Customer Journey Map и навыки Customer Development (CustDev) — важные, и ценные для компании навыки, которые помогают быстрее улавливать обратную связь от пользователей и правильно проектировать развитие продукта
- Работа с Customer Journey Map
Использование инструменты CJM под разные цели, выбор метрик, проектирование user flow пользователя
- User Story Mapping и Impact mapping
Инструменты для работы и сегментации пользовательских групп и приоритизации. Ключевые ошибки и lifehacks при работе с User Story Mapping
- Принципы и подходы Customer Development
лайфхаки проведения CustDev, лучшие практики и варианты проведения тестирования
- Zero coding
Проверка гипотезы без программирования (zero coding).
Создание мобильных приложений без разработчиков