Инструменты: CJM и CustDev

Где проходит обучение

Онлайн обучение

Начало учёбы и длительность

В любой момент · 2 месяца

Стоимость

19 000 рублей

Описание курса

Customer Journey Map и навыки Customer Development (CustDev) — важные, и ценные для компании навыки, которые помогают быстрее улавливать обратную связь от пользователей и правильно проектировать развитие продукта

  • Работа с Customer Journey Map
    Использование инструменты CJM под разные цели, выбор метрик, проектирование user flow пользователя
  • User Story Mapping и Impact mapping
    Инструменты для работы и сегментации пользовательских групп и приоритизации. Ключевые ошибки и lifehacks при работе с User Story Mapping

  • Принципы и подходы Customer Development
    лайфхаки проведения CustDev, лучшие практики и варианты проведения тестирования
  •  Zero coding
    Проверка гипотезы без программирования (zero coding).
    Создание мобильных приложений без разработчиков