Увлекаюсь вселенной Star Wars и музыкой, мечтаю полетать в Wingsuit-костюме. Люблю стендап.
Основные задачи:
- Офлайн поддержка штаб-квартиры компании
- Подготовка оборудования и организация рабочих мест для новых сотрудников (Linux, MacOS, WIndows)
- Решение инцидентов с Linux, MacOS, Windows (диагностика и устранение проблем с ПО, железом)
- Обработка тикетов в Helpdesk системе
- Работа с Токенами
- Решение инцидентов и консультация сотрудников в офлайн-зоне поддержки штаб-квартиры
- Обслуживание серверных, коммутационных
- Обслуживание оргтехники
- Обслуживание оборудования в конференц-комнатах и залах
- Выполнение планов KPI
- Написание инструкций и регламентов
- Поддержка топ-менеджмента компании
Дополнительные задачи:
- Участие в операционных проектах и разработка новых процессов для оптимизации\улучшения работы Helpdesk
- Участие в открытии новыйх штаб-квартир
Обязанности: