21 год. Проживаю в городе Москва. В настоящее время заканчиваю обучение (пишу диплом...) по направлении "Бизнес - информатика". В рамках обучения из лепили проджекта-бизнес-системного аналитика, но я в карьере ставлю упор на системный анализ.
В обучение был интересный проект, в роли проджекта теоретически внедрял систему бесконтактных платежей в сеть супермаркетов.
Имею опыт работы в роли системного админа BPM системы/аналитика. В рамках данного опыта осуществлял интеграцию 1С УТ и BPM системы Первая Форма. В конечном итоге получился двусторонний обмен данными по настроенным триггерам.
С октября 2024 года работаю в девелоперской компании UD Group в роли Бизнес-аналитика. Занимаюсь реинжинирингом бизнес-процессов компании. За время работы в компании успел создать EJM (карта сотрудника) и Дерево метрик для домена HR. Определили каких метрик не хватает и что можно улучшить в процессах HR.
В свободное время предпочитаю готовить диплом, проходить какие нибудь курсы и ходить. Также очень люблю спорт, командные виды спорта
В настоящее время не ищу работу на фул тайм. Но интерес к проектам и стартапам огроменный)


Выберите навык, чтобы посмотреть, какие тесты специалист уже прошел.
Занимаюсь реинжинирингом бизнес-процессов компании.
Успел создать:
Определили каких метрик не хватает и что можно улучшить в процессах HR.
Также внедрили концепцию Docs As Code, храним архитектуру компании в репозитории Git.
1. Проект Сервис поддержки клиентов для цифрового банка
Обязанности:
- Анализ обращений клиентов в хелпдеске
- Интервью с представителями банка
- Выявление и документирование требований к продукту в формате user-story
- Создание прототипов экранов чат-бота в Figma
- Поддержка актуальности бэклога
- Постановка задач разработчикам
Результаты:
1. Выявил и структурировал топ-10 наиболее частых клиентских запросов — легли в основу логики автоматизированной поддержки.
2. Сократил количество уточняющих вопросов от разработчиков за счёт чётких спецификаций и визуальных сценариев.
3. После релиза 40% стандартных запросов (например, «заблокировать карту») стали обрабатываться без участия оператора.
Направление - Бизнес - информатика. Специализация - Трансформация цифровых бизнес-моделей.
В рамках обучения получил знания
Бизнес/Системного анализа
Проджект менеджмента
Также имею знания высшей математики, мат. статистики
Интересные проекты: