👋 Стартовала третья неделя марафона, посвящённая мотивации и отношениям в команде! Со Skyeng и IVI обсудим, как дружить с коллегами на удалёнке и находить в себе силы на работу и общение. Регистрируйтесь на страничке марафона и присоединяйтесь!

Основы Jira Service Desk

Где проходит обучение

Онлайн обучение

Начало учёбы и длительность

28 октября 2020

Стоимость

6 900 рублей

Описание курса

Интенсивный online-тренинг по основам Jira Service Desk.

Всего за 4 часа тренинга вы научитесь:

  • Создавать задачи в Jira и проводить их по жизненному циклу;
  • Контролировать статус задачи при прохождении жизненного цикла, используя поиск;
  • Описывать, как классифицируются задачи в Jira;
  • Сохранять поисковые запросы для упрощения проверки статусов задач;
  • Изменять существующие задачи, изменять приоритеты и назначенных пользователей;
  • Обновлять несколько задач за одну операцию для согласования с изменяющимися бизнес-требованиями;
  • Контролировать ход выполнения своих запросов с помощью отчётов в Jira Service Desk;
  • Работать с порталом самообслуживания Jira Service Desk.

Оптимизируйте бизнес-процессы компании с помощью эффективных инструментов командной работы!