Логотип Академия EdusonАкадемия Eduson
Директор клиентского сервиса
6 мес
Управление клиентским сервисом
Руководитель
Операционный менеджмент
Управление командами
Управление продажами
Клиентский сервис
Обслуживание клиентов
Поддержка клиентов
Стратегическое управление
Управление людьми
Мотивация сотрудников
Бюджетирование
Личная эффективность
Курсы Teamlead
Топ менеджмент
105 000 ₽
210 000 ₽
-50%
Логотип SkillboxSkillbox
Директор клиентского сервиса
6 мес
Управление клиентским сервисом
Курсы Teamlead
Обслуживание клиентов
Руководитель
Клиентский сервис
Топ менеджмент
124 015 ₽
248 030 ₽
-50%
Логотип Moscow Business AcademyMoscow Business Academy
Менеджмент в ресторанном бизнесе
9 мес
5
Менеджмент в сфере общественного питания
Ресторанный бизнес
Маркетинг в ресторанном бизнесе
Финансовый менеджмент
Управление бизнесом
Бизнес стратегия
Развитие бизнеса
Mini MBA
Обслуживание клиентов
Управление компанией
Управление проектами
Управление персоналом
Управление качеством
234 000 ₽
520 000 ₽
-56%
Логотип НЦРДОНЦРДО
Менеджер по организации и предоставлению туристских услуг
5 мес
Гостиничный бизнес
Обслуживание клиентов
Сервис и туризм
Решение конфликтов
Конфликтология
Управление персоналом
20 600 ₽
26 800 ₽
-24%
Логотип Moscow Business SchoolMoscow Business School
Управление Call / Contact center в современных условиях
3 д
Call-центр
Автоматизация процессов
Организация бизнес-процессов
Обслуживание клиентов
Обучение и развитие персонала
Контроль качества
Подбор специалистов
Руководитель
Управление персоналом
50 310 ₽
55 900 ₽
-10%
Логотип НАДПОНАДПО
Руководитель предприятия питания. Курсы переподготовки
4 мес
Менеджмент в сфере общественного питания
Маркетинг в ресторанном бизнесе
Ресторанный бизнес
Бизнес-планирование
Обслуживание клиентов
Корпоративная культура
Руководитель
Управление персоналом
31 500 ₽
42 600 ₽
-27%
Логотип ИПКИПК
Менеджмент в сфере социального обслуживания
2 мес
Государственное и муниципальное управление (ГМУ)
Социальная сфера
Управление качеством
Обслуживание клиентов
Планирование
Управление персоналом
9 350 ₽
11 688 ₽
-21%
Логотип СтолицаСтолица
Современные методы управления и администрирования в организациях социального обслуживания
3 нед
Управление компанией
Юридические аспекты бизнеса
Обслуживание клиентов
Планирование
Делопроизводство и документооборот
Социальная сфера
4 500 ₽
9 000 ₽
-50%
Логотип Moscow Business AcademyMoscow Business Academy
Менеджмент в ресторанном бизнесе
20 мес
Менеджмент в сфере общественного питания
Ресторанный бизнес
Маркетинг в ресторанном бизнесе
Управление командами
Управление бизнесом
Бизнес стратегия
MBA
Обслуживание клиентов
Управление компанией
Управление качеством
497 000 ₽
1 420 000 ₽
-65%
Логотип Moscow Business SchoolMoscow Business School
Современный клининг: технологии, персонал и продвижение
3 д
Обслуживание клиентов
Управление персоналом
Продвижение услуг
Адаптация персонала
Подбор специалистов
Мотивация сотрудников
50 310 ₽
55 900 ₽
-10%
Логотип Moscow Business AcademyMoscow Business Academy
Менеджмент в ресторанном бизнесе
18 мес
Менеджмент в сфере общественного питания
Ресторанный бизнес
Маркетинг в ресторанном бизнесе
Управление командами
Управление бизнесом
Бизнес стратегия
MBA
Оптимизация бизнес-процессов
Обслуживание клиентов
Управление компанией
Управление поставками
Управление качеством
284 000 ₽
710 000 ₽
-60%
Логотип Moscow Business AcademyMoscow Business Academy
Менеджмент в индустрии красоты
18 мес
Бьюти бизнес
Управление командами
Управление рисками
Финансовый менеджмент
Управление бизнесом
MBA
Обслуживание клиентов
Стратегическое управление
Управление компанией
Этика
Управление персоналом
Продвижение услуг
Управление качеством
284 000 ₽
710 000 ₽
-60%
Логотип Moscow Business AcademyMoscow Business Academy
Менеджмент в гостиничном бизнесе
9 мес
5
Гостиничный бизнес
Mini MBA
Управление командами
Управление бизнесом
Бизнес стратегия
Развитие бизнеса
Обслуживание клиентов
Управление компанией
Управление проектами
Управление качеством
234 000 ₽
520 000 ₽
-56%
Логотип Moscow Business AcademyMoscow Business Academy
Менеджмент в гостиничном бизнесе
18 мес
Гостиничный бизнес
Финансовый менеджмент
Управление бизнесом
Бизнес стратегия
MBA
Обслуживание клиентов
Управление компанией
Управление проектами
Клиентский сервис
Управление качеством
319 500 ₽
710 000 ₽
-56%

Отзывы об онлайн-курсах по направлению Бизнес и менеджмент

Алена Конюшева
Пользователь Хабра
Достоинства: Курс «Профессия Продакт-менеджер» от ProductStar оказался очень полезным для меня в плане развития профессиональных навыков. Как продуктовый маркетолог, я уже имела опыт в продуктовой стратегии, но курс дал системный подход к знаниям и практической работе с управлением продуктами. На курсе много интересных домашних заданий, а также качественных проектов, в которых можно поучаствовать и добавить их в портфолио.
Недостатки: Было бы здорово, если бы платформа с курсами работала немного быстрее. Однако в целом это не критично и не мешает обучению.
Комментарий: Курс требует регулярных усилий на домашние задания и проекты. Он подходит тем, у кого уже есть базовые знания работы с инструментами, которые используются чаще всего в IT-командах, или готовым их освоить.
Арина Скрябина
Пользователь Хабра
Достоинства: Мне понравилось, что курс даёт чёткую структуру работы проджект-менеджера и много практических инструментов, которые можно сразу применять. Особенно полезны были разборы кейсов, шаблоны документации и работа с реальными ситуациями из IT-проектов — это помогло выстроить системное понимание роли.
Недостатки: Не хватило более глубоких технических примеров и практики в инструментах. Иногда отдельные модули повторяли друг друга, и хотелось больше сложных кейсов для закрепления навыков.
Комментарий: Курс даёт хорошую базу, но важнее параллельно применять всё на практике — тогда эффект будет намного сильнее. Темы объясняются доступно, но придётся самостоятельно погружаться глубже в Agile, Scrum и работу с командами. Лучше подходить к курсу с реальным интересом и готовностью «прокачиваться», а не просто слушать лекции.
Лазуренкова Екатерина
Пользователь
Комментарий: Отзыв о конференции «Новая экономика» от 10 декабря 2025 г Добрый день! Я обучаюсь в Product Star на курсе « Эффективный руководитель». Наслаждаюсь обучением и не могу оторваться от домашних заданий каждый вечер) Я не только повышаю квалификацию, но и посещаю мероприятия от РБК. Сегодня посетила конференцию от РБК «Новая экономика». Нахожусь под глубоким впечатлением, поэтому делюсь положительными эмоциями. Конференция оказалась весьма продуктивной и увлекательной. Особенно ярким запомнился ведущий конференции, очень активный, очаровательный, легкий, заслушаешься! Ключевые тезисы о проблемах безопасности были особенно актуальными. Организация была на высоком уровне, спикеры — эксперты-практики с ценными кейсами, живые в общении, интересно вели беседу. Зал теплый, светлый, уютный, атмосферный. Очень вкусный и душевный кейтеринг. Узнала много нового, вот например: 1. Я не знала что на китайских авто в России установлены китайские симки. При страховании китайского авто и перепрошивке на русскую сим — страховка не распространяется 1. Все, что происходит в китайском авто на территории России — вся информация доступна китайцам. В целом, конференция оправдала ожидания, дала практические инсайты для работы и вектор для дальнейшего профессионального развития. Рекомендую всем посещать подобного рода конференции!
Юлия Юдина
Пользователь
Комментарий: Отзыв о программе product manager Я пришла в школу, чтобы структурировать свои знания и глубже погрузиться именно в продукт-менеджмент. До этого у меня был опыт в маркетинге, а последние два года я работаю исследователем клиентского опыта. Долго выбирала между курсом «с нуля» и программой для уровня middle, так как боялась, что на базовом курсе буду повторять уже знакомые мне темы. В итоге остановилась на стартовом курсе — и не ошиблась! Уже с первых уроков я поняла, что сделала правильный выбор. Я стала узнавать столько нового! Если раньше мой опыт ограничивался исследованиями, то теперь я чётко вижу, как эти данные дальше используются и как с ними работают другие роли в команде. Отдельно хочу отметить дедлайны — они очень мотивируют пройти курс до конца. И, конечно, огромное спасибо кураторам! Вы — отличные специалисты, всегда оперативно и подробно отвечаете на любые вопросы, поддерживаете!
Гусева Алена
Пользователь
Комментарий: Мини-курс «юнит-экономика» Спасибо за мини-курсы. Понравился формат, недолгие лекции, емко доносится информация, все по делу. Некоторые преподаватели очень порадовали, все с большим опытом. Но как будто хотелось бы еще побольше тем от них послушать, о их работе, и какой-нибудь их кейс с примером. Команда поддержки работает оперативно, всегда помогут, подскажут. Платформа удобная, есть квизы после каждого урока, задачки на подумать.
Светлана
Пользователь
Комментарий: Отправной точкой для выбора курса и школы стало то, что хотелось структурировать свои знания и опыт. Выбор курсов МВА широкий, но РБК ProductStar привлёк программой курса, составом преподавателей, менторов, которые не только теоретики, но и практики. +подача материала очень интересная, преподаватели просто профи -когда спикер читает семинар/лекцию на английском языке, иногда очень трудно воспринимать переводчика
Алена Конюшева
Пользователь
Комментарий: Опыт обучения на продакт-менеджера Достоинства Курс позволяет быстро и качественно освоить профессию продакт-менеджера. Обучение представлено очень структурировано. Много дополнительных интересных материалов в каждом курсе. Неплохие практические занятия. Удобно совмещать с работой, нет жестких дедлайнов по обучению. Недостатки На мой взгляд, на учебной платформе немного медленно загружаются страницы курса.
Преображенская Ольга
Пользователь
Комментарий: В 2024 году руководство предложило мне повышение до CEO, включив в план развития обязательное прохождение обучения по программе MBA. Изначально я скептически относилась к Digital MBA, так как моя сфера далека от IT. Однако на консультации менеджер пояснил, что Digital — это не отрасль, а формат обучения, и сегодня весь мир цифровой — избегать этого бессмысленно. Цифровизация и трансформация коснутся каждого. Важным аргументом стала причастность к РБК — это не просто курсы «для всех», а платформа, ориентированная на подготовку сильных управленцев. Так в августе 2024 я начала обучение. Из опыта скажу: лучше выделять под учёбу равные промежутки времени, фиксируя их в календаре. Иначе оно превратится в «пока еду на работу» или «между встречами». Если вы работаете, считайте обучение частью рабочих задач. Если в свободном графике и ищете работу мечты — погружайтесь полностью, днём осваивая материал, а ночью структурируя знания. Сейчас я всё ещё учусь, но уже на второй половине курса. Общие выводы: 1. Курс даёт очень общирное представление о менеджменте и управлении. Блоки разделены по темам, что позволяет проходить их в разном порядке (я так один раз скипнула блок с Ораторским искуством в пользу Планирования и бюджетирования, так как в моей непосредственной работе это было важнее). 2. На курсе еженедельно проходят семинары / вебинары, где в режиме реального времени можно не только услышать важную информацию, но и задать важные вопросы «в прямом эфире». А самое трепетное, что ты можешь передать в разбор свой кейс и его разберут лучшие спикеры. 3. Комьюнити. Это отдельная любовь. Модераторы очень пекутся о комфортном общении участников, задают вопросы, которые вызывают жаркие профессиональные дискуссии. Есть отдельный мини-чат сокурсников Северной Столицы, которые очень хотят развиртуализироваться, но никак не могут (мы это решим) Вывод после выводов: курс рекомендую)
Посмотреть все отзывы

Популярные направления

Популярные курсы Бизнеса и менеджмента

Бесплатные курсы Бизнеса и менеджмента

Курсы Бизнеса и менеджмента с трудоустройством

ТОП онлайн-курсов по обслуживанию клиентов

1. Директор клиентского сервиса

Практическая программа для руководителей, стремящихся выстроить эффективную стратегию клиентского сервиса, повысить лояльность клиентов и внедрить цифровые инструменты для улучшения обслуживания
Дата начала: По мере набора группы
Длительность: 6 месяцев
Стоимость курса: 105 000 ₽
Цена без скидки: 210 000 ₽
Рассрочка: Да
Формат занятий: Онлайн
Помощь с трудоустройством: Нет
Сертификат об окончании: Нет

2. Директор клиентского сервиса

Вы узнаете, как создать систему клиентского сервиса и автоматизировать её. Научитесь управлять командой и выстраивать процесс найма. Сможете наладить эффективную коммуникацию с клиентами и претендовать на более высокую позицию.
Школа: Skillbox
Дата начала: По мере набора группы
Длительность: 6 месяцев
Стоимость курса: 124 015 ₽
Цена без скидки: 248 030 ₽
Рассрочка: Да
Формат занятий: Онлайн
Помощь с трудоустройством: Нет
Сертификат об окончании: Да

3. Менеджмент в ресторанном бизнесе

Программа mini MBA Менеджмент в ресторанном бизнесе предназначена для профессионалов в области гостинично-ресторанного бизнеса. Обучение включает в себя изучение управления персоналом, финансов, маркетинга, разработку меню, обслуживание клиентов и операционную деятельность. Программа поможет развить стратегическое мышление, улучшить навыки управления и эффективность работы в ресторанном бизнесе, а также освоить современные методы управления и инновационные технологии
Дата начала: По мере набора группы
Длительность: 9 месяцев
Стоимость курса: 234 000 ₽
Цена без скидки: 520 000 ₽
Рассрочка: Да
Формат занятий: Онлайн
Помощь с трудоустройством: Да
Сертификат об окончании: Да

4. Менеджер по организации и предоставлению туристских услуг

Туристическая индустрия – это сфера, которая организует и предоставляет туристические услуги. От действий специалистов в этой области зависят качественный отдых, условия командировки и комфорт в путешествии.
Школа: НЦРДО
Дата начала: По мере набора группы
Длительность: 5 месяцев
Стоимость курса: 20 600 ₽
Цена без скидки: 26 800 ₽
Рассрочка: Да
Формат занятий: Онлайн
Помощь с трудоустройством: Нет
Сертификат об окончании: Да

5. Управление Call / Contact center в современных условиях

Call-center и Contact-center выполняют большой объем функций. Расширяется и спектр каналов взаимодействия. Управление Call / Contact center в современных условиях — многослойная задача, поскольку ее решение предполагает автоматизацию процессов, организацию взаимодействия с клиентами, стандартизацию работы, управление персоналом и решение многих специфических задач. Данная программа позволяет получить знания и инструменты работы, способствующие повышению эффективности работы вашего Call / Contact center по всем направлениям.
Дата начала: По мере набора группы
Длительность: 3 дня
Стоимость курса: 50 310 ₽
Цена без скидки: 55 900 ₽
Рассрочка: Да
Формат занятий: Онлайн
Помощь с трудоустройством: Нет
Сертификат об окончании: Да

6. Руководитель предприятия питания. Курсы переподготовки

Станьте руководителем предприятия питания за 4 мес. Диплом Москвы. Рассрочка
Школа: НАДПО
Дата начала: По мере набора группы
Длительность: 4 месяца
Стоимость курса: 31 500 ₽
Цена без скидки: 42 600 ₽
Рассрочка: Да
Формат занятий: Онлайн
Помощь с трудоустройством: Нет
Сертификат об окончании: Да

7. Менеджмент в сфере социального обслуживания

Научитесь эффективно управлять организацией социального обслуживания на основе современных методик и техник. Получите доступ к бессрочным бесплатным консультациям экспертов по вопросам социального обслуживания и изменениям законодательства.
Школа: ИПК
Дата начала: По мере набора группы
Длительность: 2 месяца
Стоимость курса: 9 350 ₽
Цена без скидки: 11 688 ₽
Рассрочка: Нет
Формат занятий: Онлайн
Помощь с трудоустройством: Нет
Сертификат об окончании: Да

8. Современные методы управления и администрирования в организациях социального обслуживания

Ключевым элементом подготовки специалистов является изучение современных методов администрирования в организациях социального обслуживания, включая организацию делопроизводства, управление документооборотом, организацию работы с обращениями граждан, а также планирование и контроль за предоставлением социальных услуг.
Школа: Столица
Дата начала: По мере набора группы
Длительность: 3 недели
Стоимость курса: 4 500 ₽
Цена без скидки: 9 000 ₽
Рассрочка: Нет
Формат занятий: Онлайн
Помощь с трудоустройством: Нет
Сертификат об окончании: Да

9. Менеджмент в ресторанном бизнесе

Программа GLOBAL MBA в ресторанном менеджменте направлена на подготовку профессионалов, способных управлять успешными ресторанами и кафе. Участники изучают аспекты операционного менеджмента, финансового контроля, маркетинга и обслуживания клиентов, что позволяет им создавать эффективные и прибыльные заведения
Дата начала: По мере набора группы
Длительность: 20 месяцев
Стоимость курса: 497 000 ₽
Цена без скидки: 1 420 000 ₽
Рассрочка: Да
Формат занятий: Онлайн
Помощь с трудоустройством: Да
Сертификат об окончании: Да

10. Современный клининг: технологии, персонал и продвижение

С каждым днем клининговые услуги завоевывают все большую популярность у населения. И дело тут не только в мастерстве работников, но и в их чуткости к любым пожеланиям и замечаниям, готовности работать с полной отдачей, неизменно бережном отношении к собственности и имуществу заказчика. Семинар освещает основные стандарты и технологии проведения клининга, организацию работ на объекте, управление персоналом и маркетинговое продвижение клининговых услуг. Посетив курс, вы приобретете практические навыки организации клининговых услуг на высшем уровне, а также получите уникальную возможность познакомится с современными ИТ-решениями и организацией работы персонала.
Дата начала: По мере набора группы
Длительность: 3 дня
Стоимость курса: 50 310 ₽
Цена без скидки: 55 900 ₽
Рассрочка: Да
Формат занятий: Онлайн
Помощь с трудоустройством: Нет
Сертификат об окончании: Да

Рейтинг лучших школ по направлению Бизнес и менеджмент