Наставничество для тимлидов: как давать обратную связь, решать конфликты и мотивировать

Где проходит обучение

Онлайн обучение

Начало учёбы и длительность

В любой момент · 1 неделя

Стоимость

Бесплатно

Описание курса

Курс будет полезен действующим и будущим тимлидам и специалистам, которые хотят лучше взаимодействовать с командой.

На курсе вы узнаете, как давать обратную связь, мотивировать и решать конфликты в команде. Все инструменты разбираются на реальных примерах из IT-сферы. В конце курса вы получите практические рекомендации о том, как дальше развить навыки наставника и тимлида.

Вы научитесь

  • Давать обратную связь. Мы расскажем о назначении, структуре и принципах обратной связи, а также о том, как избегать токсичности в коммуникации. Ответим на вопрос: что делать, если обратная связь не достигает цели.
  • Решать конфликты. Расскажем о базовых принципах, которые помогают вывести конфликт в конструктивное русло. Дадим рекомендации о том, как действовать, если вы непосредственный участник конфликта или его модерируете. 
  • Мотивировать команду. Поделимся ещё одним незаменимым инструментом наставника — мотивационным коучингом. Рассмотрим признаки демотивации в команде и предложим алгоритм, который сможет повлиять на мотивацию сотрудника. Расскажем, что делать, если мотивационный коучинг не работает. 
  • Узнаете, в чём заключается роль наставника, и на примере рабочих ситуаций выясните, насколько хорошо умеете им быть. Если вы поймёте, что наставничество не для вас, — это тоже результат. 

Как устроено обучение

В каждой главе мы погружаем вас в проблемную ситуацию из жизни тимлида и помогаем решить её с помощью теории и практических заданий в интерактивном тренажёре. 

Всего на курсе пять глав: 

  1. Введение 
  2. Обратная связь 
  3. Решение конфликтов 
  4. Мотивационный коучинг 
  5. Заключение и следующие шаги 

Главы разбиты на уроки. Помимо теории, на курсе есть тренировочные задания.

Обучение бесплатное. Обычно наставники проходят этот курс за 5 часов.