Кто такой наставник и какими гибкими навыками он должен обладать. Читать исследование Хабр Карьеры
Обо мне

Увлекаюсь вселенной Star Wars и музыкой, мечтаю полетать в Wingsuit-костюме.

Не имею вредных привычек. Улавливаю новую информацию на лету и не боюсь сложных задач, добросовестно подхожу к работе и всегда укладываюсь в обещанные сроки.

Боюсь собак.

Как хобби: познаю front-end разработку и тихонько щупаю Agile.

Опыт работы
Производство и оптовая продажа ювелирных изделий из золота и серебра
Системный администратор
Октябрь 2018 — По настоящее время (1 год и 5 месяцев)

Обязанности:

  1. Обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры и ИТ-сервисов компании.
  2. ИТ- поддержка пользователей и обеспечение бесперебойности работы оборудования и ПО.
  3. Выполнение заявок, размещенных на информационном портале.
  4. Контроль работы и устранение неисправностей оргтехники, ПК.
  5. Установка и настройка прикладного ПО на рабочих станциях.
  6. Поддержка, консультации пользователей.
  7. Диагностика, замена расходных материалов, комплектующих.
  8. Организация и настройка рабочего места новых сотрудников.
  9. Выполнение плановых и регламентных работ.
  10. Работа в Active Directory: администрирование доменов компании, создание учётных записей для пользователей, выдача и редактирование прав доступа, работа со структурой доменов, тестирование групповых политик, участие в задачах старших системных администраторов.
  11. Работа с DHCP, TCP\IP, DFS, RDP.
  12. Коммутация новых офисов, кроссовых комнат.
  13. Участие в задачах старших системных администраторов.
  14. Организация видеоконференций, подготовка офиса и рабочих мест к проведению выставок\мероприятий. Так же участие в организации мероприятий вне офиса компании.
  15. По совместительству поддержка розничной сети магазинов SOKOLOV в Москве и Санкт-Петербурге. (Командировки, при необходимости)
  16. Удалённая поддержка франчайзинговых магазинов и участие в подготовке к запуску региональных офисов компании. (Настройка оборудования, коммутационных шкафов, решение инцидентов)
  17. Работа с ЭЦП и банк-клиентами.



Крупная федеральная фармацевтическая сеть: 40 регионов присутствия, 1500 открытых аптек, более 7 000 сотрудников
Специалист технической поддержки
Апрель 2017 — Октябрь 2018 (1 год и 7 месяцев)
  1. Первоначально:
    • Приём входящих звонков и создание заявок в системе helpdesk, а так же их дальнейший перевод на 2-ю линию поддержки
    • Работа в системе Helpdesk (Регистрация заявок и распределение между ответственными исполнителями)
    • Оказание технической поддержки сотрудникам и персоналу компании (Локально в офисе)

  2. Перевод на 2-ю линию поддержки:
    •Непосредственная обработка поступающих заявок.(Аппаратные проблемы, проблемы в работе ПО, выдача логинов и паролей, работа напрямую с разработчиками)
    •Работа в базе Oracle (Базовые скрипты. Редактирование накладных, чеков, разблокировка и правка прав у пользователей, устранение сбоев в работе базы данных)
    •Работа с видео-наблюдением (устранение неисправностей в работе видео-наблюдения на подразделениях, а так же выгрузка и редактирование роликов)

  3. Расширение обязанностей:
    •Подготовка серверного оборудования для новых аптечных подразделений (установка и настройка баз данных, необходимого ПО, внесение всей информации и установка обновлений
  4. Ведение IT-склада, закупка необходимого оборудования, учёт и работа в базе 1С.
    Так же работа с операторами связи, подготовка отчетов, выставление счетов и т.д
ХБ "НЕВА" - это одна из ведущих охранных компаний, осуществляющая свою деятельность по всей России, лидирующая по ЮФО.
Оператор пульта управления
Февраль 2016 — Октябрь 2016 (9 месяцев)
• Обработка поступающих звонков от клиентов. • Контроль работы охранного оборудования, мониторинг систем. • Консультирование и техническая поддержка пользователей по телефону (охранные системы, техническая поддержка) • Контроль постановки\снятия объекта с охраны. Повышен до старшего оператора, в обязанности добавилось: • Контроль стажеров и операторов. • Обучение стажеров. • Полный контроль пульта во время отсутствия/замены оперативного дежурного. • Составление и ведение отчетности.
ООО "Главная Инвестиционная Компания"
Краснодар
Помощник программиста\HTML-верстальщик
Февраль 2015 — Июль 2015 (6 месяцев)
Ведение основного сайта компании (работа с формами, наполнение контентом. Движок - wordpress.) Работа с хостингами (регистрация, поддержка, работа с документами.) Разработка прототипов лендингов (landing'и жилых комплексов.) Верстка Landing page, сайтов-визиток с помощью Adobe Muse.
Интернет магазин музыкальных инструментов musik-store.ru
Москва
Контент-менеджер
Сентябрь 2013 — Декабрь 2014 (1 год и 4 месяца)
Год работал контент-менеджером в интернет-магазине Musik-store.ru В работу входило: •Поиск необходимых товаров, фотографий. составление описания, размещение товаров в каталоге.(Имею опыт работы с CSV) •При необходимости мониторинг цен в других магазинах и изменение цен. •Изменение\дополнение описания к товарам, добавление видео-роликов к описанию. •Ведение YouTube канала (Добавление видео-роликов с обзорами на товар) Движок Joomla.