. Работа с кадрами - размещение вакансий, прием резюме, предварительное собеседование соискателей.

7. Помощь бухгалтеру - оплата контрагентам переводами, выставление счетов, формирование накладных и актов сверки, работа в клиент-банке.

8. Работа на производстве по мере необходимости (срочные заказы).

9. Консультация вновь принятых на работу менеджеров по рабочим вопросом, дача методических указаний по организации рабочего процесса.

10. Регулярное обновление и пополнение контентом информационных интернет-ресурсов Компании.

11. Информирование потенциальных клиентов о новых услугах и новостях Компании, почтовая, e-mail, факс рассылка, телефонные звонки.

12. Обеспечивает поддержание общего порядка и чистоты офиса.

ПАО АКБ "Металлинвестбанк" успешно работает на рынке с 1993 года. На сегодняшний день Банк является универсальным кредитным учреждением с сильными рыночными позициями на межбанковском и валютном рынках. Клиенты банка - крупные металлургические предприятия и предприятия смежных отраслей, различные коммерческие, торговые компании, российские и зарубежные финансовые институты и частные лица.
Белгород
Менеджер по работе с клиентами
Октябрь 2012 — Март 2013 (6 месяцев)

1. Работа с клиентами (розничный сектор).

2. Продажа банковских продуктов физических лицам.

3. Заключение договоров с физическими лицами (вклады, банковские карты).

4. Оформление денежных переводов (система международных переводов CONTACT).

5. Ведение архива доверенностей, анкет клиентов, договоров.

6. Консультации клиентов по всем видам банковских продуктов.

7. Подведение итогов операционного дня (сведение отчетности).

ТД "Юнэкт"
Белгород
Финансовый менеджер
Август 2011 — Август 2012 (1 год и 1 месяц)

1. Контроль возврата дебиторской задолженности.

2. Сверка с клиентами и поставщиками.

3. Расчет бонусов от поставщиков, и контроль за своевременным их поступлением.

4. Расчет премий клиентам.

5. Составление отчетов по продажам.

6. Работа с торговыми агентами.

Сбербанк России Белгородское отделение 8592/8592
Белгород
Контролер-кассир
Август 2010 — Август 2011 (1 год и 1 месяц)

1. Работа с клиентами (розничный сектор). Умение найти подход к каждому клиенту

2. Продажа банковских продуктов физических лицам.

3. Заключение договоров с физическими лицами (вклады, банковские карты, обезличенные металлические счета)

4. Оформление денежных переводов (Россия, СНГ, дальнее зарубежье)

5. Ведение архива доверенностей, анкет клиентов, обезличенных металлических счетов.

6. Консультации клиентов по всем видам банковских продуктов.

7. Подведение итогов операционного дня (сведение отчетности).

8. Работа в программах "АС Филиал", "АС Инфобанк", "Переводы физических лиц".

9. Обслуживание Qmatic (система электронного управления очередью)

10. Владение ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office (в том числе углубленное знание MS Excel), интернет, почтовые клиенты)

Высшее образование
Белгородский университет потребительской кооперации; БКИ
Белгород
Факультет: Бухгалтерского учета и статистики
Сентябрь 2005—Июль 2010 (4 года и 10 месяцев)
Финансовый факультет, специальность - банковское дело, красный диплом экономиста.