dzareznovdzareznov

Денис Зарезнов

IT Директор · Администрирование · Менеджмент
Не ищу работу
Возраст: 33 года
Опыт работы: 17 лет и 11 месяцев
Регистрация: 04.07.2012
Последний визит: 1 год назад
Местоположение: Россия, Москва
Войдите, чтобы посмотреть контакты пользователя

Обо мне

О себе:

Женат, три года назад переехал в Москву из г.Саратова. В любом деле стараюсь руководствоваться принципом логичности, включая ИБ, бизнес процессы. Интересуюсь современными тенденциями в E-Commerce сфере, являюсь активным тренером в тренинг-центре RocketBrain - специализируемся на проведение тренингов для ребят, желающих построить свою карьеру в IT и управленцах. Есть права категории A,B. В транспорте предпочитаю разнообразие: от электросамоката и велосипеда до мотоцикла. Работаю на macbook, люблю облачные технологии и виртуализацию. Негативно отношусь к курению и алкоголю. Пробую бегать по вечерам :) Катаюсь на велосипеде, роликах, беговых лыжах, сноуборде, иногда удается плавать, пока рекорд 1 км. Не хожу на фитнес, зато делаю зарядку. Каждый день создаю памятные "якоря" - публикую как минимум одно фото, ленту можно посмотреть в социальных сетях. Открытый, общительный, очень трепетно отношусь к обязательствам, если есть договоренности - нужно сделать все и даже больше, чтобы их соблюсти и достигнуть результата. Серьезно отношусь к выбору места работы. Буду рад предложить свои навыки в дружном коллективе профессионалов и с удовольствием пообщаюсь с Вами лично.

Философия: создавай позитивное пространство вокруг себя и за счет этого увеличится внутренний позитив.

Soft skills:

• Ответственный, целеустремленный и результативный;

• Общительный, коммуникабельный и доброжелательный;

• Пунктуальный и внимательный;

• Клиентоориентированный подход в работе;

• Профессионализм, лидерские качества;

• Желание учиться, развивать свои знания и делиться этим со своими коллегами;

• Опыт антикризисного управления и решения сложных задач;

• Выносливый: опыт работы в ненормированном графике, доступен 24/7;

• Опыт работы с использованием различных методологий (SCRUM, Agile);

• Широкий кругозор в области различных IT-технологий, постоянное стремление открывать что-то новое;

• Спортивная активность: велосипед, бег, плавание, сноуборд, беговые лыжи, ролики;

=====================================================

Hard Skills:

• ОС Linux\nix: Centos, Debian, FreeBSD, openSUSE, Ubuntu, etc.;

• ОС Windows: Win Server (2003 / 2008 / 2012 / etc);

• ОС Mac OS: OS X Server (10.x);

• Виртуализация: Microsoft Hyper-V, VMware ESXi, Citrix XenServer, KVM, Xen, ProxMox, OpenVZ;

• Установка и поддержка корп. доменов: AD, DNS, DHCP, GPO, DC. Создание сетей на предприятии с нуля;

• Почтовые серверы: MS Exchange (2010/2013/2016), Zimbra Server (4.x / 5.x / 6.x / 7.x), Google Apps;

• Знание почтовых протоколов: SMTP, POP3, IMAP, Exchange;

• SIP/IP-телефония: Cisco, Asterisk (1.6 / 12.x /13.x), работа с облачными провайдерами: Mango-Office, Телфин, Яндекс.Телефония, МТТ;

• Системы контроля версий: VisualSVN (2.x / 3.x) включая Apache Subversion (1.7), Microsoft Visual SourceSafe, IBM Rational ClearCase, GitHub, Bitbucket;

• Настройка и администрирование сетевого оборудования: MikroTik, Ubiquiti UniFi, Netgear, CISCO, TP-link, HP, etc.;

• Софтовые маршрутизаторы: pfSense, MicroTik Router OS;

• Понимание сетевых протоколов и понятий: NAT, маршрутизация, VPN, прокси-сервер, знание модели OSI и стека протоколов TCP/IP;

• Туннели: OpenVPN, l2tp, SSTP;

• Системы бэкапирования: Bacula, MS WinServer + Schedule; Организация копирования снапшотов LVM + dd;

• Антивирусные системы: Kaspersky Endpoint Security, Symantec Endpoint Protection, ESET Endpoint Security;

• Обеспечение информационной безопасности: SSL, E-token, КриптоПро CSP, КриптоАРМ, TeamPass, Symantec Endpoint Encryption, генерирование SSL сертификатов, Wildcard SSL-сертификаты;

• Построение сетевых хранилищ для больших объемов данных: Synology, OpenMediaVault, опыт работы с RAID массивами, Ceph;

• Системы мониторинга: Zabbix, Cacti, Nagios / настройка уведомлений об инцидентах через ботов Telegram;

• 1С администрирование: 1С УТ, 1С ЗУП, 1С WMS;

• Опыт развертки и использования: WDS, WSUS (Windows) и Spacewalk (Linux);

• Опыт работы с системами Service/Help Desk: OTRS, ManageEngine ServiceDesk, osTicket, адаптация сервиса Trello для работы в Service Desk с применением методологии Agile;

• Опыт работы с системами управления логами: связка Elasticsearch 2.4.4 и Graylog 2.2;

• Опыт работы с системами централизованного управления конфигурациями: связка Puppet + Foreman / puppet-chocolatey;

• Опыт работы с 54-ФЗ / ФЗ-152, знаком с классификацией систем персональных данных;

• Опыт работы с системой построения отчетности SpagoBI;

• Знание аппаратных средств серверов, персональных компьютеров, офисной техники;

• Опыт работы с СКС: проектирование СКС, администрирование;

• Видеонаблюдение: построение офисного / складского видеонаблюдения, бренды: Ubiquiti UniFi, Hikvision, Geovision;

• Уверенное знание инструментов: MS Visio, MS SharePoint Services, Cisco WebEx, Microsoft Lync, Kaspersky Administration Kit, E-staff, Hardware Inspector, TeamViewer, Radmin, mRemoteNG, Консультант+, Photoshop;

• Знание программного обеспечения для управления и планирования проектами, командами (MS Project, Trello, draw.io), управления ресурсами (MS Project, Atlassian JIRA);

• Знание программных средств поддержки взаимодействия между сотрудниками, совместно работающими над решением общих задач;

• Опыт лицензирования ПО и серверного оборудования.

=====================================================

Наличие примеров самостоятельно разработанных документов:

• презентации;

• описание архитектурных решений, технические задания;

• технические / проектные / эксплуатационные документы;

• регламенты ИБ;

Опыт работы

  • Холдинг OORRAA
    Москва
    Head of IT
    Март 2015 — По настоящее время (5 лет и 8 месяцев)

    • координация работ по системному администрированию и модернизации инфраструктуры компании;

    • контроль устранения инцидентов, связанных с корпоративными информационными системами, разрешение инцидентов при их эскалации;

    • менеджмент отделов (SiteOps, Service Desk, Help Desk) постановка, контроль, отчетность;

    • разработка и внедрение нормативных документов в области ИТ инфраструктуры;

    • создание комплексной политики информационной безопасности;

    • организация закупок, внедрение тендерной системы;

    • планирование и контроль выполнения бюджета ИТ;

    • выбор поставщиков ИТ-оборудования для оптимизации затрат отдела ИТ;

    • учёт оборудования и ПО, организация инвентаризаций;

    • подбор, обучение и развитие специалистов отдела;

    • обеспечение круглосуточной бесперебойной работы информационных систем и оборудования;

    • управление отношениями с вендорами и поставщиками сервисов ИТ;

    • взаимодействие с другими подразделениями компании, координация совместных проектов со стороны отдела ИТ;

    • аудит существующей ИТ-инфраструктуры, разработка проектов модернизации существующих сервисов;

    • разработка и ввод в эксплуатацию ИТ-инфраструктуры новых офисов, складов, филиальных офисов;

    • внедрение SLA и контроль соблюдения для отделов (SiteOps, Service Desk, Help Desk);

    • управление проектами внедрения 1С CRM / 1С WMS / построение Call-центра (в качестве корневого сервера - Asterisk (PBX)) / Bitrix24 (cloud / box) / ELMA BPM;

    • управление outsource командой 1С разработчиков.

  • RocketBrain
    Москва
    Технический директор / Спикер
    Февраль 2013 — По настоящее время (7 лет и 9 месяцев)

    Обязанности:

    • Управление IT-инфраструктурой

    • Менеджент IT-проектов

    • Оказание консалтинговых IT услуг

    • Оказание услуг по антикризисному управлению

    Проведение тренингов и семинаров по темам:

    • Тайм-менеджент

    • Google Apps для бизнеса - сокращаем издержки / повышаем продуктивность

    • Trello. Инструмент для управления проектами

    • Как объяснить команде, что такое Agile за 15 минут

    etc.

  • IT-решения для бизнеса
    Саратов · От 100 до 1000 сотрудников
    Руководитель IT подразделения филиала в г. Саратове
    Февраль 2013 — Март 2015 (2 года и 2 месяца)

    • развитие IT инфраструктуры регионального офиса с "нуля" - разработка концепции, формирование IT-ландшафта, целевой архитектуры существующих и внедряемых IT-сервисов;

    • организация и координация деятельности IT-департамента как в филиале, так и в головном офисе;

    • планирование, исполнение и оптимизация IT-бюджета (бюджеты более 10 млн. руб.);

    • подбор персонала, проведение технических собеседований, обучение новых сотрудников, созадние нематерилаьных мотивационных схем, внедрение принципов геймификации в работе;

    • ресурсное управление командами, постановка задач, контроль корректности выполнения, контроль сроков, отчетность:

    ◦ IT HelpDesk - отдел поддержки пользователей;

    ◦ IT Service & Servers - отдел развития и поддержки сервисов и серверов;

    ◦ IT Developers - отдел внутренней разработки (Java/SQL/SharePoint);

    • обеспечение качества работы по существующему регламентному процессу, внедрение SLA;

    • определение метрик контроля эффективности выполнения задач сотрудниками, установка KPI;

    • ведение IT-проектов со стороны заказчика (постановка задач подрядчикам, контроль исполнения, организация приемки и тестирования, переговоры с поставщиками, снижение стоимости);

    • автоматизации бизнес процессов, организация и контроль постановки задач на автоматизацию (предварительный анализ, оценка целесообразности и обоснование проектов, защита проектов перед руководством компании, формирование требований на автоматизацию);

    • антикризисное управление (Бюджет, работа с командой);

    • подготовка управленческой отчетности в IT Департаменте;

    • участие в R&D проектах (Neoflex Infoboard, CustomerCare Service, etc.);

    • большой опыт ведения переговоров с первыми лицами компаний и лицами, принимающими решения;

    • опыт создания высоконагруженных (масштабируемых) систем;

    • документирование сетевой топологии и вносимых изменений;

    • управление лицензионной политикой;

    • ведение складского учета;

    • создание TeamLead клуба – внутреннего клуба совершенствования профессиональных управленческих навыков (включая проведение “Управленческих поединков”);

    • внедрение ServiceDesk системы для внутренних и внешних заказчиков;

    • внедрение корпоративной IT-системы управления проектами (MS Project Server);

    • развитие ERP-системы;

  • Некоммерческая организация "Фонд микрокредитования субъектов малого предпринимательства в Саратовской области"
    Саратов
    Ведущий IT консультант
    Январь 2013 — Март 2015 (2 года и 3 месяца)

    • аудит существующей ИТ-инфраструктуры, внедрение отраслевых и корпоративных решений в части ИТ;

    • разработка и контроль ввода в эксплуатацию ИТ-инфраструктуры новых офисов;

    • контроль устранения инцидентов, связанных с корпоративными информационными системами, разрешение инцидентов при их эскалации;

    • менеджмент отдела системного администрирования, отчетность;

    • создание комплексной политики информационной безопасности;

    • консультирование топ-руководства компании в вопросах ИТ.

  • Мировой лидер в области создания и внедрения решений по управлению телекоммуникационными операциями
    Саратов · Более 5000 сотрудников
    System administrator
    Август 2011 — Февраль 2013 (1 год и 7 месяцев)

    • Поддержка и развитие IT инфраструктуры;

    • Техническая поддержка процесса разработки ПО;

    • Поддержка и развитие сервиса сборок на базе Hudson (Jenkins). Проведение постоянных работ, направленных на повышение производительности и оптимизации, а так же расширению функционала, средствами установки новых плагинов, менеджмент проектов;

    • Опыт работы с *unix системами;

    • Опыт работы с виртуализацией на базе Hyper-v;

    • Опыт работы с SVN/subversion - SVN - создание проектов, выполнение тест кейсов новых версий subversion/SVN;

    • Bagzilla, полная поддержка сервиса, подготовка и вывод в production новой версии, менеджмент проектов, исправление ошибок, установка плагинов, разработка документации;

    • Опыт работы с Nexus, создание репозиториев;

    • Опыт работы с GIS серверами (ГИС - ArcIMS), подготовка для презентации заказчикам;

    • Опыт работы с ClearCase;

    • Опыт работы с Symantec Endpoint Encryption;

    • Опыт работы с IP-телефонией (Cisco);

    • Работа с Microsoft Exchange, Active Directory, Kaspersky Administration Kit, внутренними ресурсами и системами учета (ERP, NMS), Microsoft SharePoint Services, Atlassian JIRA, Cisco WebEx, Microsoft Lync, Meet-Me;

    • E-staff - администрирование - поддержка пользователей, расширение функционала, менеджмент, тестирование и введение в эксплуатацию новых версий.

    • Help Desk - Обширный спектр IT задач по основным направлениям деятельности компании;

    • Опыт работы в графике 24/7, а так же поддержка пользователей за пределами РФ;

    • Подготовка и развертка эталона для учебных центров, подбор альтернативного бесплатного ПО. Введение в эксплуатацию рабочих станций, поддержка;

    • Подготовка эталонных образов для VM и рабочих станций, работа с WDS;

    • Подготовка и настройка оборудования для видеоконференций.

  • CraftService.ru
    Саратов
    Ведущий инженер-программист
    Июль 2005 — Май 2011 (5 лет и 11 месяцев)

    • системное и сетевое администрирование;

    • администрирование баз данных;

    • настройка сетевого оборудования;

    • установка прикладного и специального программного обеспечения;

    • поиск и привлечение новых клиентов‚ развитие клиентской базы;

    • продажа услуг IT аутсорсинга;

    • ведение переговоров‚ заключение договоров на оказание услуг;

    • ведение переговоров с клиентом с "нуля" до подписания договора;

    • отчетность, постановка и контроль kpi;

    • разработка политик SLA;

  • NETfreeDOM
    Саратов
    web-дизайнер
    Февраль 2004 — Июнь 2005 (1 год и 5 месяцев)

    • веб-дизайн, верстка (html, php);

    • Работа с CMS (Joomla, WordPress, самописные CMS);

    • SEO - оптимизация;

    • настройка РК в Яндекс.Директ и Goolge.AdWords.

  • ИП Ярослацева Елена Николаевна
    Саратов
    Продавец-консультант
    Октябрь 2002 — Февраль 2004 (1 год и 5 месяцев)

    • консультирование и обслуживание покупателей;

    • демонстрация товара;

    • оказание помощи в выборе товара;

    • поддержание порядка в торговом зале;

    • ведение отчетности.

Высшее образование

  • СГТУ им. Ю.А. Гагарина

    Саратовский государственный технический университет имени Ю.А. Гагарина
    Саратов · 438 выпускников
    Международный факультет прикладных информационных технологий
    Январь 2011 — Январь 2014 (3 года)