Оценка компании «МТС Web Services» сотрудниками

Год спустя решил актуализировать свой прошлогодний отзыв, который внезапно оказался самым полезным за 2021 год. Как и в предыдущий раз, отзыв будет о компании MTS Digital. Также будет затронут финтех (МТС Банк), так как там есть свои нюансы, которые будут описаны ниже.

Если кратко - вариант неплохой, особенно с учётом нынешней ситуации. Единственный нюанс - нужно выбрать правильный проект, депрессивных и откровенно мусорных команд в компании хватает. Часть вещей за год не изменилась, так что здесь я их упоминать не буду, кому интересно - здесь можно прочитать прошлогодний отзыв, он будет на первом месте.

МТС неплохо накрутил рейтинг в этом году за счёт ботов и сотрудников офисов продаж. Возможно, что для продавцов МТС - отличная компания, лично я не могу ни подтвердить, ни опровергнуть это. Для MTS Digital адекватная оценка - 7, может 7.5 баллов из 10.

1.Стабильность. Без шуток и сарказма, в 2022 году МТС - тихая гавань, идеально подходящая для желающих пересидеть неспокойный период в комфортных условиях и/или прокачаться в техническом/организационном плане, текущие планы компании этому способствуют;

2. Разнообразие проектов. Про разнообразный стек технологий писать не буду, так как это есть у всех крупнячков. Здесь скорее про ваши ожидания от работы в компании. Хотите спокойную работу без авралов и спешки - вас ждёт Мой МТС (50% команд, остальные 50% не рекомендую) или Smart Pet/Smart Wearable. Планируете закрыть ипотеку/прокачаться в техническом плане - вам в МТС Банк. Желаете попробовать себя на стыке программной и аппаратной части мобильных устройств - Smart Home/МТС Авто. Ищете сбалансированный вариант без избыточной потогонки и деградации - присмотритесь к экосистемным модулям (МТС Профиль, SDK "Справка и поддержка", Дизайн-Система и т.д.) и продуктам (KION, МТС Музыка, МТС Книги). Разумеется, это не полный список проектов, но по другим информации у меня сильно меньше;

3. Подтянули оклады относительно 2021 года. Желание МТС догнать и перегнать Яндекс со своей экосистемой (даже Навител купили, чтобы от карт Яндекса отказаться) привело к вливанию колоссальных денежных средств в IT-направление, что положительно сказалось на окладах в компании. Выше/ниже рынка - решать вам, я оставлю ориентировочные цифры для мобильных разработчиков, выборка произведена по вышеуказанным командам (кроме финтеха, о нём ниже):

• 40-60 т.р. - стажёр, оформление по ГПХ;
• 70-110 т.р. - джун, здесь и далее - нормальный трудовой договор, в котором оклад прописан полностью;
• 180-280 т.р. - миддл;
• 250-450 т.р. - синьор;
• 300-500 т.р. - iOS/Android Lead команды (при кол-ве разработчиков на iOS/Android-платформе > 3).

Для финтеха можно добавить 15-20%, начиная от миддла, джунов у них нет. 

4. Премии остались на уровне прошлого года, ~20% от годового дохода. Здесь положительный факт в том, что компания не стала их переносить/отменять/сокращать;

5. Пункты 3 и 4 поспособствовали притоку толковых кадров. Здесь по большей части помог исход зарубежных фирм, но и российские фирмы, сокращавшие команды, тоже поучаствовали (привет, Озон). По опыту общения, самые подкованные технически сидят в финтехе, самые адекватные - в экосистемных продуктах и 50% Моего МТС (в котором можно работать);

6. Приоритет отдаётся удалённой работе. Если вы не в финтехе, то фактически работать можно из любой точки земного шара. Но имейте в виду, что з/п перечисляют только на счета в российских банках;

7. Большая часть стажёров отныне тоже на удалёнке, ранее был только офис;

8. HR-служба - 10/10, запрос копии трудовой книжки и других документов для банка/по месту требования в течение рабочего дня. Все документы, требующие подписи работника - через курьера в течение 2 рабочих дней по России. Тем, кто попал под военкомат, оформляли всё необходимое в течение часа. Да и просто приятные в общении люди.

1.Финтех, если повезёт, удалёнка только по России, если не повезёт - офис;

2. Есть продукты/команды, куда определённо идти не стоит (50% Моего МТС, про МТС Кэшбэк тоже много нехорошего слышал, все B2B и внутренние продукты). Причины не изменились с 2021 года - некомпетентный менеджмент с запредельным ЧСВ, который ещё не успели проредить, а также худшие относительно других команд условия по з/п, формату работы и стеку технологий (то самое ковыряние в легаси);

3. Официальное требование работы только на оборудовании компании. На личном работать можно, но требуется дополнительная настройка для корректной работы VPN (установка сертификатов, добавление в отдельные доменные группы через Service Desk, а также одноразовые коды при каждой аутентификации). Всё это не является технически сложной задачей, но в том же Стриме (до слияния в MTS Digital) хватало подключения к VPN по логину и паролю. При работе в финтехе даже это не поможет, там только устройства компании, и никак иначе;

4. В некоторых командах есть командировки. Если вы - асоциальный сыч, то имейте в виду, вас предупредили. Справедливости ради, у вас есть возможность выбрать любое место жительства на время поездки, в хостел или самую дешёвую ночлежку никто насильно селить не будет. Ещё бы бизнес-класс компенсировали в поездке...

5. Качество корпоративных инструментов стало лучше, но всё равно оно остаётся неудовлетворительным. Причины описывал в пункте 2, на внутренние продукты деньги выделяются по остаточному принципу, поэтому качество кадров там оставляет желать лучшего. Как правило, это вотчина вчерашних стажёров, которые не смогли устроиться в команды получше. Также туда могут отправить в качестве наказания за факапы на основном проекте. Всё это не способствует развитию внутренних продуктов МТС;

6. Для кандидатов-мобильщиков: нет стандарта проведения технических собеседований. Вроде и не дёргают левых людей, и вопросы стандартизированы, а воз и ныне там. Более-менее близкое к сферическому собеседованию в вакууме проводят в Моём МТС и финтехе, близкое к адекватному (без галерных вопросов, сугубо в рамках опыта и требований проекта) - в экосистемных командах. Остальное - рандом;

7. После ВК, Яндекса или того же Сбера офис кажется бедным, даже аскетичным. В Москве ещё более-менее, в Питере, Казани и Перми - боль. Минус относительный, так как большая часть людей работает удалённо.

Все что следует дальше по тексту - моё оценочное суждение, которое сформировалось на основе слухов о компании до моего устройства на работу и из личных разговоров с коллегами во время моего прохождения испытательного срока, а так-же подтвердилось в процессе моей работы после прохождения испытательного срока. 

Я потратил немалую часть своей жизни, уделяя большинство своего внимания этой организации, сделал много чего полезного и бесполезного для данной организации, выслушал много слов в свой адрес, сделал слишком много выводов, и возможно неправильных. Поэтому теперь считаю, что имею полное право опубликовать свой пост о компании на суд общественности, подвести итоги и поделиться ими с коллегами по профессии.
Много чего не сказано, много чего упущено, не записано и прощено, поэтому различных тезисов много, а контекста мало. В целом, текст содержит в краткой форме описание недостатков компании и, возможно, полезную информацию. Принимать эту информацию к сведению, или нет - решать вам. 

Итак. Менеджеры здесь на столько круты что могут оформить и назначить несколько задач, состоящие всего из одного слова «доработка». Думать не надо, давать контекст не надо, доработка налево - доработка направо. А если вы им очень понравились, то могут и упрекнуть в опоздании на встречу, приглашение на которую было отправлено по почте всего пол часа назад.

Вообще наверное жаль что упустил любовь на столько сильную, что половина отдела пыталась меня поженить со своей Эмбер Херд на минималках и пристально следили за моей личной жизнью всеми доступными, в основном неэтичными, способами.

• Премия через 9 месяцев. Можно быстрее родить, чем получить здесь премию.
• ДМС после ИС: прошёл испытание и выжил? - залатай болячки.
  Выжил и уволился? - будет применено право аннулирования полиса.
• Есть текучка. За время моей работы заметил стабильное увольнение по 1 ценному сотруднику в месяц из отдела ~80 чел. Это только те, кого я заметил.
  

Выявил несколько типов сотрудников: 

1. Руководители/лидеры/профессионалы, те на ком всё держится, они же в большинстве с инженерным опытом, помогают эффективно решить любой вопрос, остаются в логике и просто делают свою работу. Таких очень мало, некоторые из них какой-либо особой должности не имеют.
2. Рукой водители, представляются руководителями, они-же демагоги, жалобщики, газлайтеры, распиздяи, бездельники. Неосознанные жертвы холодной войны. Одурманенные прозападными тренингами «как стать самым позорным мудаком», а так-же книгами по НЛП и тёмной психологии. Легко могут высосать говно из пальца и упрекнуть в том, о чем нормальный человек даже не подумает. Пользуются привилегированным доступом к скрытому контролю микрофонов других участников на онлайн собраниях и не только. Выдвигают необоснованные обвинения о работе “на стороне” , и при этом сами навязывают одновременно 3 проекта. 
3. Деловые руководители. Ходят с важным видом, делают вид, что работают. На личные сообщения не отвечают. На важные письма вовремя не отвечают. Проблемы не решают. Копят огромный техдолг, на собраниях предлагают сделать какую-то бесполезную ерунду. Переодевают трусы после душа перед камерой во время онлайн собраний. Все коммуникации ведут через посредников. Рекомендую сразу пресекать любые возможности подобного взаимодействия. Ну и за руку с такими лучше не здороваться, потому что с первого дня они собирают о вас “самую плохую обратную связь”.
4. Молчуны, самые худшие. Молчат на онлайн созвонах и в офисе. Выпучивают глаза, если с ними поздороваться лично.  Скорее всего набрали ипотек, многое повидали в компании, и теперь кроме молчания ничего им и не остается. В жизни таких больше нигде не встречал.
5. Рвущие жопу - жертвы 2го типа, прогибающиеся и работающие по ночам. В последствии эволюционируют до 2 типа.
   

• Компания в целом не приспособлена к удаленной работе. Это признают и об этом прямо говорят ключевые сотрудники.
  

На ведущих позициях есть и плешивые шакалы, присваивающие себе результаты чужой работы.

Есть ключевые менеджеры и руководители с хреново поставленной речью и трясущимися поджилками. Заикания, слова паразиты, беглая/неразборчивая речь, дрожание пальцев - это всё достоверные красные флаги.

В Московском офисе, как и в скайпе, нет никакой культуры. На обед компаниями почти никто не ходит. Кухня - проходная. Здороваются в основном только сотрудники бэк-офиса и администрации здания.

Ну а проживание в командировочном отеле - это вообще отдельный триллер по рассказу Стивена Кинга.

• Мобильная связь и подписка на самокаты
• Большие амбиции, в виде подражания Яндексу
• Видимость высокой этики и морали
• Высокий уровень пафоса

Все недостатки выше по тексту

Людей не увольняют и они сидят годами

Людей не увольняют и они сидят годами
Полный хаос. Процессы есть только в телекоме. Продуктовая часть и продажи это просто чад кутежа.

Низкий уровень квалификации и опыта в среднем по компании.

В компании нет стратегии. Вообще.

-Дмс 

- премия

- команда, отличные ребята, знатоки своего дела.

- отличное непосредственное руководство!

- Бюрократия

- показуха во всем

- зп

- это не it

Постоянные перемены - частая смена генеральных директоров и HR директоров ведет за собой революционный изменения и громкие лозунги, которые заканчиваются ничем, а только создают дополнительное давление на сотрудников и увеличение напряжения - не понятны правила игры внутри компании.

Белая зарплата, хороший социальный пакет: медицинская страховка, компенсация расходов на спорт и какие-то бонусы с питанием. 

Разные скидки от партнеров и выплаты по результатам KPI

Самодурство и субъективщина в оценке работы сотрудников. Бюрократия и формализм. Сотрудники боятся высказывать своё мнение, вносить инициативы. Постоянный фон: "я начальник - ты дурак!"
KPI часто носит очень субъективный характер соответственно сильно завязан на личные симпатии и антипатии руководителя и сотрудника

Если у вас нет опыта, то в тут вы сможете начать карьеру. Компания большая, есть различные проекты. Будет много работы, а соответствено и опыта. Но на серьезное повышение зп надейтесь.

Возможно начать работу без опыта.

Низкая зарплата

Все меняется. Раньше было хорошо, сейчас стоит задуматься и возможно выбрать другой вариант.. 

Автономность в работе

Сложно выделить что-то конкретное. ЗП ниже рынка, финансовые отношения между работодателем и сотрудником не всегда прозрачные. Непонятно, можно ли увеличить зп, непонятно будет ли премия, когда и сколько.

Проработала в РТК 3 года и 9 мес. Сейчас уволилась, т.к. собираемся с мужем переезжать по его работе в другую страну. И сбор всех бумажек не могу совмещать с работой. Деньги для нашей области выплачивали хорошие. Никогда не задерживали зарплату даже на пару дней. Оплату за больничные и отпуска тоже переводили. Не нагружали спецов левыми задачами. Прислушивались к сотрудникам по части нововведений и орг вопросов. Подарки дарили за хорошую работу и по праздникам. ДМС был со стоматологией, я по нему зубы на 30000 тысяч вылечила и не копейки не заплатила. Много хорошего было…

Уходила с камнем на душе. Не скажу что все было идеально. Встречались негативные моменты. Но в целом все устраивало.

Для работы в МТС нужно искоренить своё ЧСВ, свои комплексы и т.д.,  и научиться уважать своих коллег - это важно, т.к. коллектив подбирается именно из таких сотрудников, что создаёт очень продуктивную и комфортную обстановку.  Подавляющее большинство разработчиков нацелены на помощь коллегам и успех в достижении целей всей команды. Из личного 20 летнего опыта работы более чем в 10 ИТ компаниях - в МТС атмосфера одна из самых уважительных в коллективе. А свои недостатки по организации работы есть везде, но атмосфера в коллективе - основа качественной работы!

Полноценное применение навыков и знаний без амбициозных претензий со стороны руководства.

Долгие процессы согласований.

Хорошо что зарплату можно контролировать, есть личный кабинет там можно смотреть все начисления. Платят регулярно, зарплата 2 раза в месяц. Все дни стажировки тоже входят в зарплату. Платят по-белому, так что если планируешь кредит брать или ипотеку, то проблем не будет. У меня получается здесь зарабатывать в полтора раза больше, чем на прежней моей работе, а то и в два иногда. Может для кого-то это и не работа мечты, но меня в компании полностью все устраивает. На самом деле мало компаний, где к сотрудникам такое ответственное отношение.

Можно отслеживать зарплату, деньги не задерживают, зарплата белая. 

Никаких. 

У нас в коллективе хорошие отношения, если людей много, то все стараются работать быстро. И еще хорошо, что никто не пытается переложить ответственность на других. У сотрудников МТС высокая зарплата, у меня за весь период работы меньше 40 тысяч не было, а зачастую это гораздо большая сумма. Платят банковским переводом. Деньги не задерживают никогда, я на 100% всегда уверена в том, что сегодня получу зарплату. Для поддержания командного духа для нас часто устраивают соревнования по продажам, победителям дают серьезные призы, это может быть сумма денег, или что-то из техники, иногда даже путешествия разыгрывают. Конечно каждый старается выиграть и делает продажи. Получается проигравших нет, потому что даже если в конкурсе не побеждаешь, то твой приз это высокая зарплата от хороших продаж.

Высокая своевременная зарплата, конкурсы для сотрудников с хорошими призами.

Я их не нахожу. 

МТС - это люди, которые являются главной ценностью во всех смыслах. СУПЕР МЕГА ЭМПАТИЧНАЯ компания ;)

Компания думает о людях во всех смыслах. По отношению к сотрудникам много крутых плюшек - мороженое летом 2 раза в неделю, зимой йогурты и согревающие напитки. Круглый год кофе / чай / печеньки и шоколадки. Всегда привозят фрукты и овощи. И все это бесплатно.

В трудные времена мобилизации постоянно на связи с сотрудниками, делятся информацией и поддерживают. 

И это не говоря уже о ДМС сразу на испытательном и других преимуществах.

Также МТС думает о клиентах, что для меня очень важно, ведь ценности компании мэтчатся с моими - помощь людям. В любых коммуникациях и в любой работе - главное - клиент.

Супер рада здесь работать - люди здесь осознанные и думающие, думаю это из-за того, что наш президент крутой, от него же набираются такие же люди :) 

Немного душной бюрократии.

Многие устраиваются в МТС типо подработать, а мне наоборот хотелось карьеру здесь сделать, тем более что образование менеджера это позволяло. Прилагала максимум усилий, старалась ни минуты на работе не проводить без пользы. Руководство достаточно быстро отметило мои старания. Первое повышение было месяца через 3 от момента трудоустройства. Волновалась с одной стороны, с другой хотелось еще больше стараться. Что мне нравится, что каждое повышение характерно сказывается на зарплате, это не плюс кошачьи слезы в обмен на кучу обязанностей. С другой стороны это все конечно требует колоссальных усилий, все не просто так.

Руководство отмечает людей, которые стараются делать карьеру. 

Пришлось приложить много усилий чтоб добиться карьерного роста. 

очень классные команды

человеческий менеджмент и человеческий фактор

помощь и поддержка всегда и везде

гибкое начало рабочего дня

увеличенный отпуск до 31 календарного дня

ДМС

прозрачность процессов и открытость руководства

пока не выявлено

Серьезная крупная компания с ответственным отношением к своим сотрудникам. Если ты хорошо работаешь, это обязательно заметят и отметят. Во-первых, при хороших продажах и зарплата будет соответствующая. Во-вторых, лучших сотрудников регулярно отправляют в какие-нибудь поездки по России и даже за границу. Так что мотивация работать лучше присутствует.

Те, кто предпочитает на работе просто отбывать время, очень быстро сливаются с МТС. Они никогда не находят общий язык с коллегами и начальством, они жалуются на зарплату и много обязанностей, в общем, у них все не так. Не сказал бы, что это недостаток - так, повод подумать, подходите ли вы МТС.

Я работаю в МТС в блоке по клиентскому опыту и маркетингу. МТС, как работодателю, я бы поставила 9/10, до "отлично" всё таки не дотягивает. Давайте по пунктам. По зарплате вопросов нет, пусть будет 8/10 (поставила бы и больше, но я жадина, мне всего мало). Карьерный рост 9/10, всё доступно, если хватает компетенций. Обучение, повышение квалификации - твёрдая 10, есть корпоративный университет, опытные коллеги, инновационные проекты. Проявление инициативы - тоже 10, есть возможность реализации от маленьких правок во внутренних процессах, до полноценных собственных бизнес-идей (развитие через акселератор). Удобство рабочего пространства, доступность офиса - 10/10. Лояльность начальства - 8/10, договоренности, компромиссы, но дело делать надо. Дружелюбность коллег оценке не подлежит. Как-то так.

Ностальгирую по старым временам в МТС. Очень не хватает поездок от компании как раньше, по конкурсу Эволюция для лучших сотрудников. В Турции тогда было очень круто и компания все оплатила. Потом настал короновирус, сейчас тоже ситуация непростая. Но надеюсь этот вопрос все таки решат, а то я уже 2 года в лучших сотрудниках нашего ОП хожу и планы всегда перевыполняю) Зарплата и премии за хорошую работу конечно радуют, но хочется еще что-нибудь)) С другой стороны нужно радоваться что мы в МТС продолжаем получать достойные деньги, пока многие работодатели закрываются, уходят из рф, режут зарплаты или проводят массовые сокращения - это все истории друзей и близких знакомых, к сожалению реальность.

Надежный работодатель

Нет

Зарплату платят официально, без конвертов и обманов. Получаем два раза в месяц, без задержек. Вообще, для молодежи и студентов на заочном – идеальный вариант. Много обучалок, привычка к дисциплине, вполне приличная зарплата, первый рабочий стаж – все это ставит определенную планку, ниже которой ты уже не захочешь опускаться. 

Вроде все как обещали на собеседовании – прозрачно и понятно. Но это в том случае, когда касается зарплаты, премий, бонусов всяких и других поощрений. Но есть и нечестные вещи – например, человеку из салона на выселках никогда не заработать столько, сколько получают в центре города. Руководителями назначают не тех, кто дольше работает, а тех, кто умеет хорошо начальству понравиться.

Отличное управление и мотивированные профессионалы которые меня окружают