bredoonbredoon

Руслан Аносов

Agile coach/Scrum master · Администрирование
Не ищу работу
Возраст: 40 лет
Опыт работы: 5 лет и 5 месяцев
Регистрация: 04.08.2013
Последний визит: 3 недели назад
Местоположение: Россия, Москва
Профессиональные навыки: Saas · Управление проектами · Agile · Scrum
Войдите, чтобы посмотреть контакты пользователя

Обо мне

Формирую transition team внутри организации.

Помогаю кросс-функциональной, частично удаленной Команде поддерживать самоорганизацию. Помогаю фокусироваться на ценности продукта. Стремиться к широкому покрытию автотестами. Создаю атмосферу безопасного обсуждения внутренних командных препятствий, устраняю препятствия внешние, мешающие прогрессу Команды. Перерабатываю конфликты. Задаю важные вопросы.

Фасилитирую событий Scrum. Помогаю сотрудникам понять теорию и практику Scrum/Agile, принципы эмпирической разработки продуктов, значение продуктовых метрик. Задаю вопросы заставляющие задуматься.

Помогает PO говорить "нет" (или хотя бы "чтобы что?"), наиболее эффективно управлять Бэклогом Продукта, а scrum team помогаю понять необходимость кратких и понятных элементов Бэклога Продукта. Задаю новые вопросы.

Коучу руководителей для построения эффективных коммуникаций внутри организации, понимания важности fail fast, castdev, генерации гипотез, сбора ОС, построения пользовательского пути. Задаю неудобные вопросы.

Опыт работы

  • Москва · От 10 до 100 сотрудников
    Agile consultant, Customer care oficer
    Ноябрь 2019 — По настоящее время (1 год и 1 месяц)

    • Запуск организационной трансформации
    • Консультирование Scrum команды и Feature owners
    • Фасилитация командныхсобытий и медиация конфликтов

    • Формирование продуктового подхода в команде

    Customer care:
    • Пролонгация и аккаунтинг
    • Оценка change requests, управление ресурсами и передача R&D 

    • Обработка негатива и работа с дебиторской задолженностью
    • Управление отделом технического сопровождения

  • ООО Ай Эм Лоджик
    Москва
    Руководитель комплексных проектов, cofounder
    Май 2018 — Май 2020 (2 года и 1 месяц)

    Сбор и формализация требований Заказчика, презентация решения
    • Разработка архитектуры и спецификаций
    • Формирование КП, участие в конкурсных процедурах, обеспечение presale/upsale активностей
    • Разработка календарного плана и бюджетирование проекта. Контроль этапов реализации, управление рисками и ожиданиями заказчика
    • Заключение договоров поставки, внедрения, обслуживания сервисов и оборудования
    • Постановка задач кросс-функциональным командам, подбор подрядчиков и проектных специалистов
    • Организация структуры технического сопровождения реализованных проектов согласно SLA

    • Аккаунтинг  и лидогенерация, работа с партнерами (крупные системные интеграторы)

    Проекты:
    • Система технологического телевидения в здании IQ-квартал (миграция министерств) – согласование проектной документации, монтаж/настройка оборудования, развертывание серверной части в ЦОД, взаимодействие с вендором ПО по специфическим задачам Заказчика
    • Перевод на обслуживание и модернизация DPL комплекса для MGcom, консультативная поддержка по вопросам ИБ
    • Решение для Digital Signage на объекте Экспомил – проект, поставка, ПНР. Кастомная разработка компонентов ПО, интеграция с системами Заказчика
    • Ввод в эксплуатацию и организация технического сопровождения комплекса Digital Signage Uniqlo Атриум
    • Организация процесса сервисного обслуживания проекционной и мультимедийной техники для НИУ ВШЭ
    • Подготовка и ввод в эксплуатацию DevOps стенда и его обслуживание в ЦОД Cухба

  • ООО Эддреа
    Москва
    Менеджер проектов, presale инженер
    Сентябрь 2017 — Октябрь 2018 (1 год и 2 месяца)

    • Формирование и согласование ТЗ по брифу Заказчика, спецификаций и КП
    • Ввод в эксплуатацию ПАК и интеграция с ИС Заказчика
    • Технический пресейл поставляемого оборудования и сервисов
    • Определение участников реализации, сроков и декомпозиция задач по проекту, контроль этапов реализации
    • Управление ожиданиями Заказчика
    • Сопровождение реализованных и текущих проектов
    Проекты:
    • Внедрение MDM системы для интерактивных терминалов L'Oreal в Metro C&C
    • Разработка и поэтапное внедрение распределенной системы дистрибуции контента в Modi, организация сервиса технической поддержки согласно SLA
    • Оборудование Mercedes-Benz Café Шереметьево LED экранами и техническое сопровождение трансляции ЧМ

  • DevelopIBP (ООО ИИС)
    Москва
    Инженер направления сопровождения сети АЗС Газпромнефть
    Сентябрь 2016 — Сентябрь 2017 (1 год и 1 месяц)

    • Координация работы региональных инженеров
    • Решение инцидентов удаленно и на объектах внешних Заказчиков, разработка инструкций по реагированию на инциденты
    • Формирование отчетности для служб и подразделений Заказчика
    Достижения:
    • Организована и регламентирована структура ввода в эксплуатацию и реагирования на инциденты согласно SLA для систем отображения информации на всех АЗС объектах заказчика (~1000)

  • Alternativa тренинговый центр
    Москва
    Специалист сопровождения дистанционного обучения
    Сентябрь 2016 — Декабрь 2016 (4 месяца)

    Обучение лекторов и участников вебинаров.

    Администрирование вебинарных площадок.

    Сопровождение мероприятий.

    Дистрибуция цифровых материалов.

  • Лидирующее в России и Восточной Европе ПО для проведения вебинаров и видео-конференций
    Москва · От 100 до 1000 сотрудников
    Специалист технической поддержки
    Май 2015 — Июль 2016 (1 год и 3 месяца)
    Прием, анализ, диспетчеризация и контроль качества выполнения заявок, техническая поддержка пользователей (клиентское ПО), постановка задачи отделу разработки, генерация отчетов по найденным багам, ведение базы знаний, а так же прием жалоб и решение конфликтных ситуаций, эскалация. Достижения: новое направление (SAAS), наработка коммуникативных навыков (умение находить общий язык с людьми, независимо от их эмоционального состояния).

Высшее образование

  • Учебный Центр «Специалист» при МГТУ им. Н.Э.Баумана
    Москва · 62 выпускника
    Август 2016 — Апрель 2017 (8 месяцев)

    Системный администратор, CCNA, MCSA 

Дополнительное образование