bychihin-fyodorbychihin-fyodor

Фёдор Бычихин

IT специалист (Менеджер) · Менеджмент
Ищу работу
Возраст: 42 года
Опыт работы: 11 лет и 1 месяц
Регистрация: 16.10.2015
Последний визит: 4 года назад
Местоположение: Россия, Москва
Войдите, чтобы посмотреть контакты пользователя

Опыт работы

  • ООО "Электротехническая промышленная компания"
    Москва
    Инженер ОТК
    Август 2010 — Август 2014 (4 года и 1 месяц)
    Анализ рекламаций по качеству и комплектности продукции, качеству работ, подготовка на них заключения. Изучение причины брака, ухудшения качества продукции, работ, участие в разработке и внедрении мероприятий по их устранению. подготовка заключения о соответствии качества сырья, материалов, комплектующих изделий ГОСТом и техническим условиям. Участие в аттестации качества продукции, в мероприятиях по внедрению новых стандартов, технических условий на выпускаемую продукцию, в разработке и внедрении наиболее совершенных систем и методов контроля.
  • Глобальная компания, предоставляющая услуги в области стратегии, управленческого консалтинга, информационных технологий
    Москва · Более 5000 сотрудников
    Cпециалист технической поддержки
    Май 2008 — Май 2009 (1 год и 1 месяц)
    Полный комплекс услуг техподдержки в рамках аутсорсинга ACCENTURE@Joneslanglassale Поддержка пользователей (450 чел.), вторая линия (Москва + регионы ) Обработка пользовательских запросов (звонки клиентов, почтовые запросы, голосовые сообщения); Решение поступающих в службу технической поддержки проблем в соответствии с политиками компании-клиента; Диагностика и передача более сложных задач в соответствующие команды; Регистрация всех инцидентов и запросов в системе Accenture ITSM Remedy
  • Международная сеть компаний, оказывающих услуги в области консалтинга и аудита
    Москва · Более 5000 сотрудников
    Специалист службы технической поддержки (Helpdesk)
    Январь 2008 — Апрель 2008 (4 месяца)
    Поддержка пользователей, первая линия (Москва + регионы) Обработка пользовательских запросов (звонки клиентов, почтовые запросы, голосовые сообщения); Удаленное решение поступающих в службу технической поддержки проблем ; Диагностика и передача более сложных задач в соответствующие команды; Регистрация всех инцидентов и запросов в системе Phoenix
  • Государственная городская инспекция по недвижимости г. Москвы
    Москва
    Главный Специалист Информационно-Технического управления
    Ноябрь 2005 — Ноябрь 2007 (2 года и 1 месяц)
    Поддержка пользователей, Поддержка локальных сетей, телефонии. Установка, настройка, поддержание серверов Windows Server 2003, Работа с TCP/IP, Настройка доступа в Интернет через программные и аппаратные маршрутизаторы, Диагностирование и исправление кабельных проблем
  • Централизованная система органов, обеспечивающая организацию, осуществление исполнения и контроль за исполнением бюджета
    Москва
    Консультант Отдела Прикладного программного обеспечения Управления Информационных Систем.
    Июнь 2005 — Октябрь 2005 (5 месяцев)
    Обслуживание пользователей и базы данных, поддержка СЭД, участие в написании задач и предложений разработчикам и аутсорсерам
  • Институт Кибернетики – ВЦ Московского Государственного открытого университета
    Москва
    Ведущий инженер
    Ноябрь 2001 — Ноябрь 2004 (3 года и 1 месяц)
    техническая поддержка пользователей, настройка‚ установка программного обеспечения, несложный ремонт оборудования и оргтехники.

Высшее образование